Pour de nombreuses PME suisses, pourvoir les places d'apprentissage devient de plus en plus un défi. L'apprentissage professionnel jouit certes d'une grande importance en Suisse, mais environ 10 % de toutes les places d'apprentissage restent vacantes chaque année. En d'autres termes, 7'000 à 10'000.
Une chose est sûre : En attirant très tôt les jeunes talents dans son entreprise, on s'assure une main-d'œuvre qualifiée à long terme et on renforce sa position d'employeur attractif.
- Que souhaitent vraiment les apprentis de leur apprentissage et de leur employeur ?
- Comment vivent-ils leur quotidien professionnel ?
- Et que peuvent faire les entreprises formatrices en Suisse pour se positionner en tant qu'employeur attractif également auprès des apprentis ?
Les réponses sont fournies par une nouvelle étude représentative portant sur plus de 45'000 apprentis, réalisée par WorkMed (joint-venture de SWICA et Psychiatrie Baselland) et réalisée en collaboration avec la Fachhochschule Nordwestschweiz et Luca Bonfadelli (co-auteur de l'étude) de ValueQuest. Notre Research Manager Luca Bonfadelli a joué un rôle prépondérant dans sa mise en œuvre.
Table des matières
- L'apprentissage en Suisse : l'épine dorsale de l'économie suisse
- La charge mentale au cœur de l'enquête auprès des apprentis
- La santé mentale des apprentis est pertinente pour les PME
- L'attractivité de l'employeur commence avant le premier jour de travail
- Les employeurs doivent investir dans une relation positive avec les apprentis
- Conseils pour rendre les entreprises formatrices plus attrayantes pour les employeurs
L'apprentissage en Suisse : l'épine dorsale de l'économie suisse
L'apprentissage est essentiel pour la Suisse. Environ 210 000 jeunes suivent actuellement un apprentissage. Cela correspond à environ deux tiers d'une classe d'âge de jeunes sortant de l'école (OFS, 2023). Malgré cela, jusqu'à 10'000 places d'apprentissage restent vacantes chaque année(source : Yousty). Une raison possible : la charge psychique de nombreux jeunes augmente. Certains abandonnent leur apprentissage. D'autres ne le commencent même pas.
Dans cette situation, les PME suisses sont particulièrement sollicitées. Environ 60 % de toutes les places d'apprentissage en Suisse sont proposées par des petites et moyennes entreprises (OFS, 2023). Celles qui ne se contentent pas de recruter des apprentis, mais qui les accompagnent également avec succès, s'assurent de disposer de la main-d'œuvre qualifiée de demain.
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Prendre la santé mentale au sérieux, c'est non seulement agir dans le meilleur intérêt des apprentis, mais aussi créer une base à long terme pour une fidélisation élevée des collaborateurs.
La charge mentale au cœur de l'enquête auprès des apprentis
Pour de nombreux jeunes en Suisse, l'apprentissage est le point d'entrée dans la vie professionnelle et une étape marquante de leur développement personnel et professionnel. Ils apprennent à assumer des responsabilités, à s'intégrer dans des équipes et à gérer les contraintes. De nombreux apprentis assument pour la première fois la responsabilité de leur travail, doivent s'intégrer dans une équipe et font l'expérience d'une nouvelle structure quotidienne qui se distingue nettement de la période scolaire.
Mais cette transition ne laisse pas seulement des expériences d'apprentissage, elle laisse aussi des traces : de nombreux apprentis ressentent un stress psychique, allant du surmenage au retrait émotionnel. C'est précisément pour cette raison que la présente enquête met l'accent sur l'état psychique des apprentis.
Pour les entreprises formatrices, cela signifie qu'en prenant la santé mentale au sérieux, on agit non seulement dans le meilleur intérêt des apprentis, mais on crée aussi une base à long terme pour une fidélisation élevée des collaborateurs.
La santé mentale des apprentis est pertinente pour les PME
Environ 60% de toutes les places d'apprentissage en Suisse sont proposées par des PME (OFS, 2023). Les petites entreprises jouent donc un rôle essentiel dans la formation professionnelle. Elles marquent non seulement l'image de l'apprentissage, mais aussi le vécu concret des jeunes. Bien accompagner les apprentis aujourd'hui, c'est s'assurer de disposer de la main-d'œuvre qualifiée de demain - tout en renforçant sa propre image d'employeur.
Des certificats comme "Top entreprise formatrice" ou des programmes comme "Great Start !" peuvent aider à rendre l'engagement visible. Mais ce qui est décisif, c'est la manière dont les apprentis vivent leur quotidien professionnel : la relation avec le supérieur, la communication et l'attitude de l'employeur (qui prend les apprentis au sérieux). Une distinction ou un certificat est déjà et bien, mais ne remplace pas des mesures efficaces pour augmenter la motivation des apprentis.
L'attractivité de l'employeur commence avant le premier jour de travail
Les employeurs peuvent marquer des points de manière ciblée s'ils prennent au sérieux les inquiétudes et les incertitudes des apprentis et s'ils établissent une relation de confiance. Outre la joie de commencer l'apprentissage, de nombreux jeunes font état de soucis qui devraient être pris au sérieux. Environ 60% d'entre eux craignent d'être surmenés, de ne pas avoir assez de vacances, d'avoir de longues heures de travail ou de ne pas être compris pour leur situation personnelle. Près d'un cinquième des personnes interrogées indiquent même ne s'être réjouies d'aucun aspect spécifique de l'apprentissage.
