La soddisfazione del cliente è la chiave per un successo aziendale duraturo. Favorisce la fidelizzazione dei clienti, rafforza la reputazione e rappresenta un vantaggio competitivo decisivo. Ma come si misura la soddisfazione del cliente? Quali metodi e strumenti portano davvero al risultato desiderato? E come trovare il fornitore giusto in Svizzera? Questo articolo risponde alle domande più importanti relative al sondaggio sulla soddisfazione dei clienti e mostra come ricavare dal prezioso feedback misure concrete per aumentare la soddisfazione dei clienti.

I broker assicurativi svolgono un ruolo sempre più importante nel mercato assicurativo svizzero. Sempre più aziende si affidano a una consulenza indipendente per questioni assicurative complesse. Allo stesso tempo, aumentano le aspettative nei confronti degli assicuratori e dei broker.

All'inizio del 2026, la Landheim Brüttisellen ha condotto per la prima volta un sondaggio esterno tra i dipendenti con ValueQuest, qualificandosi immediatamente per il nostro Excellence@work Award grazie a un risultato eccellente.

Il feedback a 360 gradi rafforza la leadership, offre chiarezza sul proprio impatto e promuove una cultura del feedback aperta. Se utilizzato correttamente, diventa uno strumento strategico per lo sviluppo sostenibile della leadership e per migliorare le prestazioni aziendali.

Alla fine del 2025, la Raiffeisenbank Region Glatt ha condotto per la prima volta un sondaggio tra i dipendenti con ValueQuest, qualificandosi immediatamente come uno dei migliori datori di lavoro. La Raiffeisenbank riceve quindi il nostro rinomato premio per i datori di lavoro, l'Excellence@work Award.

Il feedback a 360 gradi è lo strumento fondamentale per uno sviluppo efficace dei dirigenti. Fornisce informazioni decisive che vanno ben oltre i tradizionali colloqui con i dipendenti e costituisce la base per un coaching di successo.

I broker assicurativi svolgono un ruolo importante nel mercato assicurativo svizzero. Ma cosa fanno concretamente i broker e come funziona la collaborazione con gli assicuratori? Nell'intervista, Thargye Gangshontsang di Allianz Suisse spiega il punto di vista di un assicuratore.

Oggi è lo scopo che determina se una strategia prende forma o si perde nella routine quotidiana. È più di un semplice motto. È il «perché» che unisce, che crea orientamento, rafforza l'identificazione e guida le azioni. Ma solo quando lo scopo diventa misurabile si può capire se ha davvero un effetto o se è solo ben formulato.

Da oltre 10 anni ValueQuest Switzerland Global Enterprise supporta l'azienda nella realizzazione di sondaggi tra i clienti. Il sondaggio tra i clienti serve a misurare sistematicamente l'efficacia e mostra i vantaggi concreti che i servizi offrono alle PMI svizzere. L'intervista con Alfonso Orlando fornisce una panoramica su come la misurazione dell'efficacia viene utilizzata come strumento di controllo strategico.

La Raiffeisenbank Regio Unteres Toggenburg & Neckertal dimostra come si possa concretamente aumentare l'attrattiva di un datore di lavoro. Con un tasso di partecipazione del 96%, un elevato livello di motivazione e un eccellente eNPS, è uno dei datori di lavoro più forti nel panorama bancario svizzero.

Ci troviamo in una crisi di leadership, ma quali sono le competenze di leadership di cui i dirigenti hanno realmente bisogno? Il nostro studio, basato su oltre 1.000 feedback a 360 gradi, dimostra che la leadership moderna è meno autoritaria e più orientata al dialogo che mai.

Il Gallup Q12 è uno degli strumenti più noti per misurare il coinvolgimento dei dipendenti. Questo articolo spiega il modello, ne illustra i vantaggi e gli svantaggi e valuta quanto il Gallup Q12 sia adatto al mondo del lavoro svizzero.

Lo stress indebolisce i team, riduce la produttività e incide negativamente sulla salute. La resilienza contrasta questi effetti: rafforza, stabilizza e protegge. Questa guida mostra come nasce la resilienza e come può essere sviluppata in modo mirato nella routine lavorativa quotidiana.

I sondaggi tra i dipendenti sono uno strumento potente per lo sviluppo organizzativo. Tuttavia, spesso falliscono. Non a causa di domande inadeguate, ma a causa della loro attuazione. Affinché il vostro prossimo sondaggio tra i dipendenti abbia davvero un impatto, è necessario conoscere gli errori e gli ostacoli tipici. Vi mostriamo come evitarli e come trasformare il feedback in un cambiamento reale.

