L'étude ValueQuest 2025 examine comment les retraités en Suisse utilisent leur capital de prévoyance. Chaque année, environ 22 milliards de francs sont versés au titre de la prévoyance professionnelle et du pilier 3a. Plus de 80 pour cent des assurés optent pour le versement d'un capital plutôt que pour une rente à vie. Ce comportement caractérise le système de prévoyance suisse et ouvre un potentiel de plusieurs milliards pour les banques, les assurances et les conseillers financiers en Suisse.

Entre 2025 et 2035, plus de 100 000 personnes atteindront l'âge de la retraite. Le volume des fonds de prévoyance libérés atteindra ainsi un niveau historique. Pour le conseil en placement en Suisse, cela signifie un besoin de conseil croissant, des opportunités commerciales en hausse et la nécessité d'accompagner les clients de manière ciblée. Nous vous présentons ci-dessous les principales conclusions. L'étude complète est disponible auprès de ValueQuest et propose des analyses détaillées par groupe d'âge, sexe et région.

Si vous êtes intéressé par notre étude, veuillez contacter notre Responsable de l'étude Melanie Wollschläger.

Table des matières

Le retrait du capital domine, la planification de la prévoyance fait défaut

Plus de quatre assurés sur cinq optent pour le versement d'un capital plutôt que pour une rente lorsqu'ils partent à la retraite. Chaque année, quelque 22 milliards de francs sont ainsi libérés. De nombreux retraités agissent toutefois sans stratégie de placement claire : selon notre étude sur les fonds de prévoyance, une personne sur cinq n'a pas encore réfléchi à la manière dont elle entend utiliser son capital de prévoyance.

Pour les conseillers en placement et les conseillers financiers en Suisse, cela signifie que des milliards attendent une décision, mais souvent sans accompagnement professionnel. Proposer très tôt un conseil structuré en matière de prévoyance dans les banques permet non seulement de gagner des parts de marché, mais aussi de créer des relations durables avec les clients.

Un placement sûr plus important que le rendement

La majorité des retraités en Suisse investissent de manière conservatrice. En moyenne, ils retirent environ 100 000 francs du pilier 3a et 300 000 à 400 000 francs de la caisse de pension. Ce capital est principalement placé sur des comptes d'épargne, des solutions de dépôt à terme et des produits bancaires classiques. Les assurances de prévoyance complexes perdent de leur importance, car elles sont souvent perçues comme chères, peu flexibles et peu transparentes.

Les dépenses de luxe ou la consommation ne jouent qu'un rôle secondaire. Le capital est utilisé en premier lieu pour assurer le quotidien. Des versements planifiables, la préservation du capital et des frais peu élevés sont au premier plan.

Pour les conseillers en placement et les conseillers financiers en Suisse, cela signifie qu'un placement financier sûr est le critère le plus important pour les clients.

Diagramme à barres sur les critères de réinvestissement : sécurité 52 %, frais réduits 36 %, flexibilité 35 %, partenaire financier digne de confiance 33 %, simplicité et transparence 31 %.

Image : L'étude ValueQuest 2025 montre selon quels critères les retraités en Suisse réinvestissent leur capital de prévoyance. Dans le classement, la sécurité du placement arrive clairement en tête (52 % au total pour les rangs 1 à 3). Viennent ensuite les frais réduits (36 %) et la flexibilité lors du retrait des fonds (35 %). Un partenaire financier digne de confiance (33 %) et des solutions simples, compréhensibles et transparentes (31 %) sont également importants. Ces préférences caractérisent le conseil financier suisse et le conseil en placement suisse dans le contexte du système de prévoyance suisse.

Le conseil l'emporte sur le produit

L'étude ValueQuest montre que la fidélité n'est pas due aux produits, mais à la qualité du conseil. Sans accompagnement, seuls 25 pour cent environ des clients bancaires restent fidèles à leur prestataire. Avec un suivi régulier, la fidélité passe à deux tiers. Les assurances s'en sortent plus faiblement - même avec un conseil, seul un tiers environ des clients maintiennent leur relation à long terme.

