L'ispirazione come fattore di produttività: un nuovo studio sui dipendenti mostra i deficit delle aziende svizzere

Ispirare i dipendenti significa renderli entusiasti del cambiamento in tempi dirompenti. (Immagine: Pexels)

Produttività attraverso l'ispirazione: le aziende svizzere lasciano inutilizzato un enorme potenziale. Secondo il nostro nuovo "Inspiring Workplace Index", la maggior parte dei dipendenti in Svizzera non dispone di condizioni di lavoro stimolanti, con conseguenze significative sulle prestazioni e sulla disponibilità al cambiamento. Particolarmente degno di nota è il fatto che la maggiore fonte di ispirazione non proviene dai giovani talenti, ma dalla generazione degli ultra cinquantenni..

L'economia svizzera arranca. È ora di rimboccarsi le maniche e mettersi al lavoro. Ma è più facile a dirsi che a farsi. Dopo tutto, sette aziende su dieci in Svizzera faticano a trovare lavoratori qualificati adeguati(ManpowerGroup Svizzera, 2024) e solo l'11% dei dipendenti si sente emotivamente legato al proprio datore di lavoro(Gallup, 2025).

Le conseguenze? Costose. Molto costose. Le posizioni sbagliate costano alle aziende svizzere fino a 150.000 franchi per posizione (Korn Ferry, 2023). Il danno economico causato dalla mancanza di impegno emotivo è ancora più grave: Gallup stima che la perdita di produttività annuale sia di circa 50 miliardi di franchi(Handelszeitung, 2020).

E adesso? Un altro cesto di frutta? Il terzo aperitivo del mese? Lo yoga gratuito? O preferireste un fondo pensione migliore? Ci sono molte idee per aumentare l'attrattiva del datore di lavoro. Tuttavia, molti di questi fringe benefit non funzionano. Perché non soddisfano le reali esigenze dei dipendenti. Perché oggi i dipendenti cercano qualcos'altro: un significato. Scopo. Ispirazione. La vera fedeltà dei dipendenti non si crea attraverso bonus o benefit. Viene da un lavoro significativo e stimolante che contribuisce allo scopo personale di ogni individuo. Ma è proprio questo il punto in cui molte aziende svizzere sono carenti.

Il nostro ultimo sondaggio condotto su oltre 500 dipendenti in Svizzera e Liechtenstein traccia un quadro sconfortante:

• Solo il 36% degli intervistati si sente ispirato sul lavoro.
• Il 38% dichiara di trovare poche o nessuna fonte di ispirazione all'interno dell'azienda.
• In una normale giornata lavorativa di 8,5 ore, una media di 2,5 ore non viene utilizzata in modo produttivo - circa un terzo del loro potenziale non viene sfruttato dalle aziende, secondo le loro stesse dichiarazioni.

La colpa non è (solo) dei dipendenti, ma dell'ambiente di lavoro. Molte aziende non creano un ambiente di lavoro stimolante. Eppure è proprio questa la leva che permetterebbe loro di sfruttare davvero il potenziale dei propri dipendenti. L'ispirazione è la chiave della produttività, della motivazione e dell'innovazione. Il nostro Inspiring Workplace Index - il primo studio svizzero che analizza sistematicamente come vengono vissuti il significato e l'ispirazione nel contesto lavorativo - parte proprio da qui. Mostriamo:

• Perché la soddisfazione dei dipendenti non è sufficiente
• I coniugi Schweizer si sentono ispirati dal loro lavoro?
• Come una maggiore ispirazione può portare a una maggiore innovazione, produttività e disponibilità al cambiamento
• E come l'ispirazione può essere resa misurabile e utilizzabile in azienda.

La soddisfazione dei dipendenti non è sufficiente

Un salario equo. Un lavoro sicuro. Un capo riconoscente che mi tratta in modo decente: quando questi bisogni fondamentali sono soddisfatti, si parla di soddisfazione lavorativa. È indubbiamente un indicatore chiave del fatto che i dipendenti si sentano felici e vogliano rimanere in azienda.