Perché ci risulta così difficile dare un feedback, pur sapendo quanto sia importante per il nostro sviluppo? Questo articolo mostra come le reazioni psicologiche profondamente radicate influenzino la nostra percezione e cosa ci aiuta a utilizzare il feedback in modo più aperto e costruttivo.

Nel 2025, la Raiffeisenbank Gros-de-Vaud ha condotto per la prima volta un sondaggio sistematico tra i propri dipendenti con ValueQuest, qualificandosi immediatamente come uno dei migliori datori di lavoro. La Raiffeisenbank riceve quindi il nostro prestigioso premio Excellence@work Award.

Sondaggio tra i collaboratori, sondaggio tra i dipendenti o forse anche sondaggio tra i collaboratori e le collaboratrici? Qual è il termine corretto e c'è una differenza concettuale?

Il nuovo libro "Mitarbeitende inspirieren" (Ispirare i collaboratori) della co-amministratrice delegata di ValueQuest, la dott.ssa Kathrin Neumüller, è una guida che mostra in quale ambiente di lavoro può prosperare l'ispirazione. Dall'importanza della cultura aziendale fino a...

Questo articolo fornisce gli strumenti necessari per misurare la soddisfazione dei dipendenti. Oltre a un modello di questionario e a domande esemplificative, riceverete importanti consigli su come interpretare la soddisfazione dei dipendenti.

Per la terza volta consecutiva, la Fondazione Heimgärten Aargau ha ricevuto il premio Excellence@work, che l'ha resa uno dei migliori datori di lavoro in Svizzera nel 2025 - un grande risultato in un settore che sta lottando con un elevato turnover del personale e una carenza di manodopera qualificata.

ValueQuest è membro di ESOMAR, la principale associazione mondiale per le ricerche di mercato e sociali. L'adesione non è un elemento di marketing, ma un impegno. Il Codice ICC/ESOMAR 2025 determina il modo in cui progettiamo, conduciamo e analizziamo le nostre indagini sui dipendenti. Il codice è rigoroso, riconosciuto a livello internazionale e crea le basi per una ricerca affidabile in un ambiente che cambia rapidamente.

In tempi di carenza di manodopera qualificata e di una nuova cultura della performance, i manager si trovano di fronte alla domanda: come posso creare un ambiente che favorisca le massime prestazioni? Questo articolo mostra cinque leve - dall'apprezzamento alla sicurezza psicologica, dall'incoraggiamento alla sfida, dall'empowerment ai valori dei dipendenti - per una motivazione e una fidelizzazione sostenibili dei dipendenti. La registrazione del webinar è disponibile di seguito.

Uno scopo chiaramente definito è la chiave della motivazione dei dipendenti. In questo articolo vi spieghiamo quali sono gli errori più comuni e come potete comunicare efficacemente il vostro scopo.

I sondaggi dovrebbero aiutarci a capire meglio i clienti e a dare voce ai dipendenti. Ma in realtà i questionari sono spesso lunghi, monotoni e poco attraenti. Il risultato è la stanchezza da sondaggio. Le persone abbandonano prima, cliccano più rapidamente e la qualità delle risposte diminuisce. Presentiamo un nuovo approccio.

Che si tratti di sondaggi tra i dipendenti, di soddisfazione dei clienti o di feedback a 360 gradi, la scala Likert è la colonna portante di molti sondaggi. Non solo misura l'approvazione o la disapprovazione, ma rende misurabili anche atteggiamenti, percezioni ed emozioni.

Il Net Promoter Score® (NPS) è il dato chiave quando si parla di soddisfazione e fedeltà dei clienti. Mostra quanti dei vostri clienti raccomandano attivamente la vostra azienda ad altri, fornendo così informazioni preziose sul potenziale di crescita, sulla qualità del servizio e sulla fedeltà dei clienti.

Entrambi gli strumenti sono fondamentali per una sana cultura aziendale, ma hanno scopi diversi. Un sondaggio tra i dipendenti è il barometro dell'umore dell'intera organizzazione, mentre il feedback a 360 gradi è lo strumento di sviluppo per i singoli manager. Se i due strumenti vengono confusi, il valore informativo ne risente. In questa guida vi mostriamo quando è più utile quale strumento e come potete usarli entrambi in modo strategico per misurare non solo l'umore, ma anche per avviare un vero cambiamento.

Cosa spinge le persone che agiscono in modo affascinante, strategico e spietato allo stesso tempo? Perché alcuni manager brillano all'esterno ma lasciano terra bruciata all'interno? Nella ricerca sulla personalità, questi modelli comportamentali sono riassunti nel concetto di "Triade Oscura". Si tratta di tre tratti della personalità che interagiscono per creare un profilo psicologico affascinante ma spesso distruttivo: Narcisismo, machiavellismo e psicopatia.

