La copertura dei posti di apprendistato sta diventando una sfida crescente per molte PMI svizzere. Sebbene l'apprendistato sia molto apprezzato in Svizzera, ogni anno circa il 10% di tutti i posti di apprendistato non viene coperto. In altre parole: da 7.000 a 10.000.
Una cosa è certa: Attirare giovani talenti nella vostra azienda fin dalle prime fasi assicura manodopera qualificata a lungo termine e rafforza la vostra posizione di datore di lavoro attraente.
- Cosa vogliono davvero gli apprendisti dal loro apprendistato e dal loro datore di lavoro?
- Come vivono il loro lavoro quotidiano?
- E cosa possono fare le aziende di formazione in Svizzera per posizionarsi come datore di lavoro interessante per gli apprendisti?
Le risposte sono fornite da un nuovo studio rappresentativo su oltre 45.000 apprendisti, avviato da WorkMed (una joint venture tra SWICA e Psychiatrie Baselland) ed è stato condotto in collaborazione con l'Università di Scienze Applicate della Svizzera nordoccidentale e con Luca Bonfadelli (coautore dello studio) di ValueQuest. Il nostro responsabile della ricerca Luca Bonfadelli si è occupato dell'implementazione.
Indice dei contenuti
La formazione professionale in Svizzera: la spina dorsale dell'economia svizzera
L'apprendistato è un elemento centrale per la Svizzera. Circa 210.000 giovani stanno attualmente svolgendo un apprendistato. Ciò corrisponde a circa due terzi di una coorte di diplomati (UST, 2023). Ciononostante, ogni anno fino a 10.000 posti di apprendistato rimangono scoperti(fonte: Yousty). Una possibile ragione: la tensione psicologica di molti giovani è in aumento. Alcuni abbandonano l'apprendistato. Altri non lo iniziano affatto.
Le PMI svizzere si trovano in una situazione particolarmente difficile. Circa il 60% di tutti gli apprendistati in Svizzera sono offerti da piccole e medie imprese (UST, 2023). Le aziende che non solo assumono apprendisti, ma li sostengono con successo, si assicurano la manodopera qualificata di domani.
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Chi prende sul serio la salute mentale non solo agisce nel migliore interesse dei propri tirocinanti, ma crea anche una base a lungo termine per un'elevata fedeltà dei dipendenti.
Lo stress mentale al centro dell'indagine sui discenti
Per molti giovani in Svizzera, l'apprendistato è l'inizio della loro vita professionale e una fase formativa del loro sviluppo personale e professionale. Imparano ad assumersi responsabilità, a contribuire ai team e a gestire la pressione. Molti apprendisti assumono per la prima volta la responsabilità del proprio lavoro, devono integrarsi in un team e sperimentare una nuova struttura quotidiana molto diversa da quella scolastica.
Tuttavia, questa transizione non lascia solo esperienze di apprendimento, ma anche tracce: molti studenti sperimentano lo stress psicologico, dalle richieste eccessive al ritiro emotivo. Proprio per questo motivo la presente indagine si concentra sul benessere psicologico degli studenti.
Per le aziende di formazione, ciò significa che chi prende sul serio la salute mentale non solo agisce nell'interesse dei propri corsisti, ma crea anche una base a lungo termine per un'elevata fidelizzazione dei dipendenti.
La salute mentale degli studenti è importante per le PMI
Circa il 60% di tutti gli apprendistati in Svizzera sono offerti da PMI (UST, 2023). Le piccole imprese, in particolare, svolgono quindi un ruolo fondamentale nell'istruzione e nella formazione professionale. Non solo danno forma all'immagine dell'apprendistato, ma anche all'esperienza concreta dei giovani. Chi oggi offre un buon sostegno agli apprendisti si assicura i lavoratori qualificati di domani e, allo stesso tempo, rafforza la propria immagine di datore di lavoro.
Certificati come "Top training company" o programmi come "Great Start!" possono contribuire a rendere visibile l'impegno. Tuttavia, il fattore decisivo è il modo in cui i discenti vivono il loro lavoro quotidiano: il rapporto con il proprio responsabile, la comunicazione e l'atteggiamento del datore di lavoro (prendere sul serio i discenti). Un premio o un certificato vanno bene, ma non possono sostituire misure efficaci per aumentare la motivazione dei dipendenti tra i discenti.
L'attrattiva del datore di lavoro inizia prima del primo giorno di lavoro
I datori di lavoro possono guadagnare punti se prendono sul serio le preoccupazioni e le incertezze degli apprendisti e costruiscono un rapporto di fiducia. Oltre all'attesa di iniziare un apprendistato, molti giovani riferiscono anche preoccupazioni che dovrebbero essere prese sul serio. Circa il 60% teme richieste eccessive, ferie troppo scarse, orari di lavoro troppo lunghi o una scarsa comprensione della propria situazione personale. Poco meno di un quinto degli intervistati ha addirittura dichiarato di non essere impaziente di affrontare un aspetto specifico dell'apprendistato.
Questi dati dimostrano che una formazione efficace non inizia solo dal primo giorno di lavoro. Al contrario, i datori di lavoro sono chiamati ad accompagnare attivamente i tirocinanti già durante la selezione e l’inserimento. Il concetto di “Employee Journey” a 360 gradi diventa qui la parola d’ordine del momento.
