L'inspiration comme facteur de productivité : une nouvelle étude sur les travailleurs révèle des déficits dans les entreprises suisses

Inspirer les collaborateurs signifie les enthousiasmer pour le changement en période de disruption. (Image : Pexels)

La productivité par l'inspiration : les entreprises suisses laissent un grand potentiel inexploité. Selon notre nouvel "Inspiring Workplace Index", une grande partie des employés en Suisse manque de conditions de travail inspirantes - avec des conséquences considérables sur la performance et la disposition au changement. Fait particulièrement remarquable : la plus grande force d'inspiration ne vient pas des jeunes talents, mais de la génération 50+..

L'économie suisse est en train de sombrer. Il s'agit maintenant de retrousser ses manches et de s'atteler à la tâche. Mais c'est plus facile à dire qu'à faire. En effet, sept entreprises sur dix en Suisse peinent à trouver le personnel qualifié adéquat(ManpowerGroup Suisse, 2024) - et seuls 11 % des collaborateurs se sentent émotionnellement liés à leur employeur(Gallup, 2025).

Les conséquences ? Très chères. Très coûteux. Les erreurs de recrutement coûtent aux entreprises suisses jusqu'à 150 000 francs par poste (Korn Ferry, 2023). Les dommages économiques causés par le manque de lien émotionnel sont encore plus graves : Gallup estime les pertes de productivité annuelles à environ 50 milliards de francs(Handelszeitung, 2020).

Et maintenant ? Une autre corbeille de fruits? Le troisième apéro du mois ? Du yoga gratuit ? Ou plutôt une meilleure caisse de pension ? Les idées ne manquent pas lorsqu'il s'agit d'augmenter l'attractivité de l'employeur. Seulement, beaucoup de ces Fringe Benefits ne servent à rien. Parce qu'ils ne répondent pas aux besoins réels des collaborateurs. Car les collaborateurs recherchent aujourd'hui autre chose : du sens. Un but à atteindre. De l'inspiration. La véritable fidélisation des collaborateurs ne passe pas par des bonus ou des avantages. Mais par un travail qui a du sens, qui inspire et qui correspond au but personnel de chacun. C'est pourtant là que le bât blesse dans de nombreuses entreprises suisses.

Notre enquête actuelle auprès de plus de 500 travailleurs en Suisse et au Liechtenstein montre une image décevante :

• Seuls 36 % des personnes interrogées se sentent inspirées au travail.
• 38 % déclarent ne trouver que peu ou pas de sources d'inspiration au sein de l'entreprise.
• Sur une journée de travail habituelle de 8,5 heures, 2,5 heures en moyenne ne sont pas utilisées de manière productive - environ un tiers de leur potentiel n'est pas exploité par les entreprises, selon leurs propres dires.

La faute n'incombe pas (uniquement) aux collaborateurs - mais à l'environnement de travail. En effet, de nombreuses entreprises ne créent pas un environnement de travail inspirant. Et pourtant, c'est précisément le levier qui permettrait d'exploiter réellement le potentiel de ses collaborateurs. L'inspiration est la clé de la productivité, de la motivation et de la force d'innovation. Notre Inspiring Workplace Index - la première étude suisse qui examine systématiquement la manière dont le sens et l'inspiration sont vécus dans le contexte du travail - intervient précisément à ce niveau. Nous le montrons :

• Pourquoi la satisfaction des employés ne suffit pas
• Si Monsieur et Madame Suisse se sentent inspirés par leur travail
• Comment une plus grande inspiration peut conduire à plus d'innovation, de productivité et de volonté de changement
• Et comment l'inspiration peut être mesurée et utilisée dans l'entreprise.

La satisfaction des employés ne suffit pas

Un salaire équitable. Un lieu de travail sûr. Une patronne qui me respecte et me traite correctement : lorsque ces besoins fondamentaux sont satisfaits, nous parlons de satisfaction au travail. Il ne fait aucun doute que c'est un indicateur central pour savoir si les collaborateurs se sentent bien et souhaitent rester dans l'entreprise.