Come si presentano le moderne ricerche di mercato nel settore finanziario e assicurativo? In questa intervista, Melanie di ValueQuest ci offre una panoramica del suo lavoro, delle tendenze attuali e del ruolo dell'intelligenza artificiale. Ci spiega cosa caratterizza gli studi multicliente, dove si trovano i limiti delle indagini tradizionali e quali sono i fattori di successo che contano davvero.

Tutti parlano della carenza di manodopera qualificata, ma molte aziende lasciano inutilizzato un enorme potenziale: i dipendenti più anziani. Un recente studio di Swiss Life, condotto da ValueQuest, mostra un chiaro divario tra intenzioni e realtà. Sebbene la maggior parte dei datori di lavoro possa immaginare di assumere persone di età superiore ai 55 anni, la loro quota di nuove assunzioni rimane trascurabile. Perché è così e perché è necessario ripensarci subito.

I sondaggi tra i dipendenti fanno da tempo parte del repertorio standard delle aziende svizzere. Hanno lo scopo di misurare la soddisfazione, migliorare la leadership e sviluppare la cultura. Ma gli studi dimostrano che: Il vero fattore di successo non sta nella misurazione, ma nell'azione. Senza una pianificazione coerente dell'azione, ossia l'attuazione strutturata dei risultati, anche i sondaggi ben progettati perdono rapidamente credibilità.

Il boom è arrivato dopo l'inizio del millennio: Tra il 2000 e il 2004, 85 delle maggiori aziende della regione DACH hanno introdotto il loro primo sondaggio tra i dipendenti. Oggi, a distanza di 20 anni, sei aziende su dieci sottopongono i propri team a sondaggi, molti anche più volte all'anno. Ma nonostante questa offensiva di feedback, la fedeltà emotiva dei dipendenti sta diminuendo drasticamente. Studi recenti dimostrano perché questo accade e come le aziende possono trasformare il feedback in un cambiamento reale.

La Raiffeisenbank Mittleres Toggenburg è stata insignita del premio Excellence@work Award 2025 da ValueQuest. Il premio si basa su un sondaggio anonimo tra i dipendenti, nel quale la banca ha colpito per l'alto livello di attrattiva del datore di lavoro e di motivazione dei dipendenti.

Cosa costituisce oggi un buon comportamento di leadership e come si possono responsabilizzare i dipendenti per ottenere prestazioni sostenibili? È proprio in questo ambito che si inserisce il nostro webinar "Abilitare le massime prestazioni - la moderna gestione dei dipendenti...

Lo "scopo" è più di una semplice frase di marketing. È la chiave per avere dipendenti motivati e fedeli. Ma come possono le aziende organizzare il loro scopo in modo tale da fornire un orientamento ai dipendenti e allo stesso tempo rafforzare il successo a lungo termine?

Lo studio ValueQuest 2025 analizza come i pensionati in Svizzera utilizzano il loro capitale pensionistico. Ogni anno vengono versati circa 22 miliardi di franchi dalla previdenza professionale e dal pilastro 3a....

In questo articolo vi mostriamo le vere ragioni delle cancellazioni nascoste nei commenti a testo libero e come le aziende possono utilizzare questa conoscenza per trattenere i loro migliori talenti. Chi...

Il nuovo studio di ValueQuest mostra che la cautela domina. I signori svizzeri rimangono cauti quando si tratta di investimenti. Privilegiano strategie d'investimento conservative e si affidano a un...

La dott.ssa Kathrin Neumüller è co-direttrice di ValueQuest, il principale fornitore svizzero di sondaggi sui dipendenti e feedback a 360 gradi. Oltre alle sue attività di insegnamento presso l'Università di Scienze Applicate di Zurigo (ZHAW), è anche...

Indice dei contenuti Cosa dice davvero il tasso di risposta: più di un semplice numero Un tasso di risposta elevato nei sondaggi tra i dipendenti non è una coincidenza. È una forte indicazione...

Il dibattito sulla settimana lavorativa di quattro giorni sta assumendo sempre maggiore rilevanza in Svizzera. Mentre a livello internazionale sono già stati realizzati numerosi progetti pilota, la Raiffeisenbank Luzerner Landschaft Nordwest è tra le...

Cosa serve per rendere il lavoro non solo sicuro, equo e produttivo, ma anche significativo, motivante e appagante? Nel suo attuale articolo sulla rinomata rivista Springer Reference...

Innflow AG è riuscita a mantenere la motivazione dei dipendenti ad un livello costantemente alto negli ultimi anni, nonostante il numero di dipendenti sia aumentato...

Indice Scopo e contesto del sondaggio tra i dipendenti Perché il vostro datore di lavoro conduce un sondaggio tra i dipendenti? Il sondaggio tra i dipendenti vi offre l'opportunità di esprimere apertamente la vostra opinione...

