Quelle est l'importance d'un retour d'information structuré pour les assureurs – et comment est-il utilisé de manière ciblée ? Tiziana Manfioletti, conseillère en développement commercial pour les courtiers chez Zurich, explique dans cette interview comment le Panel des courtiers suisses est utilisé chez Zurich. Elle montre quelles améliorations découlent de ces retours d'information et comment les courtiers peuvent, grâce à leur participation, contribuer à façonner la collaboration.

La prévoyance professionnelle, également appelée « 2e pilier » ou « caisse de pension », est un élément essentiel de la prévoyance vieillesse en Suisse. Mais dans quelle mesure les assurés connaissent-ils leur propre caisse de pension ?

La satisfaction client est la clé d'un succès durable pour l'entreprise. Elle favorise la fidélisation de la clientèle, renforce la réputation et constitue un avantage concurrentiel décisif. Mais comment mesurer la satisfaction client ? Quelles méthodes et quels outils permettent réellement d'atteindre cet objectif ? Et comment trouver le prestataire adéquat en Suisse ? Cet article répond aux questions essentielles concernant les enquêtes de satisfaction client et vous montre comment tirer parti de précieux retours d'expérience pour mettre en place des mesures concrètes visant à améliorer la satisfaction de vos clients.

Les courtiers en assurance jouent un rôle de plus en plus important sur le marché suisse de l'assurance. De plus en plus d'entreprises font appel à des conseils indépendants pour les questions d'assurance complexes. Parallèlement, les exigences imposées aux assureurs et aux courtiers ne cessent de croître.

Au début de l'année 2026, la maison de retraite Landheim Brüttisellen a mené pour la première fois une enquête externe auprès de son personnel avec ValueQuest et s'est immédiatement qualifiée pour notre prix Excellence@work grâce à un excellent résultat.

Le feedback à 360 degrés renforce le leadership, permet de mieux cerner son propre impact et favorise une culture du feedback ouverte. Utilisé à bon escient, il devient un outil stratégique pour un développement durable du leadership et une amélioration des performances au sein de l'entreprise.

Fin 2025, la Banque Raiffeisen Glatt a mené pour la première fois une enquête auprès de ses collaborateurs avec ValueQuest – et s'est immédiatement qualifiée comme l'un des meilleurs employeurs. La Banque Raiffeisen reçoit ainsi Banque Raiffeisen prestigieux prix de l'employeur, l'Excellence@work Award.

Le feedback à 360 degrés est l'outil central pour un développement efficace des cadres dirigeants. Il fournit des informations décisives qui vont bien au-delà des entretiens traditionnels avec les collaborateurs et constitue la base d'un coaching réussi.

Les courtiers en assurance jouent un rôle important sur le marché suisse de l'assurance. Mais que font concrètement les courtiers et comment fonctionne la collaboration avec les assureurs ? Dans cette interview, Thargye Gangshontsang, d'Allianz Suisse, explique le point de vue d'un assureur.

Aujourd'hui, c'est la raison d'être qui détermine si la stratégie prend forme ou si elle s'enlise dans les activités quotidiennes. Elle est plus qu'une simple déclaration d'intention. Elle est le « pourquoi » fédérateur qui crée une orientation, renforce l'identification et guide les actions. Mais ce n'est que lorsque la raison d'être devient mesurable qu'il est possible de déterminer si elle est réellement efficace ou si elle est simplement bien formulée.

Depuis plus de 10 ans, ValueQuest Switzerland soutient Global Enterprise dans le cadre de son enquête auprès des clients. Cette enquête sert à mesurer systématiquement l'impact et montre les avantages concrets que les prestations apportent aux PME suisses. L'interview d'Alfonso Orlando donne un aperçu de la manière dont la mesure de l'impact est utilisée comme outil de pilotage stratégique.

La Banque Raiffeisen Unteres Toggenburg & Neckertal montre comment réussir concrètement à être un employeur attractif. Avec un taux de participation de 96 %, une forte motivation et un excellent eNPS, elle fait partie des employeurs les plus performants du secteur bancaire suisse.

Nous sommes confrontés à une crise du leadership, mais quelles sont les compétences dont les dirigeants ont réellement besoin ? Notre étude, qui repose sur plus de 1 000 évaluations à 360 degrés, montre que le leadership moderne est moins autoritaire et plus axé sur le dialogue que jamais auparavant.

Le Gallup Q12 est l'un des outils les plus connus pour mesurer l'engagement des collaborateurs. Cet article explique le modèle, présente ses avantages et ses inconvénients et évalue dans quelle mesure le Gallup Q12 est adapté au monde du travail suisse.

Le stress affaiblit les équipes, nuit à la productivité et nuit à la santé. La résilience permet de lutter contre cela : elle renforce, stabilise et protège. Ce guide montre comment la résilience se développe et comment elle peut être renforcée de manière ciblée dans le quotidien professionnel.

