L'année 2020 nous a apporté des défis que nous n'aurions jamais cru possibles. Le monde entier, notre pays, ValueQuest - nous avons tous vécu une année extraordinaire. Cela nous a montré l'importance de bons partenariats. Et à quel point il est important de rester innovant, de s'adapter rapidement aux nouvelles conditions et de construire l'avenir avec motivation.
Bureau à domicile
Pour de nombreuses entreprises, dont la nôtre, le thème du home office a constitué un défi de taille l'année dernière. En raison de ce changement soudain, il y a eu et il y a encore quelques obstacles à surmonter. Nous y reviendrons plus en détail dans notre prochain article de blog.
Des nouveautés passionnantes
Malgré tout, ValueQuest a réalisé beaucoup de choses l'année dernière. Au printemps, nous avons lancé avec fierté un nouveau site web et nous nous présentons depuis lors sous un nouveau look.
Pour nos enquêtes auprès des collaborateurs, nous avons ajouté un reporting en ligne au portail clients. Nous soutenons désormais nos clients dans la phase de mise en œuvre d'une enquête avec une base de données de mesures. Cela signifie que les mesures d'amélioration issues des enquêtes auprès des collaborateurs peuvent être saisies et traitées sur un simple portail web. Cela permet de garder un œil sur les progrès de développement de toute l'organisation.
De plus, nous avons remanié notre outil Pulse. Les enquêtes UPulse sont désormais plus courtes et plus fréquentes, ce qui garantit une meilleure actualité. Notre portail d'auto-invitation pour les feedbacks à 360° jouit déjà d'une grande popularité, car il offre la plus grande flexibilité possible avec une organisation décentralisée du feedback de direction.
Partenariats
En 2020, ValueQuest a continué à miser sur des partenariats fructueux qui ont donné naissance à des projets passionnants. Nous avons par exemple pu développer de nouvelles fonctionnalités de reporting en ligne avec Bandy Analytics ou GPTW Switzerland et avons pu gagner un nouveau partenaire pour la réalisation d'enquêtes de feedback avec SCHEELEN AG.
Ce sont de bonnes conditions pour envisager l'avenir de manière positive. Nous nous réjouissons d'une année 2021 passionnante et fructueuse avec nos clients et partenaires !
Article publié le 14 janvier 2021
À propos de Francine Kräuchi

Francine Kräuchi est senior manager et chef de projet chez ValueQuest. Elle dispose d'une longue et solide expertise en matière d'enquêtes auprès des collaborateurs et de feedbacks de gestion à 360 degrés. En tant que coach systémique, elle accompagne les cadres dans leur développement professionnel en se basant sur les résultats des feedbacks. En savoir plus sur Francine
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