Sondage auprès des collaborateurs : Réponses aux questions les plus fréquentes des participants

Objectif et contexte de l'enquête auprès des collaborateurs

Pourquoi votre employeur réalise-t-il une enquête auprès de ses collaborateurs ?
L'enquête auprès des collaborateurs vous donne la possibilité d'exprimer ouvertement votre opinion et de participer activement à l'organisation de votre environnement de travail. Vous pouvez signaler ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être amélioré. Votre feed-back permet d'optimiser les conditions de travail afin que vous vous sentiez bien à long terme et que vous puissiez développer au mieux votre potentiel.

Que mesure l'enquête auprès des collaborateurs ?
Différents aspects de votre travail quotidien sont évalués. Il s'agit notamment de votre motivation et de votre engagement, de votre satisfaction quant aux conditions de travail et de votre appréciation personnelle de votre employeur et de l'organisation du travail. Ces données permettent d'identifier les points forts et les potentiels de l'entreprise et d'en déduire des mesures ciblées.

Qui a imaginé les questions ?
La direction de votre entreprise a élaboré le questionnaire en collaboration avec ValueQuest. Celui-ci est adapté aux valeurs et à la culture de votre entreprise. Le modèle repose sur des bases scientifiques.

Participation & déroulement de l'enquête

Dois-je participer à l'enquête auprès des collaborateurs ?
L'enquête auprès des collaborateurs est facultative, mais c'est une chance énorme de donner un feed-back honnête à l'employeur et à la direction sous une forme anonyme et structurée. L'expérience montre qu'environ 80 à 100 % des collaborateurs y participent.

Est-il nécessaire de remplir l'ensemble du questionnaire ?
Non, il n'est pas obligatoire de remplir l'ensemble du questionnaire que vous recevez de ValueQuest. Vous pouvez envoyer l'enquête même si vous n'avez pas répondu à toutes les questions. Si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas répondre à une question, vous avez la possibilité de passer simplement à la suivante. Il est en outre possible de répondre au questionnaire en plusieurs étapes et de l'envoyer ultérieurement. Nous vous recommandons néanmoins de remplir le questionnaire en une seule fois si possible et de l'envoyer directement.

Que se passe-t-il si je ne peux pas répondre aux questions ?
Dans ce cas, il suffit de les laisser vides.

Quand dois-je remplir le questionnaire ?
Le mieux est de le faire dès la réception de l'e-mail d'invitation. Il est possible d'interrompre le remplissage et de le reprendre ultérieurement. Si vous cliquez sur "ENVOYER" à la fin, le questionnaire sera bloqué.

Combien de temps faut-il pour remplir le questionnaire ?
Il faut compter environ 15 à 20 minutes pour remplir le questionnaire. Cet investissement en temps en vaut la peine, car votre feed-back contribuera à l'amélioration des conditions de travail. Il est possible d'interrompre le questionnaire à tout moment et de le reprendre plus tard au point où vous l'avez laissé.

Est-ce que je recevrai une invitation personnelle ?
Oui, vous recevrez un e-mail personnel avec votre lien vers le questionnaire. Ne transmettez donc pas votre e-mail à vos collègues.

Pourquoi les collaborateurs sont-ils vouvoyés dans une enquête, alors que le tutoiement est de rigueur dans l'entreprise ?
Dans nos enquêtes auprès des collaborateurs, nous utilisons systématiquement la forme "vous", même si le tutoiement est de rigueur dans l'entreprise. Nous voulons ainsi souligner la distance professionnelle entre nous, en tant que prestataire de services externe, et les personnes interrogées. L'enquête n'est pas réalisée par l'entreprise elle-même, mais par nous en tant qu'organisme indépendant. Cette séparation claire permet de souligner l'anonymat et le professionnalisme de l'enquête vis-à-vis des participants et de renforcer ainsi la confiance dans l'enquête.

