Indice dei contenuti
Il nostro nuovo studio sulle casse pensioni, intitolato «Soluzioni per le casse pensioni 2026», fornisce risposte a consulenti previdenziali, broker e operatori finanziari. Il nostro studio sulle casse pensioni evidenzia che, sebbene vi sia generalmente fiducia nelle casse pensioni, la conoscenza della propria previdenza presenta notevoli lacune.
Un consulente che comprenda appieno le preoccupazioni, le lacune informative e le esigenze degli assicurati è in grado di instaurare rapporti di fiducia duraturi con i clienti attraverso un'informazione mirata e una comunicazione trasparente.
Lo studio è stato redatto da Melanie Wollschläger (responsabile del settore Soluzioni per le casse pensioni) e Gabriel Martin.
Mi contatti direttamente se desidera ricevere gratuitamente il nostro attuale studio sulle casse pensioni in Svizzera 2026.
- Melanie Wollschläger
Prevalgono i fondi pensione aziendali
Per quanto riguarda le soluzioni previdenziali, il panorama previdenziale svizzero è molto variegato: il secondo pilastro è caratterizzato principalmente da casse pensioni aziendali.
- Circa il 35% degli intervistati è assicurato presso una di queste casse.
- Seguono poi i fondi pensione delle compagnie assicurative (19%) e i fondi pensione pubblici (17%).
- Tuttavia: una persona su otto (il 13%) non sa presso quale cassa pensioni sia gestita la propria previdenza complementare.

Per i consulenti previdenziali ciò significa che una parte consistente dei clienti potenziali o esistenti sta andando incontro alla pensione alla cieca.
Cassa pensioni: le conoscenze sul 2° pilastro sono distribuite in modo diseguale
Il nostro studio sulle casse pensioni dimostra che la conoscenza della propria soluzione previdenziale dipende fortemente da fattori sociodemografici. L'autovalutazione degli assicurati rimane per lo più nella media: solo il 45% dichiara di conoscere bene o molto bene la propria soluzione previdenziale. Il 21% valuta le proprie conoscenze come scarse o addirittura molto scarse.
- Sesso: gli uomini valutano le proprie conoscenze in materia di cassa pensioni e previdenza professionale in modo nettamente migliore rispetto alle donne. Mentre gli uomini raggiungono una media di 3,5 (su una scala da 1 a 5), le donne si attestano su una media di 3,1. Ben il 17% delle donne non conosce la propria soluzione previdenziale, contro solo il 10% degli uomini. Le assicurate donne rappresentano quindi un gruppo target con un'esigenza di informazione particolarmente elevata e un potenziale di consulenza di conseguenza.
- Età: con l'avanzare dell'età aumenta la comprensione del 2° pilastro, ovvero della cassa pensioni. I giovani tra i 18 e i 29 anni valutano le proprie conoscenze con un punteggio di 3,2, mentre gli over 60 raggiungono un punteggio di 3,6.

- Istruzione e reddito: è qui che si riscontrano gli effetti più marcati. Le persone con un livello di istruzione limitato alla scuola dell’obbligo (3,1) o con un reddito inferiore a 4’000 franchi (2,9) presentano enormi lacune di conoscenza. Tra i laureati (3,5) e coloro con un reddito superiore a 12'000 franchi (3,6), la comprensione della cassa pensioni e della previdenza professionale è nettamente superiore. Uno sguardo più attento al reddito mostra che nella fascia di reddito più bassa (fino a CHF 4'000) ben il 29% non sa dove sia gestito il proprio 2° pilastro. Per i redditi superiori a CHF 12'000, invece, la percentuale è solo del 4%. Inoltre, le casse pensioni aziendali sono nettamente più diffuse tra i redditi più alti (36%) rispetto a quelli più bassi (26%).
- Situazione abitativa: chi possiede una casa propria conosce molto meglio la propria cassa pensioni (3,7) rispetto agli inquilini (3,1).
Consiglio per i consulenti previdenziali: il problema principale del settore non è la sfiducia, bensì una conoscenza limitata della propria soluzione. Le informazioni standardizzate sulla cassa pensioni spesso non sono sufficienti. Soprattutto per i gruppi più giovani, con redditi più bassi e meno interessati alla previdenza, una comunicazione chiara e adeguata al target rappresenta la leva più efficace.
Mi contatti direttamente se desidera ricevere la nostra attuale ricerca sulle casse pensioni in Svizzera 2026.
- Melanie Wollschläger
La fiducia nella cassa pensioni è elevata
Come valutano i cittadini svizzeri la propria cassa pensioni? Il nostro studio sulle casse pensioni offre un quadro articolato della situazione.
- Elevata fiducia nella gestione: la fiducia in una gestione equa e competente della cassa pensioni è relativamente alta, attestandosi al 56% (valori 5 e 6 nella scala di valutazione) – il valore più alto tra tutte e quattro le dimensioni di valutazione. Solo il 14% degli intervistati non è d’accordo con questa affermazione (valori 1 e 2 nella scala).
- Comprensibilità del certificato previdenziale: poco meno della metà degli intervistati (48%) ritiene che il certificato previdenziale sia comprensibile. Tuttavia, gli uomini e le persone con redditi più elevati comprendono il certificato in modo nettamente migliore rispetto alle donne e alle persone con redditi più bassi. Ben il 19% ritiene che il certificato sia incomprensibile (valori 1 e 2).