Les enquêtes auprès des employés sont un outil puissant pour le développement organisationnel. Mais elles échouent souvent. Non pas à cause de mauvaises questions, mais à cause de leur mise en œuvre. Pour que votre prochaine enquête auprès des employés ait vraiment un impact, vous devez connaître les erreurs et les obstacles typiques. Nous vous montrons comment les contourner et créer un véritable changement à partir des commentaires.

Pourquoi avons-nous tant de mal à donner notre avis, alors que nous savons à quel point cela est important pour notre développement ? Cet article montre à quel point nos réactions psychologiques profondément ancrées influencent notre perception et ce qui peut nous aider à utiliser les commentaires de manière plus ouverte et constructive.

En 2025, la Banque Raiffeisen du Gros-de-Vaud a mené pour la première fois une enquête systématique auprès de ses collaborateurs avec ValueQuest – et s'est immédiatement qualifiée comme l'un des meilleurs employeurs. La Banque Raiffeisen reçoit ainsi notre prestigieux prix Excellence@work Award.

Enquête auprès des collaborateurs, enquête auprès des employés ou peut-être même enquête auprès des collaborateurs et collaboratrices ? Quelle est la formulation correcte et y a-t-il une différence conceptuelle ?

Le nouveau livre « Inspirer les collaborateurs » de Kathrin Neumüller, co-directrice générale de ValueQuest, est un guide qui montre dans quel environnement de travail l'inspiration peut s'épanouir. De l'importance de la culture d'entreprise à...

Dans cet article, vous trouverez les outils nécessaires pour mesurer la satisfaction des collaborateurs. En plus d'un modèle de questionnaire et d'exemples de questions, vous recevrez des informations importantes sur l'interprétation de la satisfaction des collaborateurs.

Pour la troisième fois consécutive, la fondation Heimgärten Aargau reçoit l'Excellence@work Award et fait ainsi partie des meilleurs employeurs de Suisse en 2025. Un résultat formidable dans un secteur qui lutte contre une forte fluctuation des collaborateurs et une pénurie de personnel qualifié.

ValueQuest est membre d'ESOMAR - la principale association mondiale pour les études de marché et sociales. Cette adhésion n'est pas un élément de marketing, mais un engagement. Le code ICC/ESOMAR 2025 détermine la manière dont nous concevons, réalisons et évaluons nos enquêtes auprès des employés. Ce code est rigoureux, reconnu internationalement et pose les bases d'une recherche fiable dans un environnement qui évolue à grande vitesse.

En ces temps de pénurie de main-d'œuvre qualifiée et de nouvelle culture de la performance, les cadres sont confrontés à la question suivante : comment créer un environnement propice aux performances de pointe ? Cet article présente cinq leviers - de l'estime et de la sécurité psychologique à l'empowerment et aux valeurs des collaborateurs, en passant par l'encouragement et l'exigence - pour une motivation et une fidélisation durables des collaborateurs. Vous trouverez l'enregistrement du webinaire ci-dessous.

Un but clairement défini est la clé de la motivation des collaborateurs. Dans cet article, nous clarifions les erreurs les plus fréquentes et la manière dont vous pouvez communiquer efficacement votre purpose.

Les enquêtes sont censées aider à mieux comprendre les clients et à donner une voix aux collaborateurs. Mais dans la réalité, les questionnaires sont souvent longs, monotones et peu attrayants. Il en résulte une lassitude vis-à-vis des sondages. Les gens abandonnent plus tôt, cliquent plus vite et la qualité des réponses diminue. Nous présentons une nouvelle approche.

Qu'il s'agisse d'un sondage auprès des collaborateurs, de la satisfaction des clients ou d'un feedback à 360 degrés, l'échelle de Likert est la colonne vertébrale de nombreux sondages. Elle ne mesure pas seulement l'approbation ou le rejet, mais permet de mesurer les attitudes, les perceptions et les émotions.

Le Net Promoter Score® (NPS) est l'indicateur de référence en matière de satisfaction et de fidélité de la clientèle. Il montre combien de vos clients recommandent activement votre entreprise et fournit ainsi de précieuses indications sur le potentiel de croissance, la qualité du service et la fidélisation de la clientèle.

Les deux instruments sont décisifs pour une culture d'entreprise saine, mais ils servent des objectifs différents. Un sondage auprès des collaborateurs est un baromètre de l'humeur de l'ensemble de l'organisation, alors qu'un feedback à 360 degrés est un instrument de développement pour les cadres individuels. Si les deux sont mélangés, la pertinence en pâtit. Dans ce guide, nous vous montrons quand quel instrument est le plus utile et comment utiliser les deux de manière stratégique afin de ne pas seulement mesurer l'ambiance, mais aussi d'initier de véritables changements.

