Per ValueQuest GmbH, la protezione e la sicurezza dei vostri dati personali sono la nostra massima priorità. Trattiamo i vostri dati con sensibilità e attenzione e garantiamo il massimo livello di sicurezza dei dati.

Noi ("ValueQuest", "noi"/"nostro") raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali esclusivamente in conformità con il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (EU GDPR), ove applicabile, e con le altre disposizioni di legge applicabili, in particolare la legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG) e la relativa ordinanza (VDSG) e, in quanto istituto di ricerca di mercato, ci impegniamo a rispettare gli standard di qualità dell'associazione professionale ESOMAR.

Nella presente informativa sulla privacy, vi informiamo in particolare sugli aspetti più importanti del trattamento dei dati nel contesto delle nostre attività e sui diritti di protezione dei dati a cui avete diritto. Descrive come raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali (informazioni che si riferiscono a una persona e la identificano direttamente o indirettamente) quando visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi.

Accedendo al nostro sito web e utilizzando i servizi offerti, l'utente dichiara di aver letto attentamente la presente informativa sulla privacy e di accettare il trattamento dei dati descritto.

Eventuali domande relative alla presente informativa sulla privacy possono essere inviate in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo info@valuequest.ch. Se l'utente non è d'accordo con questa dichiarazione, deve astenersi dall'accedere al portale e dall'utilizzare i nostri servizi e prodotti.

Contatto con il responsabile della protezione dei dati

Il responsabile del trattamento ai sensi della legge sulla protezione dei dati è il:

ValueQuest GmbH
Seestrasse 353
8038 Zurigo

Telefono: +41 44 786 32 52
E-mail: info@valuequest.ch

Sito web: https://valuequest.ch

Nome e indirizzo del responsabile della protezione dei dati

ValueQuest GmbH
Melanie Wollschläger
Seestrasse 353
8038 Zurigo

Telefono: +41 44 786 32 52
E-mail: info@valuequest.ch

Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

Dati di accesso

Quando accedete al nostro sito web, il browser utilizzato sul vostro dispositivo invia automaticamente dei dati al server del nostro sito web. Questi dati vengono temporaneamente memorizzati in un file di log, i cosiddetti file di log del server.

I dati di accesso comprendono in particolare

  • Tipo e versione del browser
  • Sistemi operativi utilizzati
  • URL di riferimento (il sito web visitato in precedenza)
  • Nome host del computer di accesso
  • Data e ora della richiesta del server
  • Indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP)

Quantità di dati trasferiti

Altri dati e informazioni simili utilizzati per scopi di sicurezza in caso di attacchi ai nostri sistemi IT

Si tratta di informazioni standard che vengono memorizzate su ogni sito web quando vi si accede.

Questi dati vengono elaborati esclusivamente per consentire l'utilizzo del nostro sito web (stabilire una connessione), per garantire la sicurezza e la stabilità del sistema a lungo termine, per ottimizzare la nostra offerta e per scopi statistici interni. Questi dati non vengono trasmessi a terzi né analizzati in altro modo. Non viene creato un profilo utente personalizzato.

Contattateci

Sul nostro sito web avete la possibilità di contattarci tramite un modulo di contatto e/o via e-mail. In questo caso, i dati da voi forniti saranno trattati per la corrispondenza con voi o per l'elaborazione della vostra richiesta e la sua gestione. I dati raccolti nel caso di un modulo di contatto possono essere visualizzati nel rispettivo modulo di contatto. I dati contrassegnati con * sono campi obbligatori. Tutte le altre informazioni possono essere fornite volontariamente dalla persona che effettua la richiesta.

È possibile opporsi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento. La preghiamo di inviare la sua obiezione al seguente indirizzo e-mail: info@valuequest.ch. In tal caso, la vostra richiesta non verrà più elaborata.

Il conferimento di questi dati personali avviene espressamente su base volontaria. Senza questi dati personali, tuttavia, non saremo in grado di fornire i servizi richiesti dall'utente nella qualità desiderata o del tutto.

ValueQuest utilizza i dati personali che l'utente ci trasmette per adempiere ai seguenti scopi:

  • per fornire, mantenere, proteggere e ottimizzare i servizi e le informazioni offerte
  • comunicare con voi e fornirvi le migliori informazioni possibili e personalizzate di cui avete bisogno (ad esempio sui nostri prodotti e servizi)
  • rispettare i requisiti legali o altri requisiti normativi e i regolamenti interni
  • per l'accertamento, l'esercizio e/o la difesa di rivendicazioni legali, indagini o procedimenti analoghi, reali o potenziali
  • per altri scopi legittimi, se questo trattamento è evidente dalle circostanze o è stato indicato al momento della raccolta

Fornitura di servizi contrattuali

Trattiamo inoltre i dati personali nella misura necessaria a fornirvi i nostri servizi contrattuali o precontrattuali e a svolgere altri servizi da voi richiesti, come descritto nella presente informativa sulla privacy. I dati trattati in questo contesto, il tipo, l'ambito, lo scopo e la necessità del loro trattamento sono determinati dal rapporto contrattuale sottostante.

