Feedback reali invece di cimiteri di dati: la nostra opinione sul tema dei sondaggi tra i dipendenti nella Handelszeitung

I sondaggi tra i dipendenti sono considerati uno strumento di gestione cruciale, ma c'è una linea sottile tra l'accettazione e la stanchezza da sondaggio. Tina Fischer analizza nella Handelszeitung (HZ) le ragioni per cui oggi molti sondaggi non raggiungono il loro obiettivo e come le aziende possono ritrovare la strada per un feedback veramente significativo. A lei si affianca la dott.ssa Kathrin Neumüller, co-direttrice di ValueQuest, in qualità di esperta dei moderni processi di feedback.

Che si tratti di una piccola PMI o di un'azienda internazionale, i sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti e sull'umore all'interno del team sono onnipresenti e popolari. Tuttavia, la disponibilità a partecipare è in calo. Il motivo è che nella vita di tutti i giorni alle persone viene costantemente chiesto di esprimere un giudizio, sia che si tratti di un materasso d'albergo o di un acquisto online. "A un certo punto, semplicemente, se ne ha abbastanza", afferma l'esperto di risorse umane Matthias Mölleney. Il feedback è generalmente un segno di apprezzamento, purché abbia delle conseguenze. Ma è proprio qui che molte aziende svizzere falliscono: Molti sondaggi non hanno conseguenze o presentano difetti metodologici. Il risultato è un cimitero di dati, invece di un vero cambiamento. A questo tema è dedicato l'articolo della Handelszeitung intitolato"Click, rate, ignore - team building by mouse click in the modern working world".

I sondaggi tra i dipendenti non sono un successo sicuro

Nell'articolo di HZ, la dottoressa Kathrin Neumüller, co-direttrice di ValueQuest, dice la sua in qualità di esperta dei moderni processi di feedback. Sottolinea: "Il feedback non deve diventare fine a se stesso. Il fattore decisivo è la volontà delle aziende di trarne misure concrete. I sondaggi possono essere presi sul serio come strumento di gestione che crea fiducia solo se portano ad azioni visibili".

I sondaggi non sono un successo sicuro. Hanno effetto solo se vengono intesi come parte di una cultura del feedback praticata, non come misura isolata o coltivazione dell'immagine. L'articolo chiarisce che le aziende devono ripensarsi: abbandonare la semplice raccolta di dati per passare a un dialogo serio con i propri dipendenti.

Leggi l'articolo completo:
Clicca, valuta, ignora: il team building con un clic del mouse nel mondo del lavoro moderno