Qu'est-ce qui motive les personnes qui agissent de manière charmante, stratégique et en même temps impitoyable ? Pourquoi certains dirigeants brillent-ils à l'extérieur, mais laissent-ils derrière eux une terre brûlée en interne ? Dans la recherche sur la personnalité, ces modèles de comportement sont regroupés sous le concept de "Dark Triad" - la triade noire. Elle se compose de trois traits de personnalité qui, lorsqu'ils sont combinés, forment un profil psychologique fascinant mais souvent destructeur : Le narcissisme, le machiavélisme et la psychopathie.

À quoi ressemble une étude de marché moderne dans le secteur de la finance et des assurances ? Dans cette interview, Melanie de ValueQuest nous donne un aperçu de son travail, des tendances actuelles et du rôle de l'intelligence artificielle. Elle explique ce qui caractérise les études multi-clients, où se situent les limites des sondages classiques et quels sont les facteurs de réussite qui comptent vraiment.

La pénurie de main-d'œuvre qualifiée est sur toutes les lèvres - mais de nombreuses entreprises laissent un énorme potentiel inexploité : les travailleurs âgés. Une étude récente de Swiss Life, réalisée par ValueQuest, montre des écarts évidents entre l'intention et la réalité. Bien que la majorité des employeurs puissent s'imaginer embaucher des personnes âgées de 55 ans et plus, leur part dans les nouvelles embauches reste infime. Pourquoi il en est ainsi - et pourquoi un changement de mentalité serait justement nécessaire maintenant.

Les sondages auprès des collaborateurs font depuis longtemps partie du répertoire standard des entreprises suisses. Elles sont censées mesurer la satisfaction, améliorer la gestion et développer la culture. Pourtant, des études le montrent : Le véritable facteur de réussite ne réside pas dans la mesure, mais dans l'action. Sans un plan d'action conséquent - c'est-à-dire la mise en œuvre structurée des résultats - même les enquêtes bien conçues perdent rapidement leur crédibilité.

Le boom a eu lieu après le changement de millénaire : Entre 2000 et 2004, 85 des plus grandes entreprises de l'espace DACH ont introduit leur premier sondage auprès de leurs collaborateurs. Aujourd'hui, 20 ans plus tard, six entreprises sur dix interrogent leurs équipes - beaucoup le font même plusieurs fois par an. Pourtant, malgré cette offensive de feedback, l'attachement émotionnel des collaborateurs diminue de manière dramatique. Des études récentes montrent à quoi cela est dû - et comment les entreprises peuvent transformer le feedback en véritable changement.

La Banque Raiffeisen Toggenburg a reçu le prix Excellence@work Award 2025 décerné par ValueQuest. Ce prix est basé sur une enquête anonyme menée auprès des employés, dans laquelle la banque a su convaincre par son attractivité en tant qu'employeur et la motivation de ses collaborateurs.

Qu'est-ce qu'un bon comportement de direction aujourd'hui - et comment réussir à rendre les collaborateurs capables d'une performance durable ? C'est précisément là qu'intervient notre webinaire "Permettre des performances de pointe - une gestion moderne des collaborateurs...

Le "purpose" est plus qu'une formule de marketing. C'est la clé pour avoir des collaborateurs motivés et loyaux. Mais comment les entreprises peuvent-elles concevoir leur "purpose" de manière à ce qu'il offre une orientation aux collaborateurs et renforce en même temps le succès à long terme ?

L'étude ValueQuest 2025 examine comment les retraités en Suisse utilisent leur capital de prévoyance. Chaque année, environ 22 milliards de francs sont versés au titre de la prévoyance professionnelle et du pilier 3a....

Dans cet article, nous montrons quelles sont les véritables raisons de démission qui se cachent dans les commentaires en texte libre et comment les entreprises peuvent utiliser ces connaissances pour garder leurs meilleurs talents. Qui...

La nouvelle étude ValueQuest montre que la prudence domine. Monsieur et Madame Tout-le-monde restent prudents lorsqu'il s'agit de placements. Ils privilégient les stratégies de placement conservatrices et misent sur une...

Dr Kathrin Neumüller est co-directrice de ValueQuest - le leader suisse des enquêtes auprès des collaborateurs et du feedback à 360 degrés. Outre son activité d'enseignante à la Haute école zurichoise des sciences appliquées (ZHAW),...

Table des matières Ce que dit vraiment le taux de réponse : plus qu'un simple chiffre Un taux de réponse élevé aux enquêtes auprès des collaborateurs n'est pas le fruit du hasard. Il est un indice fort

Le débat sur la semaine de quatre jours prend de plus en plus d'importance en Suisse. Alors que de nombreux projets pilotes ont déjà été menés à l'échelle internationale, la Banque Raiffeisen Landschaft Nordwest fait partie des...

Que faut-il pour que le travail ne soit pas seulement sûr, équitable et productif, mais aussi significatif, motivant et épanouissant ? Dans sa dernière contribution au célèbre ouvrage Springer Reference,...