Ma la soddisfazione dei dipendenti ha i suoi limiti. I dipendenti soddisfatti si presentano puntuali, portano a termine i loro compiti in modo corretto e vanno a casa dopo il lavoro. Quello che spesso manca: co-progettazione, iniziativa, nuove idee. I dipendenti soddisfatti non sono automaticamente più produttivi, più proattivi o più orientati al cliente (Straume & Vittersø, 2012).

Quindi cosa manca?

Prendetevi un momento e rispondete mentalmente a due domande:

• Quanto siete attualmente soddisfatti del vostro lavoro, su una scala da 1 a 10?
• E ora: quanto si sente ispirato nel suo lavoro, sempre su una scala da 1 a 10?

La maggior parte delle persone dà risposte diverse a queste domande. Perché? Perché la soddisfazione è intuitivamente qualcosa di completamente diverso dall'ispirazione.

• Soddisfazione significa: non ho motivo di lamentarmi.
• Ispirazione significa: ho un motivo per impegnarmi. Sto lavorando per un insieme più grande.

I dipendenti ispirati sono più motivati, percepiscono il loro lavoro come più significativo e si impegnano attivamente per un cambiamento positivo. Sviluppano la propria iniziativa e dimostrano un pensiero imprenditoriale, qualità fondamentali in tempi di cambiamento e incertezza.
L'ispirazione non è un "nice-to-have", ma piuttosto una leva strategica per ispirare i dipendenti a raggiungere gli obiettivi aziendali e a realizzare il loro pieno potenziale.

Comprendere, misurare e utilizzare l'ispirazione, come dimostrato dal nostro sondaggio tra i dipendenti.

La nostra indagine sui dipendenti in tutta la Svizzera - l'Inspiring Workplace Index 2025 - mostra chiaramente che l'ispirazione sul posto di lavoro è un fattore di successo sottovalutato ma fondamentale. I dipendenti ispirati contribuiscono con nuove idee, pensano al futuro e fanno di più. I dipendenti ispirati percepiscono il loro lavoro come significativo, motivante e vantaggioso. I datori di lavoro che si concentrano specificamente su un ambiente di lavoro stimolante creano le basi per dipendenti e team resilienti e impegnati e per una cultura aziendale sostenibile:

Promuovere il benessere mentale e ridurre l'assenteismo

Un ambiente di lavoro stimolante aumenta il benessere emotivo e mentale, fino a 30 punti su una scala di 100, secondo il nostro sondaggio tra i dipendenti. I dipendenti ispirati si sentono più equilibrati, elastici e resistenti.

I datori di lavoro che investono specificamente in un ambiente di lavoro stimolante ne traggono diversi vantaggi:

• Meno giorni di malattia e di assenza
• Maggiore benessere sul posto di lavoro
• Più resilienza mentale e resilienza nella vita lavorativa quotidiana

Aumentare la produttività dei dipendenti attraverso un lavoro significativo

Secondo la nostra indagine, in una normale giornata lavorativa di 8,5 ore, più di 2,5 ore in media rimangono improduttive. Gli intervistati ritengono che solo il 69% circa del loro potenziale sia effettivamente utilizzato in azienda. Ciò significa che un terzo del tempo lavorativo rimane inutilizzato.

Un ambiente di lavoro stimolante può dare un contributo economico significativo e colmare notevolmente il divario:

• Se i dipendenti si sentono ispirati, lavorano circa 38 minuti in più al giorno.
• Estrapolato a una settimana lavorativa di 42,5 ore, ciò si traduce in circa 19 giorni lavorativi in più per anno e per dipendente - quasi un intero mese lavorativo in più.

Sviluppare una maggiore disponibilità al cambiamento: I risultati del nostro studio mostrano chiaramente che i dipendenti che trovano il loro posto di lavoro stimolante e significativo sono più disposti a cambiare. In breve, valutano la loro disponibilità ad abbracciare il cambiamento e a portarlo avanti fino a 20 punti in più rispetto ai colleghi con scarso potere ispirativo. A vantaggio dell'intera organizzazione, che diventa più agile e adattabile.