I dati trattati comprendono dati anagrafici (ad es. nome e indirizzo), dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail e numero di telefono), nonché dati contrattuali (ad es. servizi utilizzati, contenuto del contratto, comunicazioni contrattuali, nomi delle persone di contatto) e dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, storico dei pagamenti).

In linea di principio, non trattiamo dati personali particolarmente sensibili se non nell'ambito di un trattamento commissionato o contrattuale.

Se memorizziamo i vostri dati personali sulla base di un rapporto contrattuale, questi rimarranno memorizzati almeno per tutto il tempo in cui esiste il rapporto contrattuale e al massimo per i periodi di prescrizione per eventuali reclami da parte nostra o per gli obblighi di conservazione previsti dalla legge o dal contratto.

Base giuridica

Il trattamento di questi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

  • il vostro consenso, solo se può essere ritirato in qualsiasi momento (ad esempio se avete chiesto di essere contattati)
  • per l'adempimento di un contratto con voi o con l'intenzione di concludere un contratto con voi (ad esempio, per l'acquisto di un prodotto)
  • per adempiere a un obbligo legale (ad esempio, per motivi fiscali o ai fini di indagini o procedimenti giudiziari) oppure
  • per tutelare i nostri interessi legittimi (ad esempio, protezione e sicurezza dei nostri servizi, sistemi, beni; conformità con gli obblighi legali, normativi e contrattuali; affermazione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali; mantenimento e organizzazione efficiente delle operazioni commerciali; miglioramento e sviluppo dei nostri servizi nonché vendita e marketing dei nostri servizi)

Se il trattamento si basa sul vostro consenso o sui nostri legittimi interessi, potete revocare il vostro consenso o opporvi a tale trattamento in qualsiasi momento contattandoci direttamente all'indirizzo info@valuequest.ch. Si noti, tuttavia, che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Periodi di conservazione

In linea di principio, i dati personali saranno cancellati non appena non saranno più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti, a meno che una conservazione più lunga non sia necessaria per adempiere a obblighi di legge (ad esempio obblighi di archiviazione e documentazione), obblighi contrattuali o precontrattuali o interessi commerciali legittimi da parte nostra (ad esempio per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali).

Biscotti

Il nostro sito web utilizza i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono inseriti e memorizzati sul vostro dispositivo finale (laptop, tablet, smartphone, ecc.) con l'aiuto del browser. Vengono utilizzati per rendere il nostro sito web complessivamente più facile da usare ed efficace e per rendere la vostra visita al nostro sito web il più piacevole possibile. Tra l'altro, per potervi offrire servizi specifici per il sito web, per riconoscervi quando visitate nuovamente il nostro sito web e/o per poter adattare la nostra offerta alle vostre preferenze personali.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti cookie di sessione. Questi vengono cancellati automaticamente quando ci si disconnette o si chiude il browser. Altri cookie rimangono memorizzati sul vostro computer oltre il rispettivo processo di utilizzo e consentono a noi o alle nostre aziende partner (cookie di terze parti) di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita. Nella misura in cui vengono memorizzati altri cookie (ad esempio, cookie per l'analisi del comportamento di navigazione), questi vengono trattati separatamente nella presente informativa sulla privacy.

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Servizi Google

Sul nostro sito web utilizziamo diversi servizi di Google LLC, con sede negli Stati Uniti, oppure, se avete la residenza abituale nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, di Google Ireland Ltd, con sede in Irlanda ("Google"). Google LLC è sempre responsabile dell'elaborazione dei dati personali quando si utilizzano "YouTube" e "Google Maps". Sul nostro sito web utilizziamo i seguenti servizi di Google:

  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Caratteri di Google
  • Google ReCAPTCHA
  • Annunci di Google

Ulteriori informazioni sui singoli servizi sono disponibili di seguito.

Google utilizza tecnologie come i cookie, la memorizzazione nel browser e i pixel di tracciamento che consentono di analizzare il vostro utilizzo del nostro sito web. Le informazioni così generate sull'utilizzo del nostro sito web possono essere trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti o in altri Paesi e lì memorizzate. Informazioni sull'ubicazione dei centri dati di Google sono disponibili all'indirizzo: https://www.google.com/about/datacenters/locations/.

Ulteriori informazioni sull'elaborazione da parte di Google e sulle impostazioni della privacy sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Google Analytics

Utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics per analizzare il nostro sito web e i suoi visitatori e per scopi di marketing e pubblicitari.

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Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione dell'IP attivata. Ciò significa che il vostro indirizzo IP viene troncato da Google all'interno della Svizzera o dell'UE/SEE prima di essere trasmesso agli USA. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì troncato.