Au cours des dernières années, Innflow SA est parvenue à maintenir la motivation de ses collaborateurs à un niveau élevé et constant, et ce malgré une...

Table des matières But et contexte du sondage auprès des collaborateurs Pourquoi votre employeur réalise-t-il un sondage auprès de ses collaborateurs ? L'enquête auprès des collaborateurs vous donne la possibilité d'exprimer ouvertement votre opinion...

Dans de nombreuses entreprises suisses, les enquêtes auprès des collaborateurs font partie des principaux instruments de développement du personnel et de l'organisation. Elles fournissent des informations précieuses sur le climat de travail, révèlent les points aveugles de la collaboration...

La qualité d'une entreprise dépend toujours de celle de ses collaborateurs. La dernière étude Gallup (2024) montre une image décevante : quatre collaborateurs sur cinq ne s'investissent qu'à moitié dans leur travail...

Les résultats de l'enquête de cette année auprès des collaborateurs se lisent comme une histoire à succès : Alors que la première enquête de 2023 avait mis en évidence de nombreux défis, l'enquête de 2025 montre une très nette amélioration....

Table des matières Utilité et objectif des sondages auprès des collaborateurs A quoi sert un sondage auprès des collaborateurs ? Il s'agit de savoir comment les collaborateurs voient leur environnement de travail, quel est le degré de satisfaction des...

Le prix Excellence@Work récompense les entreprises qui obtiennent une valeur de motivation supérieure à la moyenne d'au moins 80 points sur 100 à l'index, avec un taux de participation d'au moins 80% des collaborateurs. Nous félicitons...

Les sondages auprès des collaborateurs sont considérés comme un instrument de gestion décisif - mais la frontière est mince entre acceptation et lassitude à l'égard des sondages. Tina Fischer examine dans la Handelszeitung (HZ) les raisons pour lesquelles de nombreux...

Nous félicitons chaleureusement : Baumann & Cie, Banquiers reçoit notre distinction d'employeur Excellence@work. La banque privée bâloise à la tradition centenaire compte ainsi parmi les meilleurs employeurs de Suisse en 2025. Cette...

Pour de nombreuses PME suisses, pourvoir les places d'apprentissage devient de plus en plus un défi. L'apprentissage jouit certes d'une grande importance en Suisse, mais environ 10 % de toutes les places d'apprentissage...

En Suisse, environ 22 milliards de francs suisses sont versés chaque année par les régimes de retraite professionnels et privés. La majeure partie de cette somme est versée non pas sous forme de rente, mais sous forme de capital au moment du départ à la retraite.

Denis renforce notre équipe ValueQuest en tant que chef de projet et consultant depuis décembre 2024. Avant de nous rejoindre, il a effectué un apprentissage de banquier à la Sparkasse,...

"Qu'est-ce qui t'inspire ?" - une question qui n'est guère posée dans les enquêtes classiques auprès des collaborateurs. Bien trop souvent, l'accent est mis sur des KPI familiers comme la satisfaction des collaborateurs, l'engagement ou l'implication. Ces...

Dans le contexte de l'entreprise, l'empowerment désigne un processus par lequel les collaborateurs sont habilités à organiser leur travail de manière autonome, à prendre des décisions et à assumer des responsabilités. L'approche de l'empowerment vise à...

Le feedback est important, mais il est souvent perçu comme une attaque plutôt que comme une opportunité de développement ultérieur. Pourquoi en est-il ainsi et que pouvons-nous faire à ce sujet ? Cet article...

De nombreux supérieurs ont une idée claire des compétences et des qualifications qu'ils attendent de leurs nouveaux collaborateurs. Mais souvent, les talents et les compétences qui existent déjà dans leur...

Étude Broker Panel Suisse : analyse du marché avec classement des meilleurs assureurs, numérisation et défis dans le domaine du courtage.

Félicitations : Kontextplan AG s'est vu décerner notre label d'employeur Excellence@Work 2025. L'entreprise suisse d'aménagement du territoire, active dans les domaines de la société, de l'espace, de la mobilité et des...

Les résultats de notre nouvelle étude sur le lieu de travail n'ont pas seulement attiré l'attention lors de notre webinaire, mais aussi dans les médias. Le rédacteur économique Michael Hotz du journal Blick a...

Inspirer les collaborateurs signifie les enthousiasmer pour le changement en période de disruption. (Image : Pexels) La productivité grâce à l'inspiration : les entreprises suisses laissent un grand potentiel inexploité. Selon notre nouveau rapport "Inspiring...

Les enquêtes auprès des employés ne sont efficaces que si leurs résultats débouchent sur de réels changements. Cet article te présente les principaux modèles, questions et conseils pour que ton enquête ne finisse pas dans les archives, mais produise ses effets.