I sondaggi tra i dipendenti sono uno degli strumenti più importanti per lo sviluppo del personale e dell'organizzazione in molte aziende svizzere. Forniscono informazioni preziose sull'atmosfera lavorativa, scoprono i punti deboli della cooperazione...

Un'azienda è buona solo quanto i suoi dipendenti. L'ultimo studio Gallup (2024) traccia un quadro sconfortante: quattro dipendenti su cinque si impegnano solo a metà nel loro lavoro...

I risultati del sondaggio sui dipendenti di quest'anno sono una storia di successo: Dopo che il primo sondaggio del 2023 aveva evidenziato molte sfide, il 2025 mostra un miglioramento molto chiaro....

Indice dei contenuti Vantaggi e obiettivi delle indagini sui dipendenti Qual è lo scopo di un'indagine sui dipendenti? L'obiettivo è quello di registrare come i dipendenti vedono il loro ambiente di lavoro, quanto è alta la soddisfazione dei dipendenti e come...

Il premio Excellence@Work premia le aziende che raggiungono un punteggio di motivazione superiore alla media, pari ad almeno 80 punti su 100, con un tasso di partecipazione di almeno l'80% dei dipendenti. Ci congratuliamo con...

I sondaggi tra i dipendenti sono considerati uno strumento di gestione fondamentale, ma c'è una linea sottile tra l'accettazione e la stanchezza da sondaggio. Tina Fischer analizza nella Handelszeitung (HZ) le ragioni per cui molti...

Congratulazioni: Baumann & Cie, Banquiers riceve il nostro premio di datore di lavoro Excellence@work. La banca privata con sede a Basilea e una tradizione centenaria è così uno dei migliori datori di lavoro in Svizzera nel 2025....

La copertura dei posti di apprendistato sta diventando una sfida crescente per molte PMI svizzere. L'apprendistato è molto apprezzato in Svizzera, ma circa il 10% di tutti i posti di apprendistato sono...

In Svizzera, ogni anno vengono erogati circa 22 miliardi di franchi svizzeri dalla previdenza professionale e privata. La maggior parte di questa somma non viene erogata sotto forma di pensione, ma come capitale al momento del pensionamento.

Denis rafforza il nostro team ValueQuest come project manager e consulente da dicembre 2024. Prima di unirsi a noi, ha completato un apprendistato come impiegato bancario presso Sparkasse,...

"Cosa ti ispira?": una domanda che raramente viene posta nelle indagini tradizionali sui dipendenti. Troppo spesso ci si concentra su KPI noti come la soddisfazione, il coinvolgimento o l'impegno dei dipendenti. Questi...

Nel contesto aziendale, l'empowerment si riferisce a un processo in cui i dipendenti sono messi in condizione di organizzare il proprio lavoro, prendere decisioni e assumersi responsabilità. L'approccio all'empowerment mira a...

Il feedback è importante, ma spesso viene percepito come un attacco piuttosto che come un'opportunità per un ulteriore sviluppo. Perché accade questo e cosa possiamo fare al riguardo? Questo articolo...

Molti manager hanno un'idea chiara delle competenze e delle qualifiche che si aspettano dai nuovi dipendenti. Tuttavia, i talenti e le competenze già presenti nel proprio team sono spesso...

Broker Panel Study Switzerland: analisi di mercato con classifica dei principali assicuratori, digitalizzazione e sfide nel business dei broker.

Congratulazioni: Kontextplan AG è stata insignita del nostro marchio Excellence@Work 2025. L'azienda svizzera di pianificazione territoriale, attiva nei settori della società, dello spazio, della mobilità e dei processi e con sedi in...

I risultati del nostro nuovo studio sul posto di lavoro non hanno attirato l'attenzione solo durante il nostro webinar, ma anche nei media. Il redattore economico Michael Hotz del quotidiano Blick...

Ispirare i dipendenti significa renderli entusiasti del cambiamento in tempi dirompenti. (Immagine: Pexels) Produttività attraverso l'ispirazione: le aziende svizzere stanno lasciando un enorme potenziale inutilizzato. Secondo il nostro nuovo "Ispirazione...

I sondaggi tra i dipendenti sono efficaci solo se dai risultati derivano cambiamenti reali. Questo articolo ti mostra i modelli, le domande e i consigli più importanti affinché il tuo sondaggio non finisca nell'archivio dati, ma abbia un effetto concreto.

I modelli discriminativi di intelligenza artificiale che si concentrano sulla classificazione e sull'analisi dei dati sono da tempo consolidati nella ricerca e nelle applicazioni pratiche. Questo vale anche per il personale...