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Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati di Google Analytics sono disponibili all'indirizzo: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 e https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Google Tag Manager

Il nostro sito web utilizza Google Tag Manager. Con Google Tag Manager è possibile gestire in modo efficiente i tag dei siti web. I tag del sito web sono segnaposto che vengono memorizzati nel codice sorgente del rispettivo sito web, ad esempio per registrare l'integrazione di elementi del sito web utilizzati di frequente, come il codice per i servizi di analisi web. Google Tag Manager è un servizio ausiliario ed elabora i dati personali solo per scopi tecnici e attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se la disattivazione è stata effettuata a livello di dominio o di cookie, essa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.

Ulteriori informazioni su Google Tag Manager sono disponibili all'indirizzo: https://support.google.com/tagmanager/?hl=de#topic=3441530 e nell'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy.

Google Web Font

Il nostro sito web utilizza i cosiddetti web font forniti da Google per la visualizzazione standardizzata dei caratteri. Quando si accede a una pagina, il browser carica i web font necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente testi e caratteri. A tal fine, il browser utilizzato deve collegarsi ai server di Google. In questo modo Google viene informato che questo sito web è stato visitato tramite il vostro indirizzo IP. Se il vostro browser non supporta i web font, il vostro computer utilizzerà un font standard.

Ulteriori informazioni su Google Web Fonts sono disponibili all'indirizzo: https://developers.google.com/fonts/faq e nell'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy.

Annunci di Google

Il nostro sito web utilizza il Conversion Tracking di Google. Se avete raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio pubblicitario di Google, Google Ads imposterà un cookie sul vostro computer. Il cookie di conversion tracking viene impostato quando un utente clicca su un annuncio pubblicitario di Google. Questi cookie perdono la loro validità dopo 90 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo riconoscere che l'utente ha fatto clic sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Ai clienti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.

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Nota sui trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti

Per completezza, segnaliamo agli utenti residenti o domiciliati in Svizzera che negli Stati Uniti esistono misure di sorveglianza da parte delle autorità statunitensi che consentono in generale la conservazione di tutti i dati personali di tutte le persone i cui dati sono stati trasferiti dalla Svizzera agli Stati Uniti. Ciò avviene senza differenziazioni, restrizioni o eccezioni in base all'obiettivo perseguito e senza un criterio oggettivo che consenta di limitare l'accesso delle autorità statunitensi ai dati e il loro successivo utilizzo a scopi molto specifici e strettamente limitati che giustifichino l'interferenza associata sia all'accesso a tali dati che al loro utilizzo. Desideriamo inoltre sottolineare che negli Stati Uniti non esistono rimedi giuridici per gli interessati svizzeri che consentano loro di accedere ai dati che li riguardano e di ottenerne la correzione o la cancellazione, né esiste una protezione giuridica efficace contro i diritti di accesso generali delle autorità statunitensi. Richiamiamo esplicitamente l'attenzione delle persone interessate su questa situazione giuridica e di fatto, in modo che possano decidere con cognizione di causa se acconsentire all'utilizzo dei loro dati.

Agli utenti che risiedono in uno stato membro dell'Unione Europea segnaliamo che gli Stati Uniti non hanno un livello adeguato di protezione dei dati dal punto di vista dell'Unione Europea, in parte a causa delle questioni menzionate in questa sezione. Nella misura in cui abbiamo spiegato in questa informativa sulla privacy che i destinatari dei dati (come Google) hanno sede negli Stati Uniti, ci assicureremo che i vostri dati siano protetti a un livello adeguato dai nostri partner attraverso accordi contrattuali con queste aziende o garantendo che queste aziende siano certificate ai sensi dello Scudo per la privacy UE o Svizzera-USA.

Sicurezza

ValueQuest ha implementato misure organizzative e tecniche per mantenere la sicurezza dei dati personali e per proteggerli da un trattamento non autorizzato o illegale, dalla perdita accidentale, dall'alterazione, dalla divulgazione o dall'accesso.

Purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito web; ogni trasmissione è a vostro rischio e pericolo. Per questo motivo, siete sempre liberi di trasmetterci i vostri dati personali con altri mezzi, ad esempio per telefono. Una volta ricevuti i vostri dati, applichiamo procedure rigorose e misure di sicurezza severe per evitare accessi non autorizzati.

Diritti

Avete il diritto di richiedere informazioni sui dati personali trattati. In particolare, avete il diritto di ottenere informazioni sui dati personali in quanto tali, sulle finalità del trattamento, sul periodo di conservazione o, se non è possibile, sui criteri di determinazione di tale periodo, sull'origine dei dati se sono stati raccolti tramite terzi, sull'esistenza di una decisione individuale automatizzata e su eventuali destinatari o categorie di destinatari a cui vengono comunicati i dati personali. Esiste inoltre il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso dato per l'utilizzo dei dati personali. I suddetti diritti possono essere fatti valere in qualsiasi momento presso ValueQuest GmbH.

Modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti disposizioni sulla protezione dei dati con effetto futuro. Una versione aggiornata è sempre disponibile sul sito web. Si consiglia di visitare regolarmente questo sito web per familiarizzare con le disposizioni sulla protezione dei dati in vigore.