Mais la satisfaction des collaborateurs a ses limites. Les collaborateurs satisfaits arrivent à l'heure, effectuent leurs tâches correctement et partent ensuite après le travail. Ce qui manque souvent : la participation, l'initiative personnelle, les nouvelles idées. Car : les collaborateurs satisfaits ne sont pas automatiquement plus productifs, plus proactifs ou plus orientés vers le client (Straume & Vittersø, 2012).

Que manque-t-il donc ?

Prenez un moment pour répondre mentalement à deux questions :

• Quel est votre niveau de satisfaction actuel par rapport à votre travail - sur une échelle de 1 à 10 ?
• Et maintenant : à quel point vous sentez-vous inspiré dans votre travail - également sur une échelle de 1 à 10 ?

La plupart des gens donnent des réponses différentes à ces questions. Pourquoi ? Parce que la satisfaction est intuitivement très différente de l'inspiration.

• La satisfaction signifie : je n'ai pas de raison de me plaindre.
• L'inspiration signifie : j'ai une raison de m'impliquer. Je travaille en vue d'un ensemble plus vaste.

Les collaborateurs inspirés sont plus motivés, perçoivent leur travail comme ayant plus de sens et s'engagent activement pour des changements positifs. Ils développent leur propre initiative et font preuve d'un esprit d'entreprise - des qualités qui sont décisives en période de changement et d'incertitude.
L'inspiration n'est pas un "nice-to-have", mais bien plus un levier stratégique permettant d'enthousiasmer les collaborateurs pour les objectifs de l'entreprise et de développer leur plein potentiel.

Comprendre, mesurer et utiliser l'inspiration - c'est ce que montre notre enquête auprès des collaborateurs

Notre enquête auprès des employés en Suisse - l'Inspiring Workplace Index 2025 - montre clairement que l'inspiration sur le lieu de travail est un facteur de réussite sous-estimé, mais central. Les personnes inspirées apportent de nouvelles idées, participent à la réflexion, voient plus loin et s'investissent davantage. Les collaborateurs inspirés perçoivent leur travail comme ayant du sens, motivant et stimulant. Les employeurs qui misent de manière ciblée sur un environnement de travail inspirant créent la base pour des collaborateurs et des équipes résilients et engagés ainsi que pour une culture d'entreprise porteuse d'avenir :

Promouvoir le bien-être psychique et réduire les jours d'absence

Un environnement de travail inspirant renforce le bien-être émotionnel et psychique - jusqu'à 30 points sur une échelle de 100, selon notre enquête auprès des collaborateurs. Les collaborateurs inspirés se sentent plus équilibrés, plus résistants et plus résilients.

Les employeurs qui investissent de manière ciblée dans un environnement de travail inspirant en tirent plusieurs avantages :

• Moins de jours de maladie et d'absence
• Un plus grand bien-être au travail
• Plus de résilience psychique et de résistance au stress dans le quotidien professionnel

Augmenter la productivité des employés grâce à un travail qui a du sens

Sur une journée de travail habituelle de 8,5 heures, il reste en moyenne plus de 2,5 heures improductives - selon notre enquête. Les personnes interrogées estiment que seulement 69 % environ de leur potentiel est effectivement utilisé dans l'entreprise. Un tiers du temps de travail reste donc inutilisé.

Un environnement de travail inspirant peut apporter une contribution économique considérable dans ce domaine et combler nettement l'écart :

• Lorsque les collaborateurs se sentent inspirés, ils travaillent environ 38 minutes de plus par jour de travail.
• En extrapolant, cela donne, pour une semaine de travail de 42,5 heures, environ 19 jours de travail supplémentaires par an et par collaborateur, soit presque un mois de travail entier supplémentaire.

Développer une plus grande disposition au changement : Les résultats de notre étude le montrent clairement : les collaborateurs qui considèrent leur poste de travail comme inspirant et porteur de sens sont plus enclins au changement. En bref, ils évaluent leur disposition à s'engager dans le changement et à le faire progresser jusqu'à 20 points de plus que leurs collègues dont le pouvoir d'inspiration est faible. En faveur de l'ensemble de l'organisation : celle-ci devient plus agile et plus adaptable.