Aumenta l'energia e la grinta nella vita lavorativa quotidiana: un ambiente stimolante ha un effetto rivitalizzante: Nel nostro sondaggio, i dipendenti ispirati hanno dichiarato di sentirsi in media 23 punti più energici degli altri. Chi è ispirato affronta i propri compiti con vigore, concentrazione e gioia, il che ha un effetto evidente sul clima generale del team.

Consentire la crescita personale sul lavoro: I dipendenti ispirati vivono il loro lavoro come un'opportunità di sviluppo. Il loro potenziale di crescita personale è di 24 punti superiore a quello dei colleghi meno ispirati. Vedono il loro lavoro non solo come un compito, ma come un'opportunità per svilupparsi e imparare cose nuove.

Sperimentate il flusso e la gioia sul lavoro: Secondo la nostra indagine, lo "stato di flusso" - completa concentrazione, divertimento e produttività - si verifica fino a 30 punti in più tra i dipendenti ispirati. Un ambiente di lavoro stimolante, quindi, non solo aumenta la motivazione in generale, ma rende anche il lavoro più appagante.

Misurare l'ispirazione. È possibile? Sì! Ci capita spesso di sentirci chiedere se sia possibile misurare l'ispirazione. Misurare l'ispirazione è molto più difficile che misurare la soddisfazione o l'impegno dei dipendenti. Perché l'ispirazione è personale. La domanda "Cosa ti ispira?" è profondamente individuale. Sebbene sia possibile identificare valori e modelli medi, l'ispirazione è in definitiva un'esperienza personale. È caratterizzata dalla situazione, cambia con la situazione di vita e ha un effetto diverso su ogni persona. Ciò che ispira una persona può avere l'effetto esattamente opposto su un'altra.

Ed è proprio qui che entra in gioco il nostro Employee Inspiration Journey: il nostro innovativo strumento di sviluppo e dialogo accompagna i dipendenti individualmente nel loro personale viaggio di ispirazione. Il nostro strumento rivela cosa motiva i dipendenti e dove si trova il potenziale non sfruttato. L'Employee Inspiration Journey non è un tradizionale sondaggio tra i dipendenti, ma uno strumento di riflessione personale.

L'ispirazione è la leva più importante per un'esperienza positiva dei dipendenti

L'ispirazione cambia il modo in cui noi dipendenti viviamo il nostro lavoro e il nostro luogo di lavoro. Coloro che si sentono ispirati vedono il posto di lavoro non solo come un luogo di prestazioni, ma anche come uno spazio per lo sviluppo personale. L'ispirazione va di pari passo con un'esperienza dei dipendenti decisamente migliore.

Ispira i dipendenti ...

• vedono maggiori opportunità di sviluppo (+17 punti): Per loro il luogo di lavoro è uno spazio per crescere e imparare.
• sentono più significato nel loro lavoro (+17 punti): Capiscono come il loro lavoro contribuisca al quadro generale.
• fiducia (+22 punti): Ci si sente al sicuro, si può parlare apertamente e contribuire con le proprie idee.
• sentire più gioia, flusso ed energia sul lavoro (+21 punti): L'ispirazione ispira e crea entusiasmo.
• si sentono responsabilizzati (+17 punti): Si sentono efficaci, competenti e co-creativi.
• sentirsi meglio e più equilibrati (+24 punti): L'ispirazione fa bene, anche dal punto di vista emotivo.
• sono visti come persone intere (+26 punti): Non solo come forza lavoro, ma come persona intera.
• vi sentite energici al lavoro (+24 punti): Iniziate la giornata con vigore.

L'ispirazione sul posto di lavoro: cos'è?

L'ispirazione è una forza trainante che va oltre la motivazione e la soddisfazione. Quando ci sentiamo ispirati, vediamo una visione nuova e desiderabile per la quale lavoriamo. Oppure viviamo un'esperienza "aha" spontanea che ci spinge ad agire. Tuttavia, l'ispirazione non si trova solo in ambito creativo, ma anche nella vita lavorativa di tutti i giorni: ad esempio, quando improvvisamente ci rendiamo conto di come risolvere un problema che ci assilla da giorni. Oppure quando la visione di un'azienda ci attrae a tal punto da voler contribuire attivamente alla sua realizzazione. L'ispirazione comprende due dimensioni centrali:

• Essere ispirati: I dipendenti sono ispirati da qualcosa o qualcuno, ad esempio dai colleghi, dai manager o da influenze esterne.
• Ispirati ad agire: L'idea ispirata viene poi tradotta in un'azione concreta, come un nuovo progetto, un prodotto, una soluzione o la volontà di cambiare.