- Uno sguardo critico sui rendimenti: i rendimenti vengono già visti con occhio più critico (43% di consensi). In questo caso la percentuale di indecisi (valore 4) è la più alta, pari al 34%, il che indica una forte incertezza nella valutazione dei rendimenti.
- Preoccupazione per il tenore di vita: il vero punto dolente del 2° pilastro è la garanzia del tenore di vita in età avanzata. Solo il 31% degli intervistati nel nostro studio ritiene di poter mantenere in modo adeguato il proprio tenore di vita grazie alla propria cassa pensioni e all’AVS/AI. La sicurezza futura della soluzione previdenziale è quindi messa in dubbio. Questa è l'unica affermazione in cui il rifiuto (valori 1 e 2) risulta relativamente alto (21%) e l'approvazione (valori 5 e 6) è la più bassa (31%).
Le casse pensioni vengono quindi percepite più come un sistema equo che come una garanzia per una pensione serena. Anche nei casi in cui la cassa pensioni è considerata gestita con competenza, permane il timore che i fondi previdenziali possano alla fine rivelarsi insufficienti.
La previdenza per la vecchiaia in Svizzera sotto esame
La preoccupazione per il tenore di vita nella terza età non è distribuita in modo uniforme. Anche in questo caso, il nostro studio sulle casse pensioni evidenzia notevoli disparità sociali.
- Le donne sono nettamente più pessimiste: solo il 26% delle donne ritiene che il proprio tenore di vita sia garantito, mentre tra gli uomini la percentuale sale al 37%. Ciò potrebbe essere dovuto, tra l’altro, al fatto che in Svizzera le donne prelevano dalla cassa pensioni importi pari solo alla metà di quelli degli uomini.
- Differenze regionali: la Svizzera romanda (24%) è nettamente più pessimista rispetto alla Svizzera tedesca (34%).
- L'effetto sul reddito: con un reddito inferiore a 4'000 franchi, solo il 19% ritiene di disporre di una previdenza per la vecchiaia sufficiente, mentre con un reddito superiore a 12'000 franchi la percentuale sale al 40%.
Questo divario tra la fiducia nella cassa pensioni e la preoccupazione per il proprio futuro finanziario rappresenta il conflitto principale che i consulenti dovrebbero affrontare attraverso analisi personalizzate della previdenza.
Metodologia: per lo studio sono state condotte, da febbraio ad aprile 2026, complessivamente 2'304 interviste online a persone residenti in Svizzera. Il campione consente un'analisi differenziata per fascia d'età, sesso, regione, livello di istruzione, reddito e situazione abitativa.
Articolo pubblicato il 22 aprile 2026
Informazioni su Melanie Wollschläger

Melanie Wollschläger è Senior Partner presso ValueQuest. Laureata in sociologia (Università di Lipsia), dal 2010 affianca le aziende nella realizzazione di sondaggi tra i dipendenti, feedback dei clienti e studi multi-cliente. È responsabile del settore Clienti e Mercato e cura la realizzazione di importanti studi di mercato.
Ispirati? Allora condividete questo post sulla vostra piattaforma preferita.
Altri articoli che potrebbero interessarvi...
Employee Net Promoter Score (eNPS): guida e lista di controllo
10 maggio 2026
Tempo di lettura: 17 min
L'Employee Net Promoter Score (eNPS) è uno strumento semplice ed efficace per misurare la fedeltà e il coinvolgimento dei dipendenti. Vi spieghiamo cos'è l'eNPS, come funziona e come interpretarne i risultati.