Augmenter l'énergie et le dynamisme dans le travail quotidien : un environnement inspirant a un effet stimulant : Les collaborateurs inspirés indiquent dans notre enquête qu'ils se sentent en moyenne 23 points plus énergiques que les autres. Les personnes inspirées s'attellent à leurs tâches avec dynamisme, concentration et plaisir, ce qui se répercute sensiblement sur l'ambiance générale de l'équipe.

Permettre la croissance personnelle au travail : Les collaborateurs inspirés considèrent leur travail comme une opportunité de développement. Leur potentiel perçu de croissance personnelle est 24 points plus élevé que celui de leurs collègues moins inspirés. Ils considèrent leur travail non seulement comme une tâche, mais aussi comme une possibilité d'évoluer et d'apprendre de nouvelles choses.

Vivre le flow et le plaisir au travail : Selon notre enquête, l'état de "flow" - concentration totale, plaisir et productivité - est jusqu'à 30 points plus fréquent chez les collaborateurs inspirés. Un environnement de travail inspirant ne fait donc pas qu'augmenter la motivation, il rend aussi le travail plus épanouissant.

Mesurer l'inspiration. Est-ce possible ? Oui ! Nous entendons régulièrement la question de la mesurabilité de l'inspiration. Mesurer l'inspiration est bien plus difficile que de mesurer la satisfaction ou l'engagement des collaborateurs. En effet, l'inspiration est personnelle. La question "Qu'est-ce qui t'inspire ?" est profondément individuelle. Il est certes possible d'établir des valeurs moyennes et des modèles, mais au final, l'inspiration est une expérience personnelle. Elle est marquée par la situation, évolue avec la situation de vie et agit différemment chez chaque personne. Ce qui inspire l'une peut avoir l'effet inverse chez l'autre.

C'est là qu'intervient notre Employee Inspiration Journey: notre outil de développement et de dialogue innovant accompagne les collaborateurs individuellement tout au long de leur parcours d'inspiration personnel. Notre outil montre ce qui motive les collaborateurs et où se trouve le potentiel inexploité. L'Employee Inspiration Journey n'est pas une enquête classique auprès des collaborateurs, mais un outil de réflexion personnelle.

L'inspiration est le principal levier d'une expérience positive pour les employés

L'inspiration change la manière dont nous, en tant que collaborateurs, vivons notre travail et notre lieu de travail. Celui qui se sent inspiré ne voit pas seulement le lieu de travail comme un lieu de performance, mais aussi comme un espace de développement personnel. L'inspiration va de pair avec une expérience de l'employé nettement plus forte.

Inspire les collaborateurs ...

• voient plus de possibilités de développement (+17 points) : Pour eux, le lieu de travail est un espace de croissance et d'apprentissage.
• ressentent davantage le sens de leur travail (+17 points) : Ils comprennent comment leur travail contribue à un grand ensemble.
• font davantage confiance (+22 points) : Vous vous sentez en confiance, vous pouvez parler ouvertement et proposer des idées.
• ressentent plus de joie, de flux et d'énergie au travail (+21 points) : L'inspiration donne des ailes - et crée de l'enthousiasme.
• se sentent autonomes (+17 points) : Vous vous sentez efficace, compétent(e) et participatif(ve).
• se sentent plus à l'aise et plus équilibrés (+24 points) : L'inspiration fait du bien, y compris sur le plan émotionnel.
• sont considérés comme des personnes à part entière (+26 points) : Pas seulement en tant que force de travail, mais en tant que personne à part entière.
• vous vous sentez plein d'énergie au travail (+24 points) : Vous commencez la journée avec dynamisme.

L'inspiration au travail - qu'est-ce que c'est au juste ?

L'inspiration est une force motrice qui va au-delà de la motivation et de la satisfaction. Lorsque nous nous sentons inspirés, nous voyons une nouvelle vision à laquelle nous aspirons et vers laquelle nous travaillons. Ou bien nous avons un déclic spontané qui déclenche en nous une impulsion d'action. L'inspiration n'existe pas seulement dans le domaine créatif, mais aussi dans le quotidien professionnel, par exemple lorsque nous savons soudain comment résoudre un problème qui nous préoccupe depuis des jours. Ou lorsque la vision d'une entreprise nous interpelle tellement que nous voulons y contribuer activement. L'inspiration comprend deux dimensions centrales :

• Être inspiré: Les collaborateurs sont inspirés par quelque chose ou quelqu'un, par exemple par des collègues, des cadres ou des influences externes.
• Agir avec inspiration: L'idée inspirée est ensuite traduite en une action concrète - par exemple en un nouveau projet, un produit, une solution ou une volonté de changement.

