Melanie travaille depuis 2010 en tant que Research Manager/chef de projet chez ValueQuest et est Managing Partner depuis janvier 2023.

Ce qui plaît le plus à Melanie dans son travail :

"Avec mes collègues Sabrina Karthe et Louis Preisig, je suis principalement responsable de nos études de suivi continu dans le domaine des assurances. J'aime particulièrement la collaboration et l'échange avec nos partenaires d'assurance impliqués et le développement continu de nos études - afin que nous puissions fournir des résultats qui aident à améliorer les processus chez les assureurs et à augmenter la qualité des clients et des services".

Ce qui attend les clients et les partenaires dans la collaboration avec Melanie :

"Mon objectif est que mes clients et partenaires soient toujours absolument satisfaits des analyses et des résultats que nous leur fournissons. Pour moi, cela implique bien sûr de répondre à tout moment aux besoins des clients, d'être flexible et de réagir rapidement lorsque des questions ou des souhaits apparaissent".

Où trouver Melanie pendant son temps libre :

"J'aime passer mon temps libre avec ma famille et mes amis. En été, je suis souvent au bord et dans l'eau. J'apprécie les excursions dans la nature le week-end et la neige en hiver dans les montagnes valaisannes".

Article publié le 12 mars 2023

À propos de Barbara Haimoff
Barbara Haimoff est responsable de la direction de projet dans le domaine du feedback 360° et de l'office management chez ValueQuest. Elle est employée de commerce CFC et diplômée de l'école de commerce KV Baden. Elle apporte à chaque projet son talent d'organisation et sa proximité avec les clients.

Barbara Haimhoff est Office Manager chez ValueQuest et veille au bon déroulement des activités quotidiennes. Elle a terminé l'école de commerce KV Baden et a une formation d'employée de commerce CFC avec une longue expérience professionnelle dans l'administration et l'organisation. En savoir plus sur Barbara

Vous êtes inspiré ? Alors partagez cet article sur votre plateforme préférée.

D'autres articles qui pourraient vous intéresser ...

  • srcset="data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%272560%27%20height%3D%271440%27%20viewBox%3D%270%200%202560%201440%27%3E%3Crect%20width%3D%272560%27%20height%3D%271440%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E"

    Meilleurs employeurs suisses : GastroSocial

    9 septembre 2026

    Temps de lecture : 3 min

    GastroSocial remporte le prix Excellence@Work Award 2026 décerné par ValueQuest. Avec un taux de réponse de 96 %, 84 points de motivation et 87 % d'ambassadeurs, l'entreprise fait preuve d'une culture d'entreprise solide.

  • srcset="data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%272048%27%20height%3D%271152%27%20viewBox%3D%270%200%202048%201152%27%3E%3Crect%20width%3D%272048%27%20height%3D%271152%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E"

    Enquête auprès des collaborateurs : l'Banque Raiffeisen -Möhlin affiche d'excellents résultats

    31 août 2026

    Temps de lecture : 3 min

    Banque Raiffeisen Möhlin figure parmi les meilleurs employeurs de Suisse et se voit décerner pour cela notre prix Excellence@Work Award. Toutes nos félicitations !

  • Jeune femme avec un mégaphone dans une rue. Symbole de la voix des collaborateurs dans les enquêtes et le feedback de gestion à 360 degrés.

    Enquête auprès des collaborateurs en Suisse : trouver des prestataires et des outils

    30 août 2026

    Temps de lecture : 6 min

    Enquête auprès des collaborateurs en Suisse : comment trouver le bon prestataire pour mener une enquête auprès des collaborateurs ? Ce qui compte vraiment en matière d'anonymat, d'outils, de questionnaires et d'analyse des résultats.

  • Échelle eNPS de 0 à 10, divisée en détracteurs (0 à 6), indifférents (7 à 8) et promoteurs (9 à 10)

    Questionnaire de feedback à 360 degrés : modèle, gabarit et exemples de questions

    21 août 2026

    Temps de lecture : 7 min

    Table des matières La qualité d'un feedback à 360 degrés dépend entièrement de celle de son questionnaire. Le questionnaire est au cœur de l'ensemble du processus. C'est lui qui détermine si...

  • srcset="data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%272560%27%20height%3D%271733%27%20viewBox%3D%270%200%202560%201733%27%3E%3Crect%20width%3D%272560%27%20height%3D%271733%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E"

    Enquête auprès des collaborateurs : la Fondation CAMPUS SURSEE figure parmi les meilleurs employeurs de Suisse

    5 août 2026

    Temps de lecture : 2 min

    ValueQuest décerne le prix « Excellence@Work Award » aux employeurs particulièrement attractifs en Suisse. Nous avons récemment eu l'honneur de remettre ce prix à la fondation CAMPUS SURSEE.

  • L'équipe de Banque Raiffeisen Arbon célèbre sa distinction « Excellence@Work » en tant qu'employeur d'excellence en brandissant le trophée qui lui a été décerné.

    Banque Raiffeisen Arbon, un employeur de choix : la responsabilité individuelle, pilier d'une culture d'entreprise forte

    7 juillet 2026

    Temps de lecture : 2 min

    ValueQuest décerne le prix « Excellence@Work Award » aux employeurs particulièrement attractifs en Suisse. Nous avons récemment eu le plaisir de remettre ce prix à la Banque Raiffeisen Arbon.

  • Ricardo Garcia, PDG de PROMEA, photographié devant un immeuble moderne

    La satisfaction client, un levier stratégique : entretien avec Ricardo Garcia, PDG de PROMEA

    20 juin 2026

    Temps de lecture : 10 min

    Depuis des années, PROMEA affiche des résultats exceptionnels en matière de satisfaction client. Un entretien avec son PDG, Ricardo Garcia, révèle que ce n’est pas le fruit du hasard, mais le résultat d’une attention particulière portée à la qualité, aux délais de réponse et à la mise en œuvre rigoureuse des enseignements tirés de l’enquête de satisfaction client. Cette interview montre comment PROMEA utilise le NPS comme outil de gestion et quels sont les prochains défis à relever en matière de satisfaction client.

  • srcset="data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271502%27%20height%3D%27846%27%20viewBox%3D%270%200%201502%20846%27%3E%3Crect%20width%3D%271502%27%20height%3D%27846%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E"

    La pudeur au travail : pourquoi nous ne disons pas ce qui devrait être dit

    4 juin 2026

    Temps de lecture : 4 min

    Donner et recevoir du feedback fait partie des interactions les plus fondamentales dans le monde du travail moderne. Mais pourquoi avons-nous si souvent du mal à formuler des commentaires sincères ?

  • Échelle eNPS de 0 à 10, divisée en détracteurs (0 à 6), indifférents (7 à 8) et promoteurs (9 à 10)

    Enquête auprès des clients en Suisse : questionnaire, exemples de questions et modèle de questionnaire

    27 mai 2026

    Temps de lecture : 6 min

    Enquête auprès des clients en Suisse : grâce à nos exemples de questions et à notre modèle de questionnaire, vous pouvez créer un questionnaire efficace pour votre enquête ou votre sondage auprès des clients.