Denis entra a far parte del nostro team ValueQuest come project manager e consulente da dicembre 2024. Prima di unirsi a noi, ha completato un apprendistato come bancario presso la Sparkasse, ha studiato psicologia del lavoro a Heidelberg e ha lavorato nelle risorse umane per circa 10 anni.

Ha lavorato principalmente come HR Business Partner e nell'ambito delle risorse umane e dello sviluppo organizzativo. La sua carriera professionale lo ha portato dal settore finanziario alla consulenza, all'industria orologiera, alla produzione manifatturiera e al settore IT. Ha studiato economia aziendale all'Università di Lund in Svezia, specializzandosi in gestione del cambiamento e leadership. Grazie alla sua esperienza in finanza e settore bancario, è il nostro specialista per i sondaggi tra i dipendenti nel settore bancario.

Di cosa ti occupi esattamente presso ValueQuest?

Fin dal primo giorno in ValueQuest, ho potuto assumermi la responsabilità dei sondaggi tra i dipendenti e del feedback a 360 gradi. Oltre alla gestione di progetti per grandi aziende internazionali, offro consulenza quotidiana anche a PMI svizzere, tra cui quelle nei settori dei servizi finanziari, manifatturiero e sanitario. In qualità di project manager, supporto i team di progetto responsabili in tutti gli aspetti rilevanti relativi a target group, struttura, tempistiche, contenuti dei sondaggi, comunicazione e processo di follow-up. La mia conclusione dopo sei mesi: chi definisce in anticipo una struttura di valutazione sensata e domande efficaci avrà molta più facilità a elaborare i risultati.

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In ValueQuest ho l'opportunità di assumermi delle responsabilità e di contribuire a dare forma alle cose ogni giorno: questo mi motiva immensamente.

Come si svolge una tipica giornata lavorativa per te?

Per me non esiste una giornata lavorativa tipo. Gestisco diversi progetti contemporaneamente, quindi non ci sono due settimane uguali e le attività sono molto varie. Dedico gran parte del mio tempo ai nostri clienti: insieme definiamo il framework per i sondaggi e analizziamo i risultati del feedback dei dipendenti. L'interazione personale è importante per me, quindi mi piace visitare i miei clienti in sede.

Ogni progetto per i clienti presenta sfide specifiche: per le aziende industriali e manifatturiere, a volte adotto approcci innovativi per raggiungere i dipendenti privi di indirizzo email (ad esempio, gli operai delle catene di montaggio). Per le aziende con stabilimenti produttivi all'estero, a volte creo questionari e report sui risultati in ungherese o cinese.

Cosa ritieni più entusiasmante nel condurre sondaggi tra i dipendenti?
Trovo particolarmente stimolante la varietà di approfondimenti su diverse organizzazioni, culture aziendali e luoghi di lavoro. Questo mi offre costantemente nuove prospettive che posso integrare nei miei progetti.

Mi accorgo ripetutamente che i manager gestiscono il feedback critico dei loro team in modi molto diversi: i manager che rispondono con gratitudine al feedback e affrontano i risultati con la volontà di imparare inviano un segnale forte al loro team. Questo è significativamente più efficace che cercare qualcuno a cui dare la colpa.

Con la giusta mentalità, un feedback ben progettato può innescare cambiamenti positivi all'interno dell'azienda. Questo mi dà l'opportunità di influenzare positivamente la motivazione, la soddisfazione lavorativa e la produttività dei dipendenti dei nostri clienti attraverso il mio lavoro. Questo mi ispira ogni giorno.

Secondo lei, cosa è necessario affinché i sondaggi tra i dipendenti facciano davvero la differenza e i risultati non finiscano semplicemente in un cassetto?
Affinché un sondaggio produca un cambiamento reale, è necessario un chiaro impegno da parte dei leader a tutti i livelli dell'organizzazione. L'impatto si esaurirà se i manager non prendono sul serio i risultati, li minimizzano, si limitano a giustificarli o se il management utilizza il sondaggio semplicemente come strumento di marketing per una presunta cultura del feedback.

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Mi accorgo ripetutamente che i manager gestiscono il feedback critico dei loro team in modi molto diversi: i manager che rispondono con gratitudine al feedback e affrontano i risultati con la volontà di imparare inviano un segnale forte al loro team. Questo è significativamente più efficace che cercare qualcuno a cui dare la colpa.

La chiave è la volontà di analizzare criticamente i risultati e di trarne misure concrete. Il vero lavoro inizia solo dopo il sondaggio. Raccomandiamo ai nostri clienti di coinvolgere dipendenti e manager in egual misura nel processo di follow-up e di pianificare le risorse necessarie in anticipo. Noi di ValueQuest siamo lieti di supportarli con consulenza, offerte di formazione per formatori e facilitazione di workshop, anche nel processo di follow-up. Soprattutto in caso di risultati inaspettati, può essere utile avere un facilitatore esterno che accompagni i team nel loro lavoro sui risultati.

Dove possiamo trovarti nel tuo tempo libero? Cosa ti piace fare per mantenere l'equilibrio tra lavoro e vita privata?

Quando il tempo è bello, sono sempre attratto dalla natura, preferibilmente dal Lago dei Quattro Cantoni. Escursioni in montagna, stand-up paddling sul lago, slackline sulla riva o cenare su una splendida terrazza sul lago mi offrono un buon equilibrio tra lavoro e vita privata e una grande soddisfazione personale. Quando il tempo è brutto, mi dedico alla creatività in cucina e perfeziono le mie abilità culinarie a casa, ispirandomi alla cucina fusion. Altrimenti, trascorro il più tempo possibile con la famiglia e gli amici e mi piace organizzare attività ed escursioni. In vacanza, sono particolarmente attratto dalla scoperta di paesi lontani in America Latina o in Asia.