Les modèles d'IA discriminatoires, qui se concentrent sur la classification et l'analyse des données, sont établis depuis longtemps dans la recherche et les applications pratiques. C'est également le cas dans le domaine des ressources humaines...

Pour les responsables des ressources humaines, l'intelligence artificielle (IA) est une arme à double tranchant. Les algorithmes remplaceront-ils à l'avenir l'expérience et l'intuition dans la sélection des talents ? Et comment éviter que...

L'empowerment (en français "responsabilisation") n'est pas un slogan, mais un levier stratégique pour le succès de l'entreprise. Il renforce la responsabilité personnelle, la créativité et l'engagement des collaborateurs - à condition qu'il soit correctement mis en œuvre. Les entreprises qui mesurent et encouragent systématiquement l'empowerment au moyen d'un questionnaire créent la base d'une culture dans laquelle les collaborateurs veulent et peuvent réellement prendre des responsabilités.

L'empowerment engage à la fois les employeurs et les employés. D'un côté, les employeurs doivent être prêts à donner du pouvoir d'action à leurs collaborateurs. L'autre côté de la...

L'empowerment est considéré comme la clé pour augmenter la motivation, l'innovation et la productivité. Quelle peut être l'efficacité réelle des mesures d'empowerment si les collaborateurs les perçoivent comme une farce ? Alors que les mesures structurelles sont importantes,...

Environ 80 % des collaborateurs des entreprises suisses n'exploitent pas leur plein potentiel et restent en dessous de leurs possibilités en termes de productivité, de performance et de motivation -...

Les enquêtes auprès des collaborateurs sont plus qu'une simple "prise de température". Elles doivent être considérées comme un outil stratégique qui contribue à la pérennité des entreprises. Mais pour y parvenir, un changement de mentalité est nécessaire....

Notre chef de projet Kathrin Neumüller s'est entretenue avec Stefan Regli, responsable du courrier et des colis au niveau national de la Poste Suisse (Post CH SA), sur le thème de la "bonne gestion". Stefan Regli est responsable...

Que veulent vraiment les collaborateurs ? Que peuvent faire les entreprises pour que les collaborateurs restent et participent activement ? Comment les collaborateurs peuvent-ils attirer et motiver les jeunes générations GenY et GenZ ? ...

Dans la deuxième partie de cette passionnante interview, notre responsable de projet Kathrin Neumüller et Eric Krapf se penchent sur la question de savoir comment les entreprises peuvent augmenter la loyauté de leurs collaborateurs. Eric Krapf est...

Workation et le cadre juridique pour les entreprises ont été au centre de l'interview de l'experte en droit du travail J. Maria Siemens-Behm par Dr. oec. Kathrin Neumüller de ValueQuest. Maria Siemens-Behm s'occupe de...

Depuis longtemps, le salaire n'est plus le principal critère de choix d'un emploi - en particulier pour la jeune génération. Kathrin Neumüller, experte en sondages auprès des collaborateurs de l'institut d'études de marché suisse, sait ce qui est important....

L'inspiration est le moteur des transformations réussies. Le nouveau livre "Mitarbeitende inspirieren" du Dr Kathrin Neumüller et du Prof. Dr Thomas Rudolph montre comment les entreprises créent des conditions cadres dans lesquelles l'inspiration peut s'épanouir. Il fournit des approches scientifiquement fondées et des outils pratiques permettant aux cadres de promouvoir de manière ciblée la créativité, la responsabilité personnelle et l'esprit d'entreprise de leurs équipes - pour plus d'énergie, de sens et de succès durable.

Celui qui est satisfait est plus performant. Ces dernières années, de nombreuses entreprises ont assimilé ce principe et accordent une grande priorité à la satisfaction des collaborateurs dans leurs objectifs internes. Mais la satisfaction est-elle vraiment un indicateur de performance ? De nouvelles connaissances scientifiques le montrent : Ce n'est pas la satisfaction, mais l'inspiration qui est décisive. L'inspiration peut avoir un effet bien plus profond et durable sur la performance au travail et l'attitude générale des collaborateurs, non seulement en les incitant à agir, mais aussi en favorisant la créativité, l'engagement et l'accomplissement personnel. Un plaidoyer pour expliquer pourquoi l'inspiration est un moteur de changement pour les entreprises.

Pourquoi l'évaluation humaine est-elle importante dans le processus de recrutement, même à l'époque des technologies d'IA avancées ? Et comment l'intelligence artificielle influence-t-elle le rôle des gestionnaires de talents ? Dans son article pour la revue...

L'intelligence artificielle transforme le monde du travail - mais quel est son impact sur la motivation et l'empowerment des collaborateurs ? Dans une interview avec Eric Krapf, Client Advisor chez Aspaara, le Dr Kathrin Neumüller parle de la planification des ressources assistée par l'IA, des nouvelles opportunités pour les RH et des limites de l'intelligence artificielle dans le contexte de l'entreprise.

