I sondaggi tra i dipendenti sono considerati uno strumento di gestione cruciale, ma c'è una linea sottile tra l'accettazione e la stanchezza da sondaggio. Tina Fischer analizza nella Handelszeitung (HZ) le ragioni per cui oggi molti sondaggi non raggiungono il loro obiettivo e come le aziende possono ritrovare la strada per un feedback veramente significativo. A lei si affianca la dott.ssa Kathrin Neumüller, co-direttrice di ValueQuest, in qualità di esperta dei moderni processi di feedback.
Che si tratti di una piccola PMI o di un'azienda internazionale, i sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti e sull'umore all'interno del team sono onnipresenti e popolari. Tuttavia, la disponibilità a partecipare è in calo. Il motivo è che nella vita di tutti i giorni alle persone viene costantemente chiesto di esprimere un giudizio, sia che si tratti di un materasso d'albergo o di un acquisto online. "A un certo punto, semplicemente, se ne ha abbastanza", afferma l'esperto di risorse umane Matthias Mölleney. Il feedback è generalmente un segno di apprezzamento, purché abbia delle conseguenze. Ma è proprio qui che molte aziende svizzere falliscono: Molti sondaggi non hanno conseguenze o presentano difetti metodologici. Il risultato è un cimitero di dati, invece di un vero cambiamento. A questo tema è dedicato l'articolo della Handelszeitung intitolato"Click, rate, ignore - team building by mouse click in the modern working world".
I sondaggi tra i dipendenti non sono un successo sicuro
Nell'articolo di HZ, la dottoressa Kathrin Neumüller, co-direttrice di ValueQuest, dice la sua in qualità di esperta dei moderni processi di feedback. Sottolinea: "Il feedback non deve diventare fine a se stesso. Il fattore decisivo è la volontà delle aziende di trarne misure concrete. I sondaggi possono essere presi sul serio come strumento di gestione che crea fiducia solo se portano ad azioni visibili".
I sondaggi non sono un successo sicuro. Hanno effetto solo se vengono intesi come parte di una cultura del feedback praticata, non come misura isolata o coltivazione dell'immagine. L'articolo chiarisce che le aziende devono ripensarsi: abbandonare la semplice raccolta di dati per passare a un dialogo serio con i propri dipendenti.
Leggi l'articolo completo:
Clicca, valuta, ignora: il team building con un clic del mouse nel mondo del lavoro moderno
Articolo pubblicato il 4 luglio 2025
Informazioni sulla dott.ssa Kathrin Neumüller
Kathrin Neumüller è co-direttrice di ValueQuest ed esperta di ispirazione e responsabilizzazione dei dipendenti. Insegna inoltre gestione strategica nel programma MBA della ZHAW. Ha conseguito un dottorato presso l'Università di San Gallo (HSG) e ha studiato all'Università di Cambridge. Per saperne di più su Kathrin
Ispirati? Allora condividete questo post sulla vostra piattaforma preferita.
Altri articoli che potrebbero interessarvi...
Soddisfazione del cliente: domande e risposte principali
16 aprile 2026
Tempo di lettura: 4 min
La soddisfazione del cliente è la chiave per un successo aziendale duraturo. Favorisce la fidelizzazione dei clienti, rafforza la reputazione e rappresenta un vantaggio competitivo decisivo. Ma come si misura la soddisfazione del cliente? Quali metodi e strumenti portano davvero al risultato desiderato? E come trovare il fornitore giusto in Svizzera? Questo articolo risponde alle domande più importanti relative al sondaggio sulla soddisfazione dei clienti e mostra come ricavare dal prezioso feedback misure concrete per aumentare la soddisfazione dei clienti.
Broker nel mercato assicurativo – Il più grande studio sul settore assicurativo in Svizzera
30 marzo 2026
Tempo di lettura: 8 min
I broker assicurativi svolgono un ruolo sempre più importante nel mercato assicurativo svizzero. Sempre più aziende si affidano a una consulenza indipendente per questioni assicurative complesse. Allo stesso tempo, aumentano le aspettative nei confronti degli assicuratori e dei broker.
I migliori datori di lavoro della Svizzera: Landheim Brüttisellen convince per equità e responsabilità
19 marzo 2026
Tempo di lettura: 3 min
All'inizio del 2026, la Landheim Brüttisellen ha condotto per la prima volta un sondaggio esterno tra i dipendenti con ValueQuest, qualificandosi immediatamente per il nostro Excellence@work Award grazie a un risultato eccellente.
Feedback a 360 gradi: spunti tratti dal feedback sulla leadership e indicazioni per la cultura aziendale
11 marzo 2026
Tempo di lettura: 10 min
Il feedback a 360 gradi rafforza la leadership, offre chiarezza sul proprio impatto e promuove una cultura del feedback aperta. Se utilizzato correttamente, diventa uno strumento strategico per lo sviluppo sostenibile della leadership e per migliorare le prestazioni aziendali.
Miglior datore di lavoro: Raiffeisenbank Region Glatt con collaboratori particolarmente motivati
10 marzo 2026
Tempo di lettura: 3 min
Alla fine del 2025, la Raiffeisenbank Region Glatt ha condotto per la prima volta un sondaggio tra i dipendenti con ValueQuest, qualificandosi immediatamente come uno dei migliori datori di lavoro. La Raiffeisenbank riceve quindi il nostro rinomato premio per i datori di lavoro, l'Excellence@work Award.
Feedback a 360 gradi: le domande e le risposte più importanti
4 marzo 2026
Tempo di lettura: 6 min
Il feedback a 360 gradi è lo strumento fondamentale per uno sviluppo efficace dei dirigenti. Fornisce informazioni decisive che vanno ben oltre i tradizionali colloqui con i dipendenti e costituisce la base per un coaching di successo.
Broker assicurativi: ruolo, vantaggi e collaborazione nel mercato svizzero
2 marzo 2026
Tempo di lettura: 9 min
I broker assicurativi svolgono un ruolo importante nel mercato assicurativo svizzero. Ma cosa fanno concretamente i broker e come funziona la collaborazione con gli assicuratori? Nell'intervista, Thargye Gangshontsang di Allianz Suisse spiega il punto di vista di un assicuratore.
Sondaggio sul purpose: misurare il purpose e avviare la trasformazione
26 febbraio 2026
Tempo di lettura: 3 min
Oggi è lo scopo che determina se una strategia prende forma o si perde nella routine quotidiana. È più di un semplice motto. È il «perché» che unisce, che crea orientamento, rafforza l'identificazione e guida le azioni. Ma solo quando lo scopo diventa misurabile si può capire se ha davvero un effetto o se è solo ben formulato.
Sondaggio tra i clienti di Switzerland Global Enterprise: intervista ad Alfonso Orlando
20 febbraio 2026
Tempo di lettura: 8 min
Da oltre 10 anni ValueQuest Switzerland Global Enterprise supporta l'azienda nella realizzazione di sondaggi tra i clienti. Il sondaggio tra i clienti serve a misurare sistematicamente l'efficacia e mostra i vantaggi concreti che i servizi offrono alle PMI svizzere. L'intervista con Alfonso Orlando fornisce una panoramica su come la misurazione dell'efficacia viene utilizzata come strumento di controllo strategico.
