Pourquoi le feedback à 360 degrés est-il important ?

Le feedback à 360° profite directement à la direction, aux équipes et à l'ensemble de l'organisation. En offrant aux collaborateurs, aux collègues et aux supérieurs hiérarchiques la possibilité de donner un feed-back confidentiel et fiable aux supérieurs hiérarchiques, une entreprise obtient des informations précieuses sur le leadership actuel et la culture de leadership générale de l'organisation.

Le feedback 360° fournit aux cadres des informations importantes sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Les organisations peuvent ainsi prendre rapidement des mesures et aider les collaborateurs à s'améliorer et à devenir des leaders plus performants.

Les avantages d'un feed-back à 360 degrés

Un feedback de direction bien mené présente sept avantages clairs :

1. Augmentation de la capacité de perception de soi
2. Focalisation sur les facteurs "soft
3. Ancrage d'une compréhension commune de la direction
4. Promouvoir le dialogue et les bonnes relations de travail
5. La responsabilité grâce aux faits
6. Encouragement au développement personnel
7. Résultats

Dans cet article, nous allons nous pencher plus en détail sur les trois premiers aspects. Vous trouverez les autres avantages dans notre prochain article.

Augmentation de la capacité de perception de soi

La conscience de soi consiste à comprendre sa propre personnalité, y compris ses forces, ses faiblesses, ses croyances, ses motivations, ses pensées et ses émotions.

Les facteurs décisifs en matière de leadership sont la connaissance de soi, la capacité de réflexion et de changement de perspective ainsi que la reconnaissance des croyances qui influencent nos actions. De nombreux dirigeants animés de bonnes intentions commettent des erreurs parce qu'ils apportent constamment des améliorations dans la mauvaise direction.

Une évaluation réaliste de ses propres forces et faiblesses est la marque d'un leader mature. Notre expérience dans différents projets de feedback 360° montre qu'une réflexion intensive sur les résultats a pour conséquence une meilleure perception de soi. Si le feedback est répété à une date ultérieure, la perception de soi et celle des autres se sont nettement rapprochées.

Focalisation sur les facteurs "soft

Les résultats sont importants dans la vie quotidienne d'une entreprise, mais la manière dont ces résultats sont obtenus est encore plus décisive. En effet, seul un processus de direction bien fondé garantit des résultats durables à long terme. Le feedback de direction à 360° donne à un dirigeant, du point de vue de son environnement de travail immédiat (collaborateurs, pairs, supérieurs), des indications sur la manière dont il fonctionne dans son travail quotidien. Le fait de savoir comment les collaborateurs vous évaluent en tant que chef favorise la compréhension de votre propre "mécanique de direction".

Ancrage d'une compréhension commune de la direction

Un feedback de leadership sur mesure se base sur les valeurs, les directives de leadership et les grilles de compétences de l'organisation. À cette fin, les spécialistes de ValueQuest transforment, en collaboration avec les responsables, la charte de direction en compétences concrètes et en comportements observables. Ceux-ci constituent la base du feedback à 360 degrés et de l'enquête. Ainsi, le modèle de leadership et les compétences sont rappelés et ancrés non seulement chez les personnes qui reçoivent le feedback, mais aussi chez tous ceux qui le donnent.

Très souvent, un feedback à 360 degrés est également une pierre de touche pour un (nouveau) modèle de leadership/compétence. Après l'élaboration d'un modèle de leadership, un feedback à 360° est souvent réalisé pour l'organisation. Cela permet d'évaluer si et comment il est possible de traduire le nouveau modèle en comportements concrets et compréhensibles.