Per i responsabili delle risorse umane, l'intelligenza artificiale (IA) è un'arma a doppio taglio. In futuro gli algoritmi sostituiranno l'esperienza e l'intuito nella selezione dei talenti? E: come si può evitare che...

L'empowerment non è solo una parola d'ordine, ma una leva strategica per il successo aziendale. Rafforza la responsabilità personale, la creatività e l'impegno dei dipendenti, a condizione che sia attuato correttamente. Le aziende che misurano e promuovono sistematicamente l'empowerment attraverso un questionario creano le basi per una cultura in cui i dipendenti sono veramente disposti e in grado di assumersi delle responsabilità.

L'empowerment è una responsabilità sia dei datori di lavoro che dei dipendenti. Un lato della medaglia è che i datori di lavoro devono essere pronti a responsabilizzare i propri dipendenti. L'altra faccia della...

L'empowerment è visto come la chiave per aumentare la motivazione, l'innovazione e la produttività. Quanto possono essere efficaci le misure di empowerment se i dipendenti le percepiscono come una farsa? Sebbene le misure strutturali siano importanti,...

Circa l'80% dei dipendenti delle aziende svizzere non realizza appieno il proprio potenziale e non è all'altezza in termini di produttività, prestazioni e motivazione - secondo...

I sondaggi tra i dipendenti sono molto più di una semplice "rilevazione della temperatura". Dovrebbero essere visti come uno strumento strategico che contribuisce alla redditività futura delle aziende. Ma perché ciò avvenga, è necessario un ripensamento....

La nostra project manager Kathrin Neumüller ha parlato con Stefan Regli, responsabile del settore Posta nazionale e pacchi della Posta Svizzera (Post CH Ltd), sul tema "Una buona leadership". Stefan Regli è responsabile...

Cosa vogliono davvero i dipendenti? Cosa possono fare le aziende per garantire che i dipendenti rimangano e partecipino attivamente? Come possono i dipendenti coinvolgere e motivare le nuove generazioni GenY e GenZ? ...

Nella seconda parte di questa affascinante intervista, la nostra project manager Kathrin Neumüller ed Eric Krapf affrontano la questione di come le aziende possano aumentare la fedeltà dei propri dipendenti. Eric Krapf è...

Il lavoro e il quadro giuridico per le aziende sono stati al centro dell'intervista con l'esperta di diritto del lavoro J. Maria Siemens-Behm da parte della Dr. oec. Kathrin Neumüller di ValueQuest. Maria Siemens-Behm si occupa...

Lo stipendio ha smesso da tempo di essere il criterio principale nella scelta di un lavoro, soprattutto tra i giovani. Kathrin Neumüller, esperta di sondaggi tra i dipendenti dell'Istituto svizzero di ricerche di mercato, sa cosa è importante...

L'ispirazione è la forza trainante delle trasformazioni di successo. Il nuovo libro "Ispirare i dipendenti" della dott.ssa Kathrin Neumüller e del prof. Thomas Rudolph mostra come le aziende possano creare condizioni in cui l'ispirazione possa fiorire. Fornisce approcci scientificamente validi e strumenti pratici con cui i manager possono promuovere in modo specifico la creatività, la responsabilità personale e il pensiero imprenditoriale nei loro team - per ottenere più energia, uno scopo e un successo sostenibile.

Chi è soddisfatto ottiene risultati migliori. Negli ultimi anni molte aziende hanno interiorizzato questo principio guida e attribuiscono alla soddisfazione dei dipendenti un'alta priorità nella definizione degli obiettivi interni. Ma la soddisfazione è davvero un buon indicatore? Nuove scoperte scientifiche dimostrano che non è la soddisfazione a contare, ma l'ispirazione: L'ispirazione, non la soddisfazione, è il fattore decisivo. L'ispirazione può avere un effetto molto più profondo e duraturo sulle prestazioni lavorative e sull'atteggiamento generale dei dipendenti, non solo stimolando l'azione, ma anche favorendo la creatività, l'impegno e la realizzazione personale. Un appello per spiegare perché l'ispirazione è un motore di cambiamento per le organizzazioni.

Perché il giudizio umano è importante nel processo di reclutamento anche in tempi di tecnologie AI avanzate? E come l'intelligenza artificiale influenza il ruolo dei talent manager? Nel suo articolo per la rivista specializzata...

L'intelligenza artificiale sta cambiando il mondo del lavoro, ma come influisce sulla motivazione e sulla responsabilizzazione dei dipendenti? In un'intervista con Eric Krapf, Client Advisor di Aspaara, la dott.ssa Kathrin Neumüller parla della pianificazione delle risorse supportata dall'intelligenza artificiale, delle nuove opportunità per le risorse umane e dei limiti dell'intelligenza artificiale nel contesto aziendale.