Notre dernière étude sur les travailleurs le montre : de nombreux collaborateurs en Suisse sont en principe prêts à s'impliquer et à participer à la conception de leur travail. Mais cette volonté de participation se heurte souvent au manque de sources d'inspiration dans l'environnement de travail. Car:

• 64 % des collaborateurs interrogés ne se sentent pas ou peu inspirés sur leur lieu de travail
• 62 % déclarent trouver peu ou pas de sources d'inspiration dans l'entreprise

Fait marquant : les collaborateurs à temps partiel ont tendance à être plus inspirés que ceux à temps plein. Ils estiment plus souvent que leur travail a un sens. Les raisons possibles sont un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, une charge de travail moins importante ou une plus grande ouverture d'esprit grâce à des impressions en dehors du monde du travail.

Les résultats semblent à première vue décevants - mais ils recèlent un grand potentiel. Une vision clairement formulée et émotionnellement attrayante peut donner un sens et une raison d'être - et ainsi renforcer l'attachement à l'entreprise. Actuellement, la vision d'entreprise n'atteint toutefois que 34 % des collaborateurs sur le plan émotionnel.

Il en va autrement de l'action inspirée - c'est-à-dire de la question de savoir si l'inspiration conduit effectivement à une action active ou à une impulsion d'action :

• La force d'inspiration de l'environnement (par exemple par la direction, la culture, la vision) est en moyenne de 62 points sur 100.
• Le score pour l'action inspirée - c'est-à-dire la mise en œuvre effective d'idées - est plus élevé : entre 64 et 71 points.

Pénurie de main-d'œuvre qualifiée ? Un coup d'œil sur les plus de 50 ans vaut la peine

Nos données montrent que : Les collaborateurs de plus de 50 ans (groupe 5) ne sont pas seulement particulièrement expérimentés, mais aussi particulièrement inspirés. Dans presque tous les domaines, ils obtiennent les valeurs les plus élevées - et dépassent ainsi parfois nettement la moyenne générale. En ces temps de pénurie de main-d'œuvre qualifiée, c'est un signal fort : la génération 50+ n'apporte pas seulement compétence et stabilité, mais aussi enthousiasme, sens du devoir et volonté de changement.

• Plus inspirés que la moyenne : Trois collaborateurs sur quatre de plus de 50 ans s'accordent à dire qu'ils sont inspirés pour donner le meilleur d'eux-mêmes chaque jour. Chez les jeunes de moins de 30 ans, c'est moins de la moitié.
• Une disposition à la transformation supérieure à la moyenne: dans notre enquête, près d'une* personne sur quatre de plus de 50 ans déclare : "Je suis tout à fait prêt à participer aux changements dans l'entreprise". Cette valeur n'est aussi élevée dans aucun autre groupe d'âge. A titre de comparaison : chez les moins de 30 ans, seule une* personne sur huit dit cela.

Comment créer un environnement de travail inspirant

L'inspiration ne naît pas par hasard. Elle est le résultat de conditions-cadres ciblées - et celles-ci peuvent être influencées. Nos données le montrent : les entreprises suisses ont encore une marge de progression dans ce domaine. Ces facteurs clés déterminent si un environnement de travail est perçu comme inspirant et porteur de sens. Un environnement de travail inspirant ne se crée pas par hasard. Voici les dix moteurs qui constituent la base d'un environnement de travail inspirant :

Communication transparente : dans de nombreuses entreprises, la communication claire fait défaut :

• Seuls 41% des collaborateurs se sentent suffisamment informés des priorités de la direction.
• Seule la moitié d' entre eux connaissent les objectifs et les plans de leur propre unité.
• Et seuls 52% savent exactement ce que l'on attend d'eux concrètement.

Cela signifie qu'environ une personne sur deux travaille dans l'incertitude quant à l'objectif vers lequel elle doit tendre - et quant à la contribution qu'elle peut apporter. Si l'on ne connaît pas l'objectif, on ne peut pas non plus déterminer le cap à suivre.