Le aziende di formazione che si concentrano sui seguenti elementi possono evitare molte difficoltà:
Le aziende di formazione che si concentrano sui seguenti elementi possono evitare molte difficoltà:
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- Cultura dell'accoglienza apprezzabileMostrare un atteggiamento positivo fin dall'inizio
- Discussioni personaliPrendete tempo per le aspettative, le domande e le incertezze
- Chiarimenti tempestiviRendere trasparenti ruoli, processi e responsabilità
- Spazio alle emozioniPrendere sul serio le preoccupazioni e affrontarle apertamente
- Cultura dell'accoglienza apprezzabileMostrare un atteggiamento positivo fin dall'inizio
I datori di lavoro devono investire in un rapporto positivo con i discenti.
Gli studenti si sviluppano in modo particolarmente positivo quando lavorano in un ambiente favorevole. Lo studio mostra che l'80-90% dei giovani percepisce i formatori professionali e gli insegnanti di classe come impegnati, rispettosi e solidali. Il livello di accordo con affermazioni quali:
- "Sono preso sul serio"
- "Posso parlare apertamente degli errori".
- "Lavoro in gruppo con un'interazione rispettosa".
Questi risultati dimostrano che una cultura relazionale positiva e un ambiente di apprendimento costruttivo sono fattori chiave per il successo della formazione. In termini concreti, questo significa per i datori di lavoro:
- Promuovere le abilità sociali
- Rafforzare le competenze di coaching dei formatori professionali
- Vivere una cultura del feedback
I datori di lavoro dovrebbero prendere sul serio lo stress mentale
Nonostante la valutazione complessivamente positiva dell'apprendistato, il 61% dei discenti riferisce di problemi psicologici in senso lato. Questi includono pensieri negativi, stati d'animo depressivi, sensazione di essere sopraffatti o sintomi come ansia e problemi di concentrazione. Nella metà di questi casi, lo stress psicologico compromette in modo significativo la vita quotidiana nell'insegnamento.
Ciò che è particolarmente allarmante è che molti di questi giovani non utilizzano quasi mai i servizi di consulenza, anche se questi sarebbero certamente disponibili, sia attraverso la scuola professionale, sia attraverso l'azienda di formazione o agenzie esterne. Questo è un chiaro invito all'azione per le aziende di formazione.
Sono necessarie persone di contatto, una chiara cultura della comunicazione e un accesso a bassa soglia al supporto per la salute mentale. Il primo passo è spesso quello di sensibilizzare i discenti ai servizi esistenti. L'obiettivo deve essere quello di eliminare il tabù che circonda la salute mentale e di inserirla come parte naturale della formazione. La responsabilità di questo non è solo degli apprendisti. Anche l'azienda formatrice ha un dovere.
Un quarto dei tirocinanti pensa di abbandonare l'apprendistato
Un quarto degli apprendisti ha già pensato più volte di annullare il proprio apprendistato, soprattutto nelle aziende molto piccole. Tuttavia, maggiore è il sostegno dell'azienda formatrice, minore è la frequenza di questi pensieri. La ragione più importante per cui gli apprendisti perseverano è la loro stessa determinazione a non mollare (80%). Seguono la fiducia riposta in loro e il desiderio dei genitori di continuare la formazione.
Questi risultati sottolineano che le relazioni personali e un ambiente favorevole sono fattori decisivi per evitare che gli studenti abbandonino la formazione.
Suggerimenti per rendere le aziende di formazione più attraenti come datori di lavoro
I risultati dello studio dimostrano chiaramente che le aziende svolgono un ruolo chiave nello sviluppo e nella maturazione sana dei giovani in formazione professionale. Raccomandiamo quindi alle aziende di formazione i seguenti consigli per accompagnare gli apprendisti nel loro percorso e migliorare allo stesso tempo la loro immagine di datore di lavoro:
- Creare attivamente le relazioniI colloqui personali, l'interesse genuino e il riconoscimento sono fondamentali. L'obiettivo è quello di abbassare la soglia di inibizione a ricorrere alla consulenza.
- Rompere il tabù sulla salute mentaleParlare apertamente delle sfide, offrire sostegno e fornire informazioni in modo proattivo.
- Creare struttureProcessi chiari e persone di riferimento facilitano l'arrivo e la gestione delle difficoltà.
- Trasmettere rilevanza e significato praticoI compiti che hanno un legame reale con il mondo del lavoro promuovono la motivazione e il senso di responsabilità.
- Formazione continua per i formatori professionali: La guida e il sostegno dei giovani richiedono competenze specifiche.
📌 Informazioni su WorkMed
WorkMed AG è un centro per il lavoro e la salute mentale che opera nel campo della prevenzione, del chiarimento e della gestione dei problemi di formazione e di lavoro, nonché del miglioramento dell'occupabilità e dell'integrazione nel mercato del lavoro delle persone con problemi di salute mentale. A tal fine, la joint venture tra SWICA e Psychiatrie Baselland fornisce servizi completi per diversi gruppi target.
Articolo pubblicato il 24 giugno 2025
Informazioni sulla dott.ssa Kathrin Neumüller
Kathrin Neumüller è co-direttrice di ValueQuest ed esperta di ispirazione e responsabilizzazione dei dipendenti. Insegna inoltre gestione strategica nel programma MBA della ZHAW. Ha conseguito un dottorato presso l'Università di San Gallo (HSG) e ha studiato all'Università di Cambridge. Per saperne di più su Kathrin
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