Sfruttare le crisi come opportunità di apprendimento con il pensiero sistemico

Le crisi, per quanto difficili possano essere per molte aziende e liberi professionisti, sono sempre un'opportunità per imparare e riflettere criticamente. Il pensiero sistemico aiuta a rivedere la funzionalità delle precedenti ipotesi e premesse di pensiero in questi momenti - e soprattutto in seguito durante il processo di gestione della crisi. Torsten Groth, consulente sistemico, autore e docente, ha esposto alcune tesi importanti su questo tema. Vale la pena leggere il suo articolo in wirtschaft + weiterbildung 06_2021.

Nel nostro ultimo post sul blog, vorremmo riprendere alcune delle sue affermazioni e sottolineare i vantaggi dei sondaggi condotti professionalmente per le aziende, e non solo in tempi di crisi.

Il pensiero sistemico è più importante che mai

Il pensiero sistemico è un approccio all'apprendimento e alla risoluzione dei problemi in cui viene prima descritto il comportamento di un sistema e poi vengono esplorate le possibilità di miglioramento. Il pensiero sistemico aperto promuove la creatività ed è utilizzato con successo nelle organizzazioni che apprendono.

Con l'aiuto di un'indagine professionale sui dipendenti condotta da ValueQuest, si crea una cultura di feedback aperta all'interno dell'organizzazione. Le aziende possono identificare i punti di forza e di debolezza del sistema ed elaborare le relative leve di miglioramento.

Lavorare con l'imprevedibilità

Corona ha dimostrato che viviamo in un mondo complesso e collegato in rete. Un mondo pieno di interazioni che creano impenetrabilità. Con tutte le decisioni, c'è sempre da aspettarsi che qualcosa di imprevedibile possa accadere in futuro.

Torsten Groth sottolinea che la gestione dell'incertezza (definita "assorbimento dell'incertezza") diventerà sempre più importante in questo contesto e che dovremmo allontanarci dalle idee e dagli strumenti di prevedibilità. Per le organizzazioni e i team, la capacità di navigare consapevolmente nell'incertezza (e non in una pseudo-certezza illusoria) diventerà sempre più importante.

Pensiero imprenditoriale a lungo termine

Occorre sviluppare ulteriormente approcci gestionali e di consulenza che privilegiano la sopravvivenza a lungo termine rispetto a criteri di successo puramente economici. In questo contesto, Torsten Groth parla anche di "intelligenza" delle imprese familiari. Si riferisce all'attenzione di molte aziende familiari per la longevità (la cosiddetta capacità dei nipoti). Spesso possiamo imparare da queste aziende familiari di successo come superare le crisi.

Un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti condotto in modo professionale migliora significativamente l'atmosfera lavorativa, la soddisfazione e l'impegno dei dipendenti. I dipendenti si sentono apprezzati e questo ha un impatto positivo sul successo a lungo termine dell'azienda.

La leadership rimane "post-eroica"

Nel suo articolo, Torsten Groth fa riferimento al libro "Führung bleibt postheroisch" di Dirk Baecker. In esso spiega la differenza tra una concezione eroica della leadership - che mira all'univocità - e una concezione post-eroica - che fa i conti con strutture distribuite.

Anche se attualmente gli individui vengono eroicizzati e i processi di attribuzione dell'autorità possono essere funzionali in tempi di crisi, è chiaro che le strategie di intervento di successo sono "strategie di messa in rete e di coordinamento della conoscenza distribuita". Se la leadership diventa più evidente nelle reti, quali saranno le competenze importanti per i manager del futuro?

Anche il processo decisionale diventerà sempre più impegnativo. Quali competenze moderative diventeranno più importanti in questo contesto? Quali dati (intuitivi, qualitativi, quantitativi) confluiranno nelle decisioni? I team interdisciplinari saranno ancora più sfidati a integrare ambiguità e ambivalenze e a tradurle in decisioni.

Il feedback sulla leadership consente ai manager e agli specialisti di riconoscere i propri punti di forza e il proprio potenziale di sviluppo, aumentando la qualità della leadership e l'efficacia del loro lavoro. Promuove una comprensione condivisa dei principi di leadership all'interno dell'azienda e favorisce una cultura del feedback aperta e orientata al dialogo. Per saperne di più, visitate il sito https://valuequest.ch/360-grad-fuehrungsfeedback/.

Il pensiero sistemico è un approccio consapevole ai processi di apprendimento

Società, organizzazioni, team e individui sono attualmente impegnati ad adattarsi alla situazione di crisi. Il ritmo dell'apprendimento è aumentato così tanto durante la pandemia di Corona che non c'è stato quasi tempo per riflettere sulle forme di adattamento. Dopo più di un anno in modalità di crisi e adattamento, è ora di passare a una modalità in cui impariamo consapevolmente ad apprendere. In futuro, le aziende dovranno trovare un buon equilibrio tra la gestione delle crisi a breve termine e la resistenza alle crisi a lungo termine.

I sondaggi tra i dipendenti, il feedback dei dirigenti e i sondaggi tra i clienti sono strumenti importanti per un'organizzazione che apprende. Visitate il sito www.valuequest.ch per maggiori informazioni sui nostri servizi. Oppure chiamateci direttamente allo 044 786 32 52.

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