Louis lavora come analista dati/ricercatore di mercato presso ValueQuest dal 01.10.2022. Scopri di più su Louis Preisig nella pagina del nostro team. Cosa piace di più a Louis del suo lavoro: "Io...

Dana Sindermann dirige il dipartimento di Business and Social Ethics presso la Paulus Academy di Zurigo. È particolarmente interessata alle grandi domande, ad esempio "Cosa rende una vita di successo...

Cosa sono i sondaggi tra i dipendenti e quando ha senso condurli? In questo post affrontiamo queste domande. Le indagini sui dipendenti, note anche come indagini sul personale, sono uno strumento efficace per...

Siamo lieti che Barbara Haimoff abbia rafforzato attivamente il nostro team come Office Manager dal 18 settembre 2023. Cosa piace di più a Barbara del suo lavoro: "Chiaramente...

Nel contesto aziendale, l'empowerment si riferisce a un processo in cui i dipendenti sono messi in condizione di organizzare il proprio lavoro, prendere decisioni e assumersi responsabilità. L'approccio all'empowerment mira a...

La nostra esperta di empowerment ValueQuest, Kathrin Neumüller, ha scritto un interessante articolo per la rivista specializzata personalSCHWEIZ sul tema dell'empowerment dei dipendenti. Gli sconvolgimenti sociali, politici e societari degli ultimi decenni richiedono...

Francine lavora come project manager nell'area delle indagini sui dipendenti e dei feedback a 360 gradi sulla leadership presso ValueQuest dal 2008. Da gennaio 2023 è Managing Partner. Cosa piace a Francine del suo lavoro...

Nella seconda parte dell'affascinante intervista condotta da Kathrin Neumüller a Gianni Valeri, amministratore delegato di Leadership & Culture, egli fornisce consigli specifici su come la leadership possa avere più successo e...

Gianni Valeri è stato CEO del Gruppo Manpower Svizzera, Amministratore delegato di Coople Svizzera e Direttore Professional Staffing del Gruppo Adecco Svizzera e Italia. Ora è amministratore delegato di...

Le strutture agili e auto-organizzate stanno diventando sempre più importanti nel mondo del lavoro moderno. Sempre più aziende si chiedono se le gerarchie tradizionali siano ancora adatte allo scopo o se modelli come la holacracy offrano una risposta migliore a un ambiente di mercato dinamico. Il modello organizzativo di Brian Robertson promette una maggiore responsabilità personale, motivazione e forza innovativa - ma come funziona esattamente e quali sono i suoi limiti?

Siamo lieti di dare il benvenuto nel nostro team alla dottoressa oec. HSG Kathrin Neumüller. Kathrin ci supporta come project manager ed esperta di ispirazioni da maggio 2023. Kathrin...

L'autrice Kathrin Neumüller ha conseguito il dottorato presso l'Università di San Gallo sul tema dell'ispirazione e della motivazione dei dipendenti. Lavora come project manager presso ValueQuest dall'inizio di maggio 2023. Insieme a Dr....

Janos Burkhalter lavora come sviluppatore web presso ValueQuest GmbH dall'aprile 2022. Cosa piace di più a Janos del suo lavoro: "La cosa che mi piace di più è lavorare su...

Siamo lieti che il sig. Philip Gretener - responsabile dello sviluppo aziendale, della gestione della qualità e della protezione dei dati di GastroSocial - abbia risposto alle nostre domande sulle sue esperienze...

Luca Bonfadelli lavora come Research Manager e Project Manager presso ValueQuest dal 2014 ed è Managing Partner da gennaio 2023. Cosa piace di più a Luca del suo lavoro: "Come...

Melanie lavora come Research Manager/Project Manager presso ValueQuest dal 2010 ed è Managing Partner dal gennaio 2023. Cosa piace di più a Melanie del suo lavoro: "Lavorare insieme ai miei colleghi...

Affrontare un ambiente di mercato dinamico e in continua evoluzione è una sfida importante per le aziende. In questo contesto, si legge spesso della richiesta di...

Sabrina lavora come Research Manager e Project Manager presso ValueQuest dal 2016. Da gennaio 2023 è Managing Partner. Cosa piace di più a Sabrina del suo lavoro: "A ValueQuest...

Siamo lieti che Lina Bitzer, amministratore delegato e responsabile delle risorse umane di NewPlacement Academy GmbH, sia qui per rispondere alle nostre domande sulle sue esperienze con i nostri sondaggi tra i dipendenti. Perché...

Nel gennaio 2023, il trio fondatore di ValueQuest passa il testimone alla generazione successiva. All'interno del nuovo team di gestione composto da 5 membri, Andrea Schön assume la carica di Amministratore Delegato. Chi è Andrea Schön...

