Diverse aziende sono attualmente alle prese con un forte aumento del turnover dei dipendenti. Per questo motivo, ValueQuest ha aggiornato uno studio dell'ottobre 2019 e ha intervistato nuovamente 600 dipendenti della Svizzera tedesca nell'aprile 2022 sulla soddisfazione sul lavoro e sulla motivazione dei dipendenti. In questo modo è possibile confrontare le dichiarazioni immediatamente prima e dopo la fine della pandemia.
Scarso cambiamento nella motivazione dei dipendenti
A prima vista, la motivazione dei dipendenti non è cambiata. Nel 2019, il 42% dei dipendenti era altamente motivato; attualmente, questa cifra è ancora leggermente più alta, con il 43%. Anche la percentuale di dipendenti poco motivati, pari al 21%, non è cambiata rispetto al 2019.
Tuttavia, se osserviamo le variazioni in base alle dimensioni dell'azienda nelle tabelle seguenti, possiamo notare che i dipendenti delle aziende più piccole sono generalmente molto più motivati di quelli delle aziende più grandi. Tuttavia, la motivazione dei dipendenti delle aziende più piccole è leggermente diminuita rispetto al 2019, mentre è aumentata in modo significativo nelle grandi aziende (250+ dipendenti).
| Dimensione dell'azienda | |||||
| 2019 | 1-9 persone (n=82) | 10-49 persone (n=142) | 50-249 persone (n=145) | 250+ persone (n=246) | |
| Motivazione | % alto | 65% | 46% | 44% | 31% |
| Soddisfazione | % alto | 65% | 48% | 48% | 34% |
| Impegno | % alto | 60% | 42% | 39% | 30% |
| Quantità | 82 | 142 | 145 | 246 | |
| Dimensione dell'azienda | |||||
| 2022 | 1-9 persone (n=60) | 10-49 persone (n=116) | 50-249 persone (n=148) | 250+ persone (n=288) | |
| Motivazione | % alto | 60% | 47% | 33% | 44% |
| Soddisfazione | % alto | 58% | 52% | 38% | 49% |
| Impegno | % alto | 58% | 45% | 32% | 39% |
| Quantità | 60 | 116 | 148 | 288 | |
Una delle ragioni dell'aumento della motivazione dei dipendenti nelle grandi aziende potrebbe essere l'opportunità di lavorare da casa "obbligata" dalla pandemia.
Quasi nessun cambiamento nella disponibilità a dare il preavviso
Il grafico sopra mostra che la probabilità di cambiare lavoro è leggermente diminuita rispetto al 2019. In generale, le intenzioni di cambiare lavoro sono poche a livello globale.
Differenze più evidenti nel confronto per categoria di età e anzianità di servizio
Se si analizza l'intenzione di cambiare azienda in base alla fascia d'età, emerge un quadro molto diverso.
| Gruppo di età | 2019 | 2022 | |
| Fino a 25 anni (n=93) | Quota con elevata intenzione di cambiare | 21% | 22% |
| 26-35 anni (n=357) | Quota con elevata intenzione di cambiare | 26% | 22% |
| 36-45 anni (n=315) | Quota con elevata intenzione di cambiare | 14% | 16% |
| 46-55 anni (n=273) | Quota con elevata intenzione di cambiare | 15% | 16% |
| 56+ anni (n=208) | Quota con elevata intenzione di cambiare | 12% | 13% |
Come mostra chiaramente la tabella, i giovani fino a 35 anni hanno una tendenza molto più forte a cambiare lavoro rispetto ai dipendenti di 36 anni e oltre. Tuttavia, questo era già il caso prima della pandemia. Anche i dipendenti che sono relativamente nuovi in un'azienda sono più propensi ad andarsene:
La figura precedente mostra anche che la probabilità che i "nuovi" dipendenti cambino lavoro è aumentata significativamente nel 2022. La motivazione dei dipendenti ha una grande influenza su questo aspetto. Il 41% dei dipendenti poco motivati ha un'alta intenzione di cambiare lavoro nel 2022, rispetto al 37% del 2019.
Il turnover dei dipendenti può essere previsto
Un'indagine professionale sui dipendenti è un