En Suisse, les conseillers financiers indépendants qui analysent le pilier 3a, la caisse de pension et les placements libres de manière globale sont particulièrement performants. Ce conseil financier global augmente la satisfaction, crée la confiance et renforce la fidélisation des clients.

Pour les banques, les assurances et les gestionnaires de fortune, cela signifie que le facteur décisif n'est pas le portefeuille de produits, mais la qualité du conseil. Celui qui accompagne activement les clients, crée de la transparence et exploite les potentiels de vente croisée, s'assure à long terme des parts de marché dans le secteur en pleine croissance des fonds de prévoyance.

Les chiffres sont clairs :

  • Sans conseil, seuls 25 % environ des clients des banques restent à long terme chez leur prestataire.
  • Avec un suivi régulier, la fidélité passe à deux tiers - une preuve claire de la valeur d'un suivi actif des clients.
  • Les assurances font moins bien que les autres : même avec des conseils, seul un tiers d'entre elles parvient à garder durablement ses clients. La complexité des produits, le manque de transparence des rendements et le manque de proximité avec les clients sont les principales raisons de l'exode.

«

Contactez-nous si vous souhaitez recevoir notre dernière étude. Comprenez les besoins de vos clients et récupérez les fonds de prévoyance qui s'en vont.

- Melanie Wollschläger

Ainsi, la Suisse alémanique et la Suisse romande investissent

L'étude ValueQuest montre des différences claires entre la Suisse alémanique et la Suisse romande. En Suisse alémanique, près de la moitié des personnes interrogées (46 %) planifient leurs retraits de capital à l'avance. L'optimisation fiscale, les modèles de versement stratégiques et une planification financière claire figurent au premier plan. Beaucoup s'informent activement sur les possibilités offertes par le pilier 3a ou comparent différents placements de capitaux.

La situation est différente en Suisse romande. Seuls 19 % des personnes interrogées planifient leurs retraits à l'avance. Les décisions sont plus souvent prises à court terme, les produits d'assurance et la consommation jouent un rôle plus important. Une proportion plus élevée des personnes interrogées utilise le capital de prévoyance avant tout pour couvrir les frais courants.

Pour les banques, les assurances et les conseillers financiers en Suisse, cela signifie qu'en Suisse alémanique, les solutions de prévoyance optimisées sur le plan fiscal et les stratégies conservatrices sont demandées. En Suisse romande, la flexibilité, les liquidités et la sécurité au quotidien comptent davantage. Celui qui différencie son conseil en placement au niveau régional en Suisse augmente sa portée et sa proximité avec le client.

📌 Qui nous interrogeons dans notre étude de marché

Pour notre étude de marché, nous avons mené de février à mai 2025 3'800 interviews en ligne avec des personnes proches de la retraite ou en passe de l'être, c'est-à-dire des personnes âgées de 57 à 68 ans en Suisse alémanique et en Suisse romande.

Notre base de données de grande qualité permet une analyse différenciée selon le groupe d'âge, le sexe, la région, le choix du fournisseur et le comportement d'investissement.

Les femmes ont moins de capital de prévoyance

L'étude met en évidence de nettes différences entre les hommes et les femmes. Les hommes retirent en moyenne des avoirs du pilier 3a environ 44 pour cent plus élevés et des capitaux de la caisse de pension plus de deux fois plus importants que les femmes.

Ce déséquilibre caractérise les stratégies de placement. Les hommes font preuve d'une plus grande propension au risque, investissent plus souvent dans des actions et des fonds plus rentables et utilisent de manière plus ciblée les optimisations fiscales. Les femmes préfèrent les produits simples et transparents, accordent de l'importance à la sécurité et aux versements prévisibles et acceptent en contrepartie des frais plus élevés.

Les causes résident moins dans la propension individuelle au risque que dans les biographies professionnelles. Le travail à temps partiel, les tâches de care et les revenus plus faibles font que les femmes peuvent moins cotiser à la prévoyance pendant leur vie active.