Si è concluso un anno ricco di eventi e il nuovo anno potrebbe riservare qualche sorpresa. All'inizio dell'anno abbiamo già delle grandi novità....

I sondaggi tra i dipendenti sono diventati parte integrante del mondo del lavoro. Ma in tempi di crescente digitalizzazione, cosa serve per progettare un sondaggio tra i dipendenti in modo mirato ed efficace? ValueQuest ha...

Un sondaggio tra i dipendenti è un argomento importante per le aziende, soprattutto ora che molte organizzazioni sono alle prese con dipendenti insoddisfatti e con un aumento delle fluttuazioni. Più volte...

Nell'ottobre 2022 ValueQuest GmbH festeggia il suo 20° anniversario. Per l'occasione siamo lieti di intervistare Steffen Volz. Il signor Volz ha compiuto 20 anni...

Probabilmente avrete già sentito parlare dai media dell'ultimo studio di Swiss Life sul tema "Vivere più a lungo - lavorare più a lungo". ValueQuest è stata incaricata di condurre questo...

Un sondaggio tra i dipendenti realizza il suo pieno potenziale solo quando i risultati vengono implementati in modo coerente. Con il database di misure di ValueQuest, le aziende possono tenere traccia di tutte le fasi, dalla comunicazione dei risultati all'implementazione. Lo strumento online di facile utilizzo aiuta i manager a pianificare le misure in modo mirato, a definire le responsabilità e a monitorare i progressi in modo trasparente.

Utilizzando il tema della "comunicazione" come esempio, vorremmo mostrarvi quanto sia importante preparare bene un sondaggio tra i dipendenti dell'azienda, informarli per tempo e poi...

Secondo Wikipedia, la leadership trasformazionale è un concetto di stile di leadership in cui le prestazioni vengono migliorate cambiando (in latino: transformare) i valori e gli atteggiamenti dei "guidati", allontanandoli dal comportamento egoistico e individuale e...

Cosa conta di più: il denaro o il tempo? Un sondaggio rappresentativo condotto su 604 dipendenti in Svizzera mostra che la popolazione ha sempre più voglia di relax. In particolare, i dipendenti giovani e anziani preferiscono una settimana di ferie in più a una retribuzione maggiore o a un orario di lavoro più breve. Questo è un segnale importante per le aziende che vogliono creare condizioni di lavoro attraenti e trattenere i talenti a lungo termine.

Molte aziende sono attualmente alle prese con un aumento del turnover del personale. Per capire le cause, ValueQuest ha aggiornato uno studio precedente del 2019 e ha intervistato nuovamente 600 dipendenti della Svizzera tedesca nell'aprile 2022 sulla soddisfazione lavorativa, la motivazione e l'intenzione di cambiare lavoro. Il confronto mostra: A prima vista, poco è cambiato - ma uno sguardo più attento rivela interessanti differenze tra le dimensioni delle aziende, i gruppi di età e l'anzianità.

Durante la pandemia di coronavirus, molti dipendenti hanno dovuto improvvisamente lavorare da casa. Questo cambiamento ha rappresentato una grande sfida per le aziende e i loro dipendenti. ValueQuest ha analizzato...

Il feedback a 360 gradi offre ai manager una preziosa prospettiva esterna e un'opportunità di riflessione. Tuttavia, il processo di sviluppo vero e proprio inizia solo dopo. Il fattore decisivo è il modo in cui i manager di linea affrontano i risultati e il sostegno che ricevono.

Volete capire come i clienti o i dipendenti pensano, sentono e prendono decisioni? Nel nostro articolo esaminiamo da vicino i due metodi qualitativi delle interviste personali e dei focus group. I metodi qualitativi di...

Nei nostri due blog post sulle organizzazioni senza paura e su come stabilire la sicurezza psicologica nei team, abbiamo dimostrato che la sicurezza psicologica è la base per i team di successo.

La spietatezza sul posto di lavoro non è un fenomeno marginale. Può essere profondamente radicata nelle strutture della personalità. La ricerca psicologica sulla cosiddetta triade oscura mostra come narcisismo, machiavellismo e psicopatia si manifestino nella vita professionale e quale influenza abbiano sulla leadership, sulla cooperazione e sulla cultura aziendale. In particolare nel management, queste caratteristiche possono diventare un rischio se la ricerca del potere diventa più importante dell'umanità.

Le nostre indagini sui dipendenti mostrano che oggi i dipendenti tendono a sopravvalutarsi sul posto di lavoro. Questo è in netto contrasto con il passato, quando i feedback dei dirigenti davano molto spesso una valutazione peggiore...