Louis travaille depuis le 01.10.2022 en tant que Data Analyst/Market Researcher chez ValueQuest. Apprenez-en plus sur Louis Preisig sur notre page d'équipe. Ce qui plaît le plus à Louis dans son travail : "Je...

Dana Sindermann dirige le domaine de l'éthique économique et sociale à la Paulus Akademie à Zurich. Elle s'intéresse particulièrement aux grandes questions, p. ex : "Qu'est-ce qui fait qu'une vie est réussie...

Qu'est-ce que les enquêtes auprès des collaborateurs et quand est-il judicieux de les réaliser ? C'est à ces questions que nous nous consacrons dans cet article de blog. Les sondages auprès des collaborateurs - également appelés enquêtes auprès des collaborateurs - sont un...

Nous sommes très heureux que Barbara Haimoff renforce activement notre équipe en tant qu'office manager depuis le 18 septembre 2023. Ce qui plaît le plus à Barbara dans son travail : "Clairement...

Dans le contexte de l'entreprise, l'empowerment désigne un processus par lequel les collaborateurs sont habilités à organiser leur travail de manière autonome, à prendre des décisions et à assumer des responsabilités. L'approche de l'empowerment vise à...

Notre experte en empowerment ValueQuest, Dr Kathrin Neumüller, a rédigé un article intéressant pour la revue spécialisée personalSCHWEIZ sur le thème de l'empowerment des collaborateurs. Les bouleversements sociétaux, politiques et sociaux de ces dernières décennies exigent...

Francine travaille depuis 2008 comme chef de projet dans le domaine des enquêtes auprès des collaborateurs et du feedback de gestion à 360 degrés chez ValueQuest. Depuis janvier 2023, elle est Managing Partner. Ce que Francine apprécie le plus dans son travail...

Dans la deuxième partie de la passionnante interview d'experts que Kathrin Neumüller a menée avec Gianni Valeri, directeur de Leadership & Culture, celui-ci donne des conseils concrets sur la manière de mieux diriger et...

Gianni Valeri a été CEO de Manpower Group Suisse, Managing Director de Coople Suisse et Director Professional Staffing d'Adecco Group Suisse et Italie. Il est désormais directeur général de...

Les structures agiles et auto-organisées prennent de plus en plus d'importance dans le monde du travail moderne. De plus en plus d'entreprises se demandent si les hiérarchies classiques sont encore d'actualité - ou si des modèles comme l'holocratie offrent une meilleure réponse à un environnement de marché dynamique. Le modèle d'organisation de Brian Robertson promet plus de responsabilité personnelle, de motivation et de force d'innovation - mais comment fonctionne-t-il exactement et où se situent ses limites ?

Nous sommes très heureux d'accueillir Kathrin Neumüller, docteur en économie HSG, au sein de notre équipe. Depuis mai 2023, Kathrin nous soutient en tant que chef de projet et experte en inspiration. Kathrin...

L'auteure, Kathrin Neumüller, a fait son doctorat à l'université de Saint-Gall sur le thème de l'inspiration et de la motivation des collaborateurs. Depuis début mai 2023, elle travaille comme chef de projet chez ValueQuest. En collaboration avec Dr....

Janos Burkhalter travaille depuis avril 2022 comme développeur web chez ValueQuest GmbH. Ce qui plaît le plus à Janos dans son travail : "Ce qui me plaît le plus, c'est de travailler sur des...

Nous sommes heureux que M. Philip Gretener - responsable des services Développement de l'entreprise / Gestion de la qualité & Protection des données chez GastroSocial - ait accepté de répondre à nos questions sur ses...

Luca Bonfadelli travaille depuis 2014 comme Research Manager et chef de projet chez ValueQuest et est Managing Partner depuis janvier 2023. Ce qui plaît le plus à Luca dans son travail : "En tant que...

Melanie travaille depuis 2010 comme Research Manager/chef de projet chez ValueQuest et est Managing Partner depuis janvier 2023. Ce qui plaît le plus à Melanie dans son travail : "Avec mes collègues, nous...

Faire face à un environnement de marché dynamique et en constante évolution représente un défi majeur pour les entreprises. Dans ce contexte, on lit souvent l'exigence d'une...

Sabrina travaille depuis 2016 en tant que Research Manager et chef de projet chez ValueQuest. Depuis janvier 2023, elle est Managing Partner. Ce qui plaît le plus à Sabrina dans son travail : "Chez ValueQuest...

Nous sommes heureux que Mme Lina Bitzer, directrice et responsable RH de NewPlacement Academy GmbH, ait accepté de répondre à nos questions sur son expérience avec nos enquêtes auprès des collaborateurs. Pourquoi avoir...

En janvier 2023, le trio fondateur de ValueQuest a passé le relais à la génération suivante. Au sein de la nouvelle direction composée de cinq personnes, Andrea Schön reprend la direction de l'entreprise. Qui est Andrea Schön...

