Pendant la pandémie de Corona, de nombreux employés* ont dû soudainement travailler à domicile. Ce changement a représenté un grand défi pour les entreprises et leurs employés*.
ValueQuest a mené une enquête représentative auprès des employés* de la Suisse alémanique pour savoir sous quelle forme ils ont travaillé pendant la pandémie et analyser les effets correspondants sur la motivation des collaborateurs. L'enquête a eu lieu en avril 2022. Elle a été menée auprès de 606 employés du secteur privé et du secteur public.
Où a-t-on travaillé la plupart du temps pendant la pandémie ?
Le graphique ci-dessous montre qu'une moitié des personnes interrogées a travaillé presque exclusivement sur son lieu de travail officiel pendant Corona, tandis que l'autre moitié a travaillé à différents degrés en home office. Parmi eux, 30% ont travaillé majoritairement ou exclusivement dans leur bureau.
Figure 1 : Lieu de travail pendant la pandémie
De grandes différences selon les secteurs
Dans les entreprises du secteur privé, 14% des employés ont travaillé (presque) exclusivement en HomeOffice, contre seulement 8% dans les organisations du secteur public (y compris le secteur de la santé). Le secteur de la finance, du conseil et de l'informatique se démarque nettement avec 30% d'employés* ayant travaillé presque exclusivement en HomeOffice.
Plus l'organisation est grande, plus le travail à domicile est fréquent.
Dans le graphique suivant, on constate que les collaborateurs des entreprises de 250 personnes et plus ont nettement plus souvent - majoritairement ou presque exclusivement - travaillé en home office que ceux des entreprises de moins de 250 employés.
Figure 2 : Travail à domicile réparti selon la taille de l'organisation
L'étude a également montré que les travailleurs* ayant un revenu (et un niveau d'éducation) plus élevé ont plus souvent travaillé en home office.
Figure 3 : Travail à domicile réparti par niveau de salaire
Effets du HomeOffice sur la motivation des collaborateurs
Pour les employeurs, il est important de comprendre l'impact du travail à domicile sur la motivation des collaborateurs. L'engagement et la satisfaction des collaborateurs ont-ils augmenté ou le travail à domicile a-t-il éventuellement eu une influence négative ?
Figure 4 : Motivation des collaborateurs - différenciée selon le HomeOffice. La base est constituée par les employés des entreprises du secteur privé.
Le graphique montre le pourcentage de collaborateurs* ayant un niveau fort / élevé de différents indicateurs dans le domaine de la motivation des collaborateurs. Au total, 51% des collaborateurs - qui ont travaillé majoritairement ou entièrement en home office - ont une motivation élevée. Chez les collaborateurs qui ont travaillé principalement sur leur lieu de travail officiel, ce chiffre n'est que de 37%.
Alors que les différences sont moins marquées en ce qui concerne les aspects liés à la satisfaction au travail (provoquer, se réjouir, faire confiance, appartenir), il existe de grandes différences en ce qui concerne l'engagement (rester, identifier, accomplir), en particulier dans les grandes entreprises.
Le tableau est similaire en ce qui concerne le changement subjectif de la satisfaction au travail au cours des 12 derniers mois. Pour 29% des personnes qui travaillaient (majoritairement) dans un home office, la satisfaction au travail s'est améliorée, pour 19% elle s'est détériorée. Les valeurs sont beaucoup plus critiques chez les travailleurs* qui ont (majoritairement) travaillé sur leur lieu de travail officiel. La satisfaction au travail a augmenté chez à peine 21% des personnes interrogées, elle a diminué chez 34% d'entre elles.
Cette affirmation est valable pour les entreprises du secteur privé et pour celles de l'administration publique. Il convient toutefois de noter que dans l'administration publique, et en particulier dans le secteur de la santé, la possibilité de travailler à domicile n'était pas du tout offerte à de nombreux employés*.
HomeOffice même après la fin de la pandémie de Covid ?
Si l'on considère les effets positifs du HomeOffice sur la motivation des collaborateurs, on peut se demander si les collaborateurs concernés souhaitent continuer à travailler en HomeOffice même après la "fin" de la pandémie Covid-19.
Figure 5 : Souhait de poursuivre le travail à domicile
Le graphique montre que plus de 60% des personnes interrogées souhaitent continuer à travailler en home office à l'avenir. Seul un collaborateur sur six refuse cette possibilité. Le souhait de poursuivre le HomeOffice est particulièrement marqué chez les personnes d'âge moyen (familles). Selon l'étude, une raison importante est le sentiment de pouvoir travailler de manière très productive en HomeOffice.
En résumé, on peut dire que la possibilité de travailler à domicile a un effet très positif sur la motivation des collaborateurs. Il est donc judicieux pour les entreprises de continuer à proposer cette option à leurs collaborateurs.
Outils de feedback professionnels
Les nouveaux modèles de travail impliquent toujours de nouveaux défis en matière de gestion. La communication et le dialogue avec les collaborateurs, en particulier, doivent être redéfinis et organisés. Nos instruments éprouvés - sondage des collaborateurs et feedback de direction à 360° - aident les entreprises et les supérieurs à identifier les changements et les besoins à un stade précoce et à aborder les thèmes de manière efficace. ValueQuest attache une grande importance à ce que les enquêtes auprès des collaborateurs et les feedbacks de direction soient accompagnés d'instruments et de mesures de mise en œuvre appropriés.
Article publié le 15 juin 2022
À propos de Heidi Blanken
Heidi Blanken est experte et conseillère chez ValueQuest, spécialisée dans l'évaluation et le conseil méthodologique. Elle a étudié la psychologie avec une spécialisation en méthodologie ainsi que l'économie et le droit du travail à l'Université de Zurich, où elle a obtenu une licence en phil. I.
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