Broker assicurativi in Svizzera: cosa rivela realmente il nostro studio di settore sul mercato assicurativo
4 maggio 2026
Tempo di lettura: 7 min
Il mercato assicurativo in Svizzera sta subendo una trasformazione. Gli assicuratori stanno diventando più selettivi, i processi più standardizzati e la pressione sui broker assicurativi è in aumento. Allo stesso tempo, gli studi di mercato basati sui dati, come il Broker Panel Svizzera, stanno acquisendo sempre maggiore importanza.

Anonimato e protezione dei dati nei sondaggi tra i dipendenti in Svizzera: le domande più importanti spiegate
30 aprile 2026
Tempo di lettura: 7 min
Chiunque stia pianificando un sondaggio tra i dipendenti all’interno dell’azienda se ne rende presto conto: quasi nessun altro argomento solleva così tante domande come la protezione dei dati e l’anonimato. I dipendenti vogliono avere la certezza che le loro risposte non possano essere ricondotte a loro. Allo stesso tempo, le aziende devono rispettare i requisiti di legge e ottenere comunque risultati significativi.

Un feedback strutturato che fa la differenza: Zurich interviene al Broker Panel Svizzera
27 aprile 2026
Tempo di lettura: 6 min
Quanto è importante un feedback strutturato per gli assicuratori – e come viene utilizzato in modo mirato? Tiziana Manfioletti, Business Development Advisor Brokers presso Zurich, spiega in un’intervista come viene utilizzato il Broker Panel Svizzera presso Zurich. Illustra quali miglioramenti derivano dai feedback ricevuti e come i broker, attraverso la loro partecipazione, possano contribuire a plasmare la collaborazione.

Studio sulle casse pensioni in Svizzera 2026: ecco cosa devono sapere i consulenti in materia di secondo pilastro
22 aprile 2026
Tempo di lettura: 5 min
La previdenza professionale, nota anche come «2° pilastro» o «cassa pensioni», è un elemento fondamentale della previdenza per la vecchiaia in Svizzera. Ma quanto bene conoscono gli assicurati della cassa pensioni la propria soluzione previdenziale?

Soddisfazione del cliente: domande e risposte principali
16 aprile 2026
Tempo di lettura: 4 min
La soddisfazione del cliente è la chiave per un successo aziendale duraturo. Favorisce la fidelizzazione dei clienti, rafforza la reputazione e rappresenta un vantaggio competitivo decisivo. Ma come si misura la soddisfazione del cliente? Quali metodi e strumenti portano davvero al risultato desiderato? E come trovare il fornitore giusto in Svizzera? Questo articolo risponde alle domande più importanti relative al sondaggio sulla soddisfazione dei clienti e mostra come ricavare dal prezioso feedback misure concrete per aumentare la soddisfazione dei clienti.

Broker nel mercato assicurativo – Il più grande studio sul settore assicurativo in Svizzera
30 marzo 2026
Tempo di lettura: 8 min
I broker assicurativi svolgono un ruolo sempre più importante nel mercato assicurativo svizzero. Sempre più aziende si affidano a una consulenza indipendente per questioni assicurative complesse. Allo stesso tempo, aumentano le aspettative nei confronti degli assicuratori e dei broker.

I migliori datori di lavoro della Svizzera: Landheim Brüttisellen convince per equità e responsabilità
19 marzo 2026
Tempo di lettura: 3 min
All'inizio del 2026, la Landheim Brüttisellen ha condotto per la prima volta un sondaggio esterno tra i dipendenti con ValueQuest, qualificandosi immediatamente per il nostro Excellence@work Award grazie a un risultato eccellente.

Feedback a 360 gradi: spunti tratti dal feedback sulla leadership e indicazioni per la cultura aziendale
11 marzo 2026
Tempo di lettura: 10 min
Il feedback a 360 gradi rafforza la leadership, offre chiarezza sul proprio impatto e promuove una cultura del feedback aperta. Se utilizzato correttamente, diventa uno strumento strategico per lo sviluppo sostenibile della leadership e per migliorare le prestazioni aziendali.