Une année mouvementée vient de s'achever et la nouvelle année devrait elle aussi réserver quelques surprises. Chez nous, le début de l'année est déjà marqué par de superbes nouveautés....

De nos jours, le monde du travail ne peut plus se passer de sondages auprès des collaborateurs. Mais à l'heure de la numérisation croissante, que faut-il pour qu'une enquête auprès des collaborateurs soit ciblée et efficace ? ValueQuest a...

Une enquête auprès des collaborateurs est un sujet important pour les entreprises, surtout maintenant que de nombreuses organisations sont confrontées à des collaborateurs insatisfaits et à un turnover aggravé. De plus en plus...

En octobre 2022, ValueQuest GmbH fêtera ses 20 ans d'existence. À cette occasion, nous avons le plaisir de réaliser une interview avec Steffen Volz. Il y a 20 ans, Monsieur Volz était...

Vous avez certainement déjà entendu parler dans les médias de la dernière étude de Swiss Life sur le thème "Vivre plus longtemps - travailler plus longtemps". ValueQuest a pu réaliser cette étude passionnante pour le compte...

Une enquête auprès des collaborateurs ne déploie tous ses avantages que si les résultats sont mis en œuvre de manière conséquente. Grâce à la base de données de mesures de ValueQuest, les entreprises gardent une vue d'ensemble de toutes les étapes - de la communication des résultats à leur mise en œuvre. Cet outil en ligne convivial aide les cadres à planifier les mesures de manière ciblée, à définir les responsabilités et à suivre les progrès de manière transparente.

Nous aimerions vous montrer, à l'exemple du thème "communication", combien il est important de bien préparer une enquête auprès des collaborateurs dans l'entreprise, d'en informer les collaborateurs à temps et de se...

Selon Wikipedia, le leadership transformationnel est un concept de style de leadership dans lequel l'amélioration de la performance passe par le changement (du latin : transformare - transformer) des valeurs et des attitudes des "dirigés",...

Qu'est-ce qui compte le plus - l'argent ou le temps ? Une étude représentative menée auprès de 604 travailleurs en Suisse montre que la population aspire de plus en plus à se reposer. Les jeunes et les employés plus âgés, en particulier, préfèrent une semaine de vacances supplémentaire à un salaire plus élevé ou à un temps de travail plus court. Pour les entreprises, il s'agit d'un signal important qui leur permet d'aménager des conditions de travail attrayantes et de fidéliser les talents à long terme.

De nombreuses entreprises sont actuellement confrontées à une augmentation de la rotation du personnel. Afin d'en comprendre les causes, ValueQuest a actualisé une précédente étude menée en 2019 et a de nouveau interrogé 600 employés de Suisse alémanique en avril 2022 sur leur satisfaction au travail, leur motivation et leurs intentions de changement. La comparaison montre que : A première vue, peu de choses ont changé - mais en y regardant de plus près, des différences intéressantes se révèlent entre la taille des entreprises, les groupes d'âge et l'ancienneté.

Pendant la pandémie de Corona, de nombreux employés* ont dû soudainement travailler à domicile. Ce changement a représenté un grand défi pour les entreprises et leurs collaborateurs*. ValueQuest a analysé dans une...

Un feedback à 360 degrés offre aux cadres une perspective extérieure précieuse et une chance de réflexion. Mais le véritable processus de développement ne commence qu'après. Ce qui est décisif, c'est la manière dont les supérieurs hiérarchiques traitent les résultats et le soutien qu'ils reçoivent.

Vous souhaitez comprendre comment les clients ou les collaborateurs pensent, ressentent et prennent des décisions ? Dans notre article, nous approfondissons les deux méthodes qualitatives que sont les entretiens personnels et les groupes de discussion. Les méthodes qualitatives de...

Dans nos deux articles de blog sur les organisations sans peur et sur la manière d'établir une sécurité psychologique dans l'équipe, nous avons montré que la sécurité psychologique est le fondement des équipes...

Le manque d'égards au travail n'est pas un phénomène marginal. Elle peut être profondément enracinée dans les structures de la personnalité. Les recherches psychologiques sur ce que l'on appelle la triade noire montrent comment le narcissisme, le machiavélisme et la psychopathie apparaissent dans la vie professionnelle et quelle influence ils ont sur la direction, la collaboration et la culture d'entreprise. Dans le management en particulier, ces caractéristiques peuvent devenir un risque lorsque la recherche du pouvoir prend le pas sur l'humanité.

Il ressort de nos enquêtes auprès des collaborateurs que ceux-ci ont tendance à se surestimer sur leur lieu de travail. Contrairement à ce qui se passait auparavant, où les feed-backs de la direction donnaient souvent une...