Espace libre et autodétermination au travail : l'autonomie est un puissant moteur d'inspiration. Pourtant, elle fait souvent défaut.

• Seuls 49% d'entre eux peuvent décider eux-mêmes quand et comment faire leur travail.
• Seuls 48% ont la possibilité d'assumer des tâches exigeantes.
• 61% fixent certes leurs propres priorités - mais là aussi, il y a encore de la marge.

En bref, près de la moitié du personnel considère que son travail quotidien est déterminé par d'autres et donc peu inspirant.

Culture de feedback et d'apprentissage : un environnement inspirant se nourrit de feedback. Pourtant, c'est ce qui fait défaut dans de nombreux endroits :

• Seuls 44% reçoivent suffisamment d'éloges pour ce qu'ils font bien.
• Seuls 39% savent sur quoi ils travaillent ou ce qu'ils pourraient améliorer.
• Seuls 47% reçoivent un feedback régulier de la part des cadres.
• La situation n'est pas meilleure au sein de l'équipe : seuls 43% se sentent suffisamment reflétés par leurs collègues.

Deux collaborateurs sur trois reçoivent trop peu de feed-back et donc trop peu d'impulsions pour se développer.

Du temps et des ressources : L'inspiration a besoin de soutien et de ressources. Or, celle-ci fait défaut :

• Une personne sur deux se sent surchargée de travail.
• Souvent, les outils de travail appropriés ou le soutien personnel font défaut.

Si les collaborateurs doivent constamment se limiter au strict nécessaire, il ne reste guère de place pour des pensées créatives ou pour le développement.

Promouvoir une culture de l'innovation - les idées ont besoin d'être mises en œuvre : l'inspiration se termine souvent par une idée fixe - parce que la mise en œuvre fait défaut :

• 52% des collaborateurs peuvent apporter leurs propres idées.
• Mais seul un tiers d'entre eux les voient effectivement mises en œuvre.
• Près de la moitié (47%) considèrent que l'environnement de travail est peu propice à l'innovation.

Le problème : si l'on constate que ses propositions sont ignorées, on finit par ne plus en faire.

Estime : l'estime n'est pas un "nice-to-have", mais un levier stratégique :

• Seuls 38% reçoivent une reconnaissance pour des contributions innovantes.
• 48% se sentent globalement trop peu valorisés

Dans ce contexte, une reconnaissance régulière et sincère est un moteur central de la motivation, de la confiance et de l'inspiration.

Un leadership inspiré : un bon leadership inspire. Mais dans la pratique, cela fait souvent défaut :

• Seuls 35% des collaborateurs constatent que leurs dirigeants ont une vision inspirante de l'avenir.
• 46% disent que leur direction fait preuve d'énergie et d'enthousiasme pour les objectifs de l'entreprise.
• 45% considèrent que leurs supérieurs sont calmes et confiants
• 39% font l'expérience d'une action prévoyante et d'impulsions claires.
• Et seuls 43% estiment que les dirigeants formulent clairement ce qu'il faut faire ensuite.

Inspiration basée sur les valeurs : nos données le montrent clairement : Plus les valeurs de l'entreprise sont en accord avec les valeurs personnelles des collaborateurs, plus leur capacité d'inspiration est élevée. Les entreprises qui sélectionnent leurs nouveaux collaborateurs de manière ciblée en fonction de leur adéquation culturelle et qui rendent leurs valeurs visibles au quotidien créent un environnement de travail qui a plus de sens, d'engagement et d'identification.

Méthodologie et calcul

Au cours de l'été 2024, nous avons interrogé plus de 500 collaborateurs (50 % de femmes, 49 % d'hommes, 1 % de divers ; âge moyen : 42 ans) en Suisse et au Liechtenstein dans différentes professions et industries afin d'analyser le pouvoir des environnements de travail inspirants. L'Inspiring Workplace Index recueille des données quantitatives et qualitatives afin d'identifier les facteurs clés d'une transformation réussie :

• Période d'enquête : été 2024
• Participants : 508 collaborateurs en Suisse et au Liechtenstein
• Méthode : questions graduées et aperçu qualitatif