Durante la pandemia di coronavirus, molti dipendenti hanno dovuto improvvisamente lavorare da casa. Questo cambiamento ha rappresentato una grande sfida per le aziende e i loro dipendenti.
In un'indagine rappresentativa dei dipendenti della Svizzera tedesca, ValueQuest ha esaminato il modo in cui hanno lavorato durante la pandemia e ha analizzato i relativi effetti sulla motivazione dei dipendenti. L'indagine si è svolta nell'aprile 2022. Sono stati intervistati 606 dipendenti del settore pubblico e privato.
Dove lavorava la maggior parte delle persone durante la pandemia?
Il grafico sottostante mostra che la metà degli intervistati ha lavorato quasi esclusivamente sul posto di lavoro ufficiale durante il periodo del coronavirus, mentre l'altra metà ha lavorato da casa in misura variabile. Di questi, ben il 30% ha lavorato prevalentemente o esclusivamente da casa.
Figura 1: Luogo di lavoro durante la pandemia
Principali differenze per settore
Nelle aziende del settore privato, il 14% dei dipendenti lavora (quasi) esclusivamente da casa, mentre nelle organizzazioni del settore pubblico (compreso il settore sanitario) la percentuale è solo dell'8%. Il settore finanziario, della consulenza e dell'informatica si distingue chiaramente con il 30% dei dipendenti che lavorano quasi esclusivamente da casa.
Più grande è l'organizzazione, più spesso le persone lavorano da casa.
Il grafico seguente mostra che i dipendenti di aziende con 250 o più dipendenti hanno lavorato da casa molto più spesso - per lo più o quasi esclusivamente - rispetto alle aziende con meno di 250 dipendenti.
Figura 2: Lavoro da casa suddiviso per dimensione dell'organizzazione
Lo studio ha anche dimostrato che i dipendenti con un reddito più alto (e un'istruzione superiore) lavorano più spesso da casa.
Figura 3: Lavoro da casa suddiviso per livello di retribuzione
Effetti del lavoro da casa sulla motivazione dei dipendenti
Per i datori di lavoro è importante capire come il lavoro da casa influisca sulla motivazione dei dipendenti. Il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti sono aumentati o il lavoro da casa ha avuto un impatto negativo?
Figura 4: Motivazione dei dipendenti - differenziata per sede. Basato sui dipendenti di aziende del settore privato.
Il grafico mostra la percentuale di dipendenti con un livello forte/alto di vari indicatori nell'area della motivazione dei dipendenti. Complessivamente, il 51% dei dipendenti - la maggior parte o tutti quelli che hanno lavorato da casa - ha un alto livello di motivazione. La percentuale è solo del 37% per i dipendenti che hanno lavorato prevalentemente sul posto di lavoro ufficiale.
Mentre le differenze negli aspetti della soddisfazione lavorativa (raggiungere, godere, fidarsi, appartenere) sono meno pronunciate, ci sono grandi differenze per quanto riguarda l'impegno (rimanere, identificarsi, lavorare), soprattutto nelle aziende più grandi.
Un quadro simile è emerso per quanto riguarda il cambiamento soggettivo percepito nella soddisfazione lavorativa negli ultimi 12 mesi. Per il 29% delle persone che lavorano (prevalentemente) da casa, la soddisfazione lavorativa è migliorata, per il 19% è peggiorata. I valori sono molto più critici per i dipendenti che hanno lavorato (prevalentemente) sul posto di lavoro ufficiale. La soddisfazione lavorativa è aumentata solo per il 21% degli intervistati e diminuita per il 34%.
Questa affermazione vale sia per le aziende del settore privato che per quelle della pubblica amministrazione. Va notato, tuttavia, che nella pubblica amministrazione e soprattutto nel settore sanitario, l'opzione di lavorare da casa non era disponibile per molti dipendenti.
Il Ministero dell'Interno anche dopo la fine della pandemia di Covid?
Considerando gli effetti positivi del lavoro da casa sulla motivazione dei dipendenti, ci si chiede se i dipendenti interessati vogliano continuare a lavorare da casa anche dopo la "fine" della pandemia di Covid-19.
Figura 5: Desiderio di continuare a lavorare da casa
Il grafico mostra che oltre il 60% degli intervistati vorrebbe lavorare da casa anche in futuro. Solo un dipendente su 6 rifiuta questa opzione. Il desiderio di continuare a lavorare da casa è particolarmente pronunciato tra le persone di mezza età (famiglie). Secondo lo studio, una ragione importante è la sensazione che lavorare da casa sia molto produttivo.
In sintesi, si può affermare che la possibilità di lavorare da casa ha un effetto molto positivo sulla motivazione dei dipendenti. È quindi ragionevole e opportuno che le aziende continuino a offrire ai dipendenti questa possibilità.
Strumenti di feedback professionale
Nuovi modelli di lavoro significano sempre nuove sfide gestionali. Soprattutto la comunicazione e il dialogo con i dipendenti devono essere ridefiniti e riorganizzati. I nostri strumenti collaudati - sondaggi tra i dipendenti e feedback manageriali a 360° - aiutano le aziende e i manager a riconoscere tempestivamente i cambiamenti e le esigenze e ad affrontare i problemi in modo efficace. ValueQuest attribuisce grande importanza al fatto che i sondaggi tra i dipendenti e i feedback dei dirigenti siano affiancati da strumenti e misure di attuazione adeguati.
Articolo pubblicato il 15 giugno 2022
Informazioni su Heidi Blanken
Heidi Blanken è un'esperta e consulente di ValueQuest specializzata in valutazione e consulenza metodologica. Ha studiato psicologia con specializzazione in metodologia, economia e diritto del lavoro all'Università di Zurigo e si è laureata con il titolo di lic. phil. I.
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