La sicurezza psicologica è un prerequisito fondamentale per i team di successo. Si crea quando i dipendenti osano parlare apertamente senza temere conseguenze negative. In una cultura di questo tipo, gli errori sono visti come opportunità di apprendimento, le critiche sono espresse in modo costruttivo e l'innovazione è incoraggiata. Le aziende che rafforzano consapevolmente la sicurezza psicologica creano un ambiente in cui fiducia, cooperazione e prestazioni crescono in modo sostenibile.

La "sicurezza psicologica" è stata identificata come il parametro più importante per il successo del lavoro di squadra. È considerata il fondamento di altri importanti fattori che influenzano il successo del team. La sicurezza psicologica fornisce...

La generazione Y ha cambiato il mondo del lavoro, con nuovi valori, aspettative e un forte bisogno di autorealizzazione. Ma quando la ventata di freschezza e le competenze digitali incontrano l'esperienza e la gerarchia, si creano delle aree di tensione. Diventa particolarmente impegnativo quando l'eccesso di fiducia e il senso di diritto mettono a dura prova la collaborazione. Gli strumenti di feedback professionale possono aiutare a promuovere la comprensione reciproca e una sana cultura del feedback.

Nel nostro ultimo post sul blog, abbiamo già sottolineato i seguenti aspetti importanti che devono essere presi in considerazione quando si sviluppa un questionario per le indagini sui dipendenti: Il questionario per le indagini sui dipendenti...

Un questionario efficace è il fulcro di ogni indagine di successo sui dipendenti. Ma quali sono le domande davvero cruciali e come si fa a garantire che i risultati siano rilevanti per le azioni successive? Noi di ValueQuest lavoriamo con un approccio basato su un modello che si fonda su principi scientifici e che permette di riconoscere i veri motori della motivazione e dell'impegno.

Il confronto con altre aziende è un aspetto importante delle indagini sui dipendenti. Il top management, in particolare, vuole spesso sapere esattamente la posizione della propria azienda rispetto a...

Come si può sviluppare la leadership in modo sostenibile e creare una vera cultura del feedback? Una responsabile delle risorse umane di un'azienda internazionale del settore tessile condivide le sue esperienze con il Leadership Feedback di ValueQuest, dalla sua introduzione e implementazione ai più importanti fattori di successo.

I sondaggi tra i dipendenti sono uno strumento eccellente per conoscere meglio la propria organizzazione e capire cosa la guida. Un'indagine ben progettata sui dipendenti fornisce informazioni concrete sul grado di motivazione...

I bravi manager devono avere una comprensione realistica delle proprie competenze - punti di forza/debolezza. Il feedback professionale a 360 gradi sulla leadership è uno strumento importante per aiutare i manager di linea...

Le crisi, per quanto difficili possano essere per molte aziende e lavoratori autonomi, sono sempre un'opportunità per imparare e riflettere criticamente. Il pensiero sistemico aiuta a superare le ipotesi precedenti e...

Oggi approfondiamo un aspetto metodologico dei sondaggi. In questo articolo chiariamo le questioni relative alle scale di risposta, ovvero se sia giusto o meno...

Negli ultimi anni il contesto di mercato è cambiato in modo significativo e con esso le esigenze delle organizzazioni. La trasformazione sta diventando sempre più un fattore decisivo per...

Salve, signora de Capitani, siamo lieti che sia disposta a rispondere alle nostre domande sulle sue esperienze con le indagini sui dipendenti condotte da ValueQuest per Profond...

Probabilmente avrete già sentito parlare dai media dell'ultimo studio di Swiss Life sul tema "Vivere più a lungo - lavorare più a lungo". ValueQuest è stata incaricata di condurre questo...

Negli ultimi due post del blog vi abbiamo illustrato i principali vantaggi del feedback manageriale. Il fatto che i dipendenti, i manager e i colleghi possano dare un feedback ai loro superiori significa che un'azienda guadagna...

Come già scritto nell'ultimo post del blog, un feedback sulla leadership condotto correttamente presenta sette chiari vantaggi. I vantaggi del feedback a 360 gradi Aumentare l'autoconsapevolezza Concentrarsi sui fattori "soft"...

Il feedback a 360° porta benefici diretti al management, ai team e all'intera organizzazione. L'opportunità riservata e affidabile (per i dipendenti, i colleghi e i manager di linea) di fornire un feedback ai manager di linea e...

Sarà impossibile immaginare il futuro senza lavorare da casa, come emerge chiaramente dagli attuali sondaggi condotti tra i dipendenti sul tema del "lavoro da casa". I dipendenti desiderano questa forma di lavoro anche dopo aver superato...

Il 2020 ci ha posto di fronte a sfide che non avremmo mai pensato possibili. Il mondo intero, il nostro Paese, ValueQuest: tutti noi abbiamo vissuto un anno straordinario....