Pour les conseillers en placement et les conseillers financiers en Suisse, cela signifie que les hommes attendent souvent des solutions axées sur le rendement, tandis que les femmes recherchent davantage la confiance, la stabilité et la transparence. Une stratégie de conseil différenciée est essentielle pour fidéliser ces deux groupes cibles à long terme.

Article publié le 23 septembre 2025

À propos de Dr. Kathrin Neumüller
Kathrin Neumüller, co-directrice, a des cheveux blonds ondulés et porte un blazer bleu marine sur une chemise blanche. Elle sourit avec assurance et se tient dans un bureau moderne avec de grandes fenêtres en arrière-plan.

Dr. oec. HSG Kathrin Neumüller est co-directrice de ValueQuest et experte en inspiration des collaborateurs et en empowerment. Parallèlement, elle enseigne le management stratégique dans le cadre du MBA à la ZHAW. Elle a obtenu son doctorat à l'université de Saint-Gall (HSG) et a étudié à l'université de Cambridge. En savoir plus sur Kathrin

Vous êtes inspiré ? Alors partagez cet article sur votre plateforme préférée.

Inscrivez-vous maintenant à la newsletter ValueQuest

Restez informé et à jour.

  • Tendances et thèmes RH actuels
    Restez à la pointe de l'actualité grâce à des articles de blog passionnants et des interviews d'experts.

  • Conseils pratiques et astuces
    Recevez de précieux conseils pratiques dans les domaines des RH et du recrutement.

  • Ressources exclusives
    Accès à des listes de contrôle et à des guides qui vous aideront au quotidien.

Notre promesse :

  • La qualité plutôt que la quantité : notre newsletter ne paraît que tous les deux mois.
  • Un contenu pertinent : Nous vous proposons des connaissances d'experts précieuses qui vous aident vraiment.
  • Focalisation sur la communauté : faites partie d'une communauté RH engagée.

D'autres articles qui pourraient vous intéresser ...

  • Des œufs jaunes avec différents visages emoji symbolisant les différentes émotions et la satisfaction des clients.

    Satisfaction client : les questions et réponses essentielles

    16 avril 2026

    Temps de lecture : 4 min

    La satisfaction client est la clé d'un succès durable pour l'entreprise. Elle favorise la fidélisation de la clientèle, renforce la réputation et constitue un avantage concurrentiel décisif. Mais comment mesurer la satisfaction client ? Quelles méthodes et quels outils permettent réellement d'atteindre cet objectif ? Et comment trouver le prestataire adéquat en Suisse ? Cet article répond aux questions essentielles concernant les enquêtes de satisfaction client et vous montre comment tirer parti de précieux retours d'expérience pour mettre en place des mesures concrètes visant à améliorer la satisfaction de vos clients.

  • Entretien avec Franc Büsser, d'AXA Suisse, au sujet du Broker Panel Suisse et de la collaboration entre assureurs et courtiers d'assurance

    Courtiers sur le marché de l'assurance – La plus grande étude sur l'assurance en Suisse

    30 mars 2026

    Temps de lecture : 8 min

    Les courtiers en assurance jouent un rôle de plus en plus important sur le marché suisse de l'assurance. De plus en plus d'entreprises font appel à des conseils indépendants pour les questions d'assurance complexes. Parallèlement, les exigences imposées aux assureurs et aux courtiers ne cessent de croître.

  • Photo de groupe de l'équipe du Landheim Brüttisellen prise en extérieur par temps ensoleillé. Au centre, on peut voir le prix Excellence@work, qui atteste de son statut d'employeur de choix.

    Meilleurs employeurs de Suisse : Landheim Brüttisellen séduit par son équité et son sens des responsabilités

    19 mars 2026

    Temps de lecture : 3 min

    Au début de l'année 2026, la maison de retraite Landheim Brüttisellen a mené pour la première fois une enquête externe auprès de son personnel avec ValueQuest et s'est immédiatement qualifiée pour notre prix Excellence@work grâce à un excellent résultat.