L'enquête est-elle également utile pour les collaborateurs récemment réorganisés ?
Oui, même si votre environnement de travail a été modifié récemment, vos expériences et vos appréciations sont très importantes. L'enquête représente un instantané et aide l'entreprise à comprendre comment vous vous sentez dans la situation actuelle. Cela permet de développer des mesures d'amélioration ciblées et d'observer les évolutions à long terme.

Protection des données & anonymat de l'enquête

L'enquête est-elle anonyme ?
Oui, l'enquête auprès des collaborateurs ne permet pas de tirer des conclusions sur des personnes individuelles. Chez ValueQuest, nous vous le garantissons.

Comment mon anonymat en tant que collaborateur participant est-il garanti ?
L'enquête est menée par ValueQuest en tant qu'institut externe. Vos réponses seront transmises sous forme codée, de sorte qu'il ne sera pas possible d'identifier des personnes. Les données des utilisateurs et les réponses sont strictement séparées les unes des autres. Une fois l'enquête terminée, toutes les adresses e-mail sont effacées afin d'exclure toute identification ultérieure. Votre anonymat est ainsi garanti à tout moment.
ValueQuest peut certes savoir qui a répondu, mais personne dans votre entreprise n'a en aucun cas accès à ces données.

Quelles sont les normes de protection des données qui suivent ?
ValueQuest garantit inconditionnellement qu'aucune information ne sera divulguée. Les enquêtes auprès des collaborateurs sont l'activité principale de ValueQuest. Nous ne pouvons pas nous permettre de violer la protection des données. ValueQuest est soumise aux directives strictes d'ESOMAR.

Comment s'effectue l'évaluation ?
L'évaluation est réalisée par ValueQuest en tant que prestataire de services externe. Le système de ValueQuest ne permet pas d'évaluer des groupes plus petits que ceux convenus. La taille minimale des groupes varie selon les entreprises, mais selon les directives internes de ValueQuest, elle ne doit pas être inférieure à 5 personnes - et exceptionnellement à 4 personnes. Dans certaines entreprises, des seuils plus élevés s'appliquent, par exemple 6 ou même 7 personnes.

Vous trouverez des informations plus précises sur la taille minimale du groupe applicable dans votre entreprise dans la lettre d'invitation à l'enquête.

ValueQuest ne produit pas d'analyses pour les groupes dans lesquels au moins le nombre minimum convenu de personnes n'a pas répondu. De même, les évaluations selon les caractéristiques sociodémographiques (par exemple l'âge, le sexe) ne sont effectuées que si ce minimum défini est respecté. Aucune analyse croisée n'est effectuée (par exemple, âge et sexe ensemble).

Résultats et prochaines étapes

Qui a accès aux résultats ?
Les résultats sont disponibles via le portail de téléchargement et de mesures de ValueQuest. Les rapports sont accessibles aux supérieurs directs et aux supérieurs hiérarchiques.

Qui informe les collaborateurs des résultats ?
La communication des résultats est assurée par la direction régionale, la direction générale ou ValueQuest. Tous les collaborateurs reçoivent une invitation à la présentation des résultats, envoyée par l'entreprise.

Qui est responsable de la mise en œuvre des mesures ?
La responsabilité des mesures d'amélioration incombe aux équipes et aux unités de direction concernées. Chaque unité de direction définit une à trois mesures concrètes au maximum jusqu'à la date convenue. Les progrès de ces mesures sont régulièrement documentés et contrôlés dans le portail des mesures.

Quand aura lieu la prochaine enquête ?
Cela peut varier d'une entreprise à l'autre. Une bonne pratique consiste à réaliser les enquêtes à un rythme bisannuel ou pluriannuel.

À qui puis-je m'adresser en cas de questions ou de problèmes ?
Pour toute question ou problème, contactez Barbara Haimoff de ValueQuest à l'adresse info@valuequest.ch.
Une personne interne se tient également à votre disposition pour répondre à vos questions sur le contenu. Vous trouverez cette personne dans la lettre d'invitation à l'enquête. En règle générale, il s'agit de la personne responsable des RH ou d'un membre responsable de la direction de votre entreprise.