Il nostro ultimo studio sui dipendenti mostra che molti dipendenti in Svizzera sono fondamentalmente disposti a farsi coinvolgere e a contribuire a plasmare il proprio lavoro. Tuttavia, questa volontà di contribuire a plasmare le cose spesso fallisce a causa della mancanza di fonti di ispirazione nell'ambiente di lavoro. Perché:

• Il 64% dei dipendenti intervistati si sente poco o per nulla ispirato sul lavoro
• Il 62% dichiara di trovare poche o nessuna fonte di ispirazione all'interno dell'azienda.

È sorprendente che i dipendenti part-time tendano a essere più ispirati di quelli a tempo pieno. È più probabile che trovino il loro lavoro significativo. Le possibili ragioni sono un migliore equilibrio tra vita privata e lavoro, un minore stress o una maggiore apertura mentale dovuta a impressioni al di fuori del mondo del lavoro.

A prima vista, i risultati sembrano sconfortanti, ma nascondono un grande potenziale. Una visione formulata in modo chiaro ed emotivamente attraente può creare un significato e uno scopo, e quindi rafforzare la fedeltà all'azienda. Tuttavia, attualmente la visione aziendale raggiunge emotivamente solo il 34% dei dipendenti.

La situazione è diversa quando si parla di azione ispirata, ovvero se l'ispirazione porti effettivamente ad un'azione attiva o ad un impulso ad agire:

• Il potere ispiratore dell'ambiente (ad esempio attraverso la leadership, la cultura, la visione) ha una media di 62 punti su 100
• Il punteggio per l'azione ispirata, cioè la realizzazione effettiva delle idee, è più alto: tra 64 e 71 punti.

Carenza di manodopera qualificata? Vale la pena di dare un'occhiata agli ultracinquantenni

I nostri dati lo dimostrano: I dipendenti di età superiore ai 50 anni (Gruppo 5) non sono solo particolarmente esperti, ma anche particolarmente ispirati. Ottengono i punteggi più alti in quasi tutte le aree, e in alcuni casi superano significativamente la media generale. Soprattutto in tempi di carenza di manodopera qualificata, questo è un segnale forte: la generazione degli ultracinquantenni non porta solo esperienza e stabilità, ma anche entusiasmo, senso dello scopo e disponibilità al cambiamento.

• Ispirazione superiore alla media: Tre dipendenti su quattro di età superiore ai 50 anni concordano sul fatto che sono ispirati a dare il meglio di sé ogni giorno. Tra i dipendenti più giovani, sotto i 30 anni, la percentuale è inferiore alla metà.
• Disponibilità alla trasformazione superiore alla media: nel nostro sondaggio, circa un ultracinquantenne su quattro ha dichiarato: "Sono pienamente disposto a sostenere i cambiamenti in azienda". Questa cifra è superiore a quella di qualsiasi altro gruppo di età. In confronto, solo un giovane su otto sotto i 30 anni si è espresso in questo modo.

Come creare un ambiente di lavoro stimolante

L'ispirazione non avviene per caso. È il risultato di condizioni quadro specificamente progettate, che possono essere influenzate. I nostri dati mostrano che le aziende svizzere hanno ancora un margine di miglioramento. Questi fattori chiave determinano se un ambiente di lavoro viene vissuto come stimolante e significativo. Un ambiente di lavoro stimolante non avviene per caso. Ecco i dieci fattori che costituiscono la base di un ambiente di lavoro stimolante:

Comunicazione trasparente: molte aziende non hanno una comunicazione chiara:

• Soloil 41% dei dipendenti si sente sufficientemente informato sulle priorità del management.
• Solo la metà conosce gli obiettivi e i piani della propria unità.
• E soloil 52% sa esattamente cosa ci si aspetta da loro.

Ciò significa che circa una persona su due lavora all'oscuro di ciò che dovrebbe fare e del contributo che può dare. Se non si conosce l'obiettivo, non si può determinare la rotta.

Libertà e autodeterminazione sul posto di lavoro: l'autonomia è un forte motore di ispirazione. Ma a molte persone manca.

• Soloil 49% può decidere autonomamente quando e come svolgere il proprio lavoro.
• Soloil 48% ha l'opportunità di assumere compiti impegnativi.
• Il 61% stabilisce le proprie priorità, ma c'è ancora spazio di manovra.

In breve, circa la metà dei lavoratori vive la propria giornata lavorativa come determinata dall'esterno e quindi poco stimolante.

Feedback e cultura dell'apprendimento: un ambiente stimolante prospera grazie al feedback. Ma in molti posti questo manca:

• Soloil 44% riceve elogi sufficienti per ciò che fa bene.
• Soloil 39% sa su cosa potrebbe lavorare o migliorare.
• Soloil 47% riceve regolarmente feedback dai dirigenti.
• La situazione non è migliore nel team: soloil 43% si sente sufficientemente rispecchiato dai colleghi.

Due dipendenti su tre ricevono troppo poco feedback e quindi troppo poco stimolo per un ulteriore sviluppo.

Tempo e risorse: L'ispirazione ha bisogno di sostegno e di risorse. Ma questo manca:

• Una persona su due si sente sovraccarica di tempo.
• Spesso mancano attrezzature di lavoro adeguate o il supporto del personale.

Se i dipendenti devono limitarsi costantemente allo stretto necessario, non c'è quasi spazio per idee creative o per un ulteriore sviluppo.

Promuovere una cultura dell'innovazione - le idee hanno bisogno di essere realizzate: l 'ispirazione finisce spesso per diventare un'idea fissa, perché manca la realizzazione:

• Il52% dei dipendenti può contribuire con le proprie idee.
• Ma solo un terzo vede che questo si realizzerà.
• Quasi la metà (47%) ritiene che l'ambiente di lavoro non sia favorevole all'innovazione.

Il problema è che chiunque si renda conto che i suoi suggerimenti vengono ignorati finirà per smettere di farli.

Apprezzamento: l'apprezzamento non è un "nice-to-have", ma una leva strategica:

• Soloil 38% riceve un riconoscimento per i contributi innovativi.
• Il48% ritiene di non essere abbastanza valorizzato nel complesso.

Un riconoscimento regolare e onesto è un fattore chiave per la motivazione, la fiducia e l'ispirazione.

Leadership stimolante: una buona leadership è stimolante. Ma nella pratica, questo aspetto spesso scarseggia:

• Solo il 35% dei dipendenti ritiene che i propri manager abbiano una visione stimolante per il futuro.
• Il 46% afferma che la propria leadership mostra energia ed entusiasmo per gli obiettivi dell'azienda.
• Il 45% percepisce i propri superiori come calmi e sicuri di sé.
• Il 39% sperimenta azioni lungimiranti e impulsi chiari.
• E solo il 43% ritiene che i manager formulino chiaramente ciò che deve essere fatto in seguito.

Ispirazione orientata ai valori: i nostri dati lo dimostrano chiaramente: Quanto più i valori dell'azienda corrispondono ai valori personali dei dipendenti, tanto maggiore è la loro capacità di ispirare. Le aziende che selezionano in modo specifico i nuovi dipendenti in base all'adattamento culturale e rendono visibili i loro valori nella vita quotidiana creano un ambiente di lavoro con più significato, impegno e identificazione.

Metodologia e calcolo

Nell'estate 2024 abbiamo intervistato oltre 500 dipendenti (50% donne, 49% uomini, 1% eterogenei; età media 42 anni) in Svizzera e Liechtenstein in varie professioni e settori per analizzare il potere degli ambienti di lavoro stimolanti. L'Inspiring Workplace Index raccoglie dati quantitativi e qualitativi per identificare i fattori chiave per una trasformazione di successo:

• Periodo di indagine: estate 2024
• Partecipanti: 508 dipendenti in Svizzera e Liechtenstein
• Metodo: domande graduate e approfondimenti qualitativi