Capire cosa conta davvero per un assicuratore
I nostri sondaggi forniscono un feedback specifico per il settore assicurativo in Svizzera - preciso, basato sulle esigenze e orientato al futuro. I dati vi aiutano ad adottare misure mirate per rafforzare la fedeltà dei clienti e la qualità del servizio e ad adattarvi tempestivamente ai cambiamenti del mercato.
La nostra gamma comprende tre prodotti:
Come il nostro
Studio di monitoraggio del momento della verità
Il nostro studio fornisce alle compagnie assicurative svizzere preziose informazioni sui "momenti della verità" lungo il percorso del cliente, dalle richieste di risarcimento alle cancellazioni. Grazie ad analisi mirate e a benchmark di settore ben fondati, è possibile migliorare la qualità del servizio nelle interazioni chiave e rafforzare la fedeltà dei clienti a lungo termine.
Alcune compagnie assicurative che stanno già utilizzando con successo il nostro studio di monitoraggio del Momento della Verità:
Come funziona il nostro
Broker Panel Svizzera
Il Broker Panel Switzerland è il principale studio multicliente sul rapporto tra gli assicuratori svizzeri e circa 1.600 broker. L'indagine annuale fornisce dati completi sulla qualità del servizio e sugli standard di consulenza e aiuta gli assicuratori a rafforzare strategicamente i loro rapporti con i broker e ad allinearli in modo specifico alle esigenze del mercato.
Alcuni dei nostri clienti che già si affidano al nostro Broker Panel Svizzera:
Come il nostro
monitor del cambiamento
Lo Switching Monitor è l'unico studio a livello svizzero che registra sistematicamente le intenzioni di cambiamento degli assicurati prima e durante la stagione dei cambi. I risultati vi consentono di adottare misure mirate per aumentare la fedeltà dei clienti e rafforzare la vostra posizione di mercato attraverso strategie proattive di premio e di marketing.
Base per le decisioni strategiche
I nostri studi forniscono alle compagnie assicurative svizzere informazioni basate sui dati che possono essere utilizzate in modo specifico nelle aree chiave dell'azienda, sia per ottimizzare la fedeltà dei clienti, sia per rafforzare le relazioni con i broker o migliorare la qualità del servizio nei punti di contatto critici.
Premio Excellence @ Work
Date una spinta al vostro employer branding
Con ValueQuest, potete padroneggiare l'intero processo di indagine sui dipendenti. Dalla pianificazione e definizione degli obiettivi all'implementazione, all'analisi e alla realizzazione delle misure, vi accompagniamo passo dopo passo.
Sulle pulsazioni del tempo
ValueQuest vi aiuta anche ad affrontare le sfide del mondo del lavoro di oggi. Non solo si acquisiscono informazioni sulle esigenze attuali e future della propria forza lavoro, ma si identificano anche le aree più importanti per il cambiamento. Queste leve vi aiuteranno a superare con successo le vostre sfide.
Le nostre competenze comprendono, tra l'altro:
Storie di successo dei nostri clienti
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Cominciamo insieme!
Inserite i vostri dati e il nostro team vi contatterà a breve per fissare una consulenza.
"Il team di ValueQuest ha mostrato un interesse genuino per la nostra indagine, ha posto domande critiche ed è stato sempre onesto. Hanno lavorato duramente per ottenere il miglior risultato per noi. Il project manager ha dedicato molto tempo a personalizzare il questionario in modo perfetto per i nostri obiettivi e le nostre esigenze."
Johanna Gasser
Responsabile Marketing e Comunicazione, Fondo Pensione Asga