La sécurité psychologique est une condition essentielle à la réussite d'une équipe. Elle naît lorsque les collaborateurs osent parler ouvertement, sans crainte de conséquences négatives. Dans une telle culture, les erreurs sont considérées comme des opportunités d'apprentissage, les critiques sont exprimées de manière constructive et l'innovation est encouragée. Les entreprises qui renforcent consciemment la sécurité psychologique créent un environnement dans lequel la confiance, la collaboration et la performance augmentent durablement.

La "sécurité psychologique" a été identifiée comme le paramètre le plus important pour un travail d'équipe réussi. Elle est considérée comme le fondement d'autres facteurs importants qui influencent le succès d'une équipe. La sécurité psychologique offre la...

La génération Y a transformé le monde du travail - avec de nouvelles valeurs, de nouvelles attentes et un fort besoin d'épanouissement personnel. Mais lorsque le vent frais et la compétence numérique rencontrent l'expérience et la hiérarchie, des zones de tension apparaissent. La situation devient particulièrement difficile lorsque la surestimation de soi et l'exigence pèsent sur la collaboration. Des instruments de feedback professionnels peuvent aider à promouvoir la compréhension mutuelle et une culture du feedback saine.

Dans notre dernier article de blog, nous avons déjà attiré l'attention sur les aspects importants suivants, qui doivent être pris en compte lors de l'élaboration d'un questionnaire pour les enquêtes auprès des collaborateurs : Le questionnaire pour les enquêtes auprès des collaborateurs...

Un questionnaire efficace est la pièce maîtresse de toute enquête réussie auprès des collaborateurs. Mais quelles sont les questions vraiment décisives - et comment s'assurer que les résultats sont ensuite pertinents pour l'action ? Chez ValueQuest, nous travaillons avec une approche basée sur un modèle, qui repose sur des bases scientifiques et permet d'identifier les véritables moteurs de la motivation et de l'engagement.

Le benchmarking avec d'autres entreprises est un aspect important des enquêtes auprès des collaborateurs. Les cadres supérieurs, en particulier, souhaitent souvent savoir exactement où se situe leur entreprise par rapport...

Comment réussir à développer durablement le leadership et à ancrer une véritable culture du feedback ? Une responsable RH d'une entreprise internationale de commerce de textile partage son expérience avec le Leadership Feedback de ValueQuest - de son introduction aux principaux facteurs de réussite en passant par sa mise en œuvre.

Les enquêtes auprès des collaborateurs sont un excellent moyen d'en apprendre davantage sur sa propre organisation et de comprendre ce qui la motive. Une enquête auprès des collaborateurs bien conçue fournit des informations concrètes sur le degré de motivation...

Les bons dirigeants devraient avoir une compréhension réaliste de leurs propres compétences - forces / faiblesses. Un feedback de gestion à 360 degrés réalisé de manière professionnelle est un instrument important pour...

Les crises - aussi difficiles soient-elles pour de nombreuses entreprises et indépendants - sont toujours une occasion d'apprendre et de réfléchir de manière critique. Penser en termes de système aide à...

Aujourd'hui, nous nous intéressons de plus près à un aspect méthodologique des enquêtes. Dans cet article, nous abordons les questions relatives aux échelles de réponse, à savoir si...

L'environnement de marché a fortement évolué ces dernières années et, avec lui, les exigences posées aux organisations. La transformation devient de plus en plus un facteur décisif pour...

Bonjour, Madame de Capitani, nous sommes très heureux que vous ayez accepté de répondre à nos questions sur votre expérience des enquêtes de satisfaction menées par ValueQuest auprès des...

Vous avez certainement déjà entendu parler dans les médias de la dernière étude de Swiss Life sur le thème "Vivre plus longtemps - travailler plus longtemps". ValueQuest a pu réaliser cette étude passionnante pour le compte...

Dans nos deux derniers articles de blog, nous vous avons présenté les principaux avantages d'un feedback de la direction. En permettant aux collaborateurs, aux cadres et aux collègues de donner un feedback à leurs supérieurs, une entreprise gagne...

Comme nous l'avons déjà écrit dans notre dernier article de blog, un feedback managérial bien mené présente sept avantages évidents. Les avantages d'un feedback à 360 degrés Augmentation de la capacité de perception de soi Focalisation sur les facteurs "soft"...

Le feedback 360° profite directement à la direction, aux équipes et à l'ensemble de l'organisation. Grâce à la possibilité confidentielle et fiable (pour les collaborateurs, les collègues et les supérieurs) de donner un feedback aux supérieurs...

Le home-office sera incontournable à l'avenir, c'est ce qui ressort très clairement des enquêtes actuelles auprès des collaborateurs sur le thème du 'home-office'. Les collaborateurs souhaitent cette forme de travail même après avoir...

L'année 2020 nous a apporté des défis que nous n'aurions jamais cru possibles. Le monde entier, notre pays, ValueQuest - nous avons tous vécu une année extraordinaire....