Ces chiffres le montrent : Une formation réussie ne commence pas seulement avec le premier jour de travail. Au contraire, les employeurs sont invités à accompagner activement les apprentis dès la sélection et l'onboarding. Un "Employee Journey" complet devient ici le mot d'ordre du moment.
Les entreprises formatrices qui misent sur les éléments suivants peuvent prévenir de nombreuses difficultés :
Les entreprises formatrices qui misent sur les éléments suivants peuvent prévenir de nombreuses difficultés :
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- Une culture d'accueil valorisanteMontrer une attitude positive dès le début
- Entretiens personnelsPrendre le temps de répondre aux attentes, aux questions et aux incertitudes
- Clarification précoce: Rendre les rôles, les processus et les responsabilités transparents
- Espace pour les émotionsPrendre les soucis au sérieux et en parler ouvertement
- Une culture d'accueil valorisanteMontrer une attitude positive dès le début
Les employeurs doivent investir dans une relation positive avec les apprentis
Les apprentis se développent de manière particulièrement positive lorsqu'ils travaillent dans un environnement de soutien. L'étude montre que 80 à 90% des jeunes considèrent que leurs formateurs et leurs professeurs de classe sont engagés, respectueux et encourageants. Le taux d'approbation est tout aussi élevé pour les affirmations telles que
- "On me prend au sérieux"
- "Je peux parler ouvertement de mes erreurs"
- "Je travaille dans une équipe où le respect est de rigueur"
Ces résultats le prouvent : une culture relationnelle positive et un environnement d'apprentissage constructif sont des facteurs essentiels pour la réussite de la formation. Pour les employeurs, cela signifie concrètement
- Promouvoir les compétences sociales
- Renforcer les compétences de coaching des formateurs professionnels
- Vivre la culture du feedback
Les employeurs devraient prendre le stress psychologique au sérieux
Malgré l'évaluation globalement positive de l'apprentissage, 61% des apprentis font état de problèmes psychiques au sens large. Il s'agit notamment de pensées négatives, d'humeurs dépressives, de sentiments de surmenage ou encore de symptômes tels que l'anxiété et les problèmes de concentration. Dans la moitié de ces cas, les tensions psychiques affectent clairement le quotidien de l'apprentissage.
Ce qui est particulièrement alarmant, c'est que beaucoup de ces jeunes ne profitent guère des offres de conseil, alors que celles-ci seraient tout à fait disponibles, que ce soit par le biais de l'école professionnelle, de l'entreprise formatrice ou de services externes. Pour les entreprises formatrices, il s'agit là d'une invitation claire à agir.
Il faut des personnes de contact, une culture de communication claire et un accès à bas seuil au soutien psychique. Souvent, la première étape consiste à sensibiliser les apprentis aux offres existantes. L'objectif doit être de lever le tabou sur la santé mentale et de l'ancrer comme une composante évidente de la formation. La responsabilité n'incombe pas uniquement aux apprentis. L'entreprise formatrice a elle aussi un devoir à remplir.
Un quart des apprentis envisagent d'abandonner l'apprentissage
Un quart des apprentis a déjà pensé plusieurs fois à arrêter l'apprentissage - surtout dans les très petites entreprises. Toutefois, plus le soutien de l'entreprise formatrice est important, plus ces pensées sont rares. La principale raison pour laquelle les apprentis persévèrent est leur propre volonté de ne pas abandonner (80%). Viennent ensuite la confiance placée en eux et le souhait des parents de poursuivre la formation.
Ces résultats soulignent que les relations personnelles et un environnement de soutien sont des facteurs décisifs pour prévenir les abandons de formation.
Conseils pour rendre les entreprises formatrices plus attrayantes pour les employeurs
Les résultats de l'étude montrent clairement que les entreprises jouent un rôle clé dans la formation professionnelle pour le développement sain et la maturation des jeunes. Nous recommandons donc aux entreprises formatrices de suivre les conseils suivants afin d'accompagner les apprentis dans leur parcours tout en améliorant leur image d'employeur :
- Organiser activement le travail relationnelLes entretiens personnels, l'intérêt réel et la reconnaissance sont essentiels. Il s'agit ici d'abaisser le seuil d'inhibition pour recourir à un tel conseil.
- Lever les tabous sur la santé mentaleParler ouvertement des défis, offrir un soutien et informer de manière proactive.
- Créer des structuresDes processus et des interlocuteurs clairs facilitent l'arrivée et la gestion des difficultés.
- Apporter de la pratique et du sens: des tâches ayant un lien réel avec le monde du travail favorisent la motivation et le sens des responsabilités.
- Former les formateurs professionnels: La gestion et l'accompagnement des jeunes exigent des compétences spécifiques.
📌 À propos de WorkMed
WorkMed AG est un centre pour le travail et la santé psychique, actif dans le domaine de la prévention, de la clarification et de la gestion des problèmes de formation et de travail ainsi que de l'amélioration de la capacité de gain et de l'intégration sur le marché du travail des personnes ayant des problèmes psychiques. Pour ce faire, la joint-venture de SWICA et de Psychiatrie Baselland fournit des prestations complètes à différents groupes cibles.
Article publié le 24 juin 2025
À propos de Dr. Kathrin Neumüller
Dr. oec. HSG Kathrin Neumüller est co-directrice de ValueQuest et experte en inspiration des collaborateurs et en empowerment. Parallèlement, elle enseigne le management stratégique dans le cadre du MBA à la ZHAW. Elle a obtenu son doctorat à l'université de Saint-Gall (HSG) et a étudié à l'université de Cambridge. En savoir plus sur Kathrin
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