  • Marielena Einzinger à propos du feedback à 360 degrés comme outil stratégique pour renforcer l'autoréflexion et la culture de leadership

    Feedback à 360 degrés : enseignements tirés du feedback sur le leadership et recommandations pour la culture d'entreprise

    11 mars 2026

    Temps de lecture : 10 min

    Le feedback à 360 degrés renforce le leadership, permet de mieux cerner son propre impact et favorise une culture du feedback ouverte. Utilisé à bon escient, il devient un outil stratégique pour un développement durable du leadership et une amélioration des performances au sein de l'entreprise.

  • Photo de groupe de l'équipe de Banque Raiffeisen Glatt après le succès de l'enquête auprès des collaborateurs et la distinction décernée à l'employeur.

    Meilleur employeur : Banque Raiffeisen Glatt, avec des collaborateurs particulièrement motivés

    10 mars 2026

    Temps de lecture : 3 min

    Fin 2025, la Banque Raiffeisen Glatt a mené pour la première fois une enquête auprès de ses collaborateurs avec ValueQuest – et s'est immédiatement qualifiée comme l'un des meilleurs employeurs. La Banque Raiffeisen reçoit ainsi Banque Raiffeisen prestigieux prix de l'employeur, l'Excellence@work Award.

  • Une femme écrit un feedback sur un tableau blanc - symbole des enquêtes structurées auprès des collaborateurs et du feedback de la direction chez ValueQuest

    Feedback à 360 degrés : les questions et réponses les plus importantes

    4 mars 2026

    Temps de lecture : 6 min

    Le feedback à 360 degrés est l'outil central pour un développement efficace des cadres dirigeants. Il fournit des informations décisives qui vont bien au-delà des entretiens traditionnels avec les collaborateurs et constitue la base d'un coaching réussi.

  • Entretien avec Allianz Suisse sur la collaboration entre les courtiers en assurance et les assureurs sur le marché suisse dans le cadre du Broker Panel Schweiz 2025.

    Courtiers en assurance : rôle, utilité et collaboration sur le marché suisse

    2 mars 2026

    Temps de lecture : 9 min

    Les courtiers en assurance jouent un rôle important sur le marché suisse de l'assurance. Mais que font concrètement les courtiers et comment fonctionne la collaboration avec les assureurs ? Dans cette interview, Thargye Gangshontsang, d'Allianz Suisse, explique le point de vue d'un assureur.

  • srcset="data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%272560%27%20height%3D%271704%27%20viewBox%3D%270%200%202560%201704%27%3E%3Crect%20width%3D%272560%27%20height%3D%271704%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E"

    Enquête sur la raison d'être : mesurer la raison d'être et initier la transformation

    26 février 2026

    Temps de lecture : 3 min

    Aujourd'hui, c'est la raison d'être qui détermine si la stratégie prend forme ou si elle s'enlise dans les activités quotidiennes. Elle est plus qu'une simple déclaration d'intention. Elle est le « pourquoi » fédérateur qui crée une orientation, renforce l'identification et guide les actions. Mais ce n'est que lorsque la raison d'être devient mesurable qu'il est possible de déterminer si elle est réellement efficace ou si elle est simplement bien formulée.

  • Portrait d'Alfonso Orlando, Switzerland Global Enterprise, interlocuteur pour la mesure stratégique de l'efficacité

    Enquête auprès des clients de Switzerland Global Enterprise : entretien avec Alfonso Orlando

    20 février 2026

    Temps de lecture : 8 min

    Depuis plus de 10 ans, ValueQuest Switzerland soutient Global Enterprise dans le cadre de son enquête auprès des clients. Cette enquête sert à mesurer systématiquement l'impact et montre les avantages concrets que les prestations apportent aux PME suisses. L'interview d'Alfonso Orlando donne un aperçu de la manière dont la mesure de l'impact est utilisée comme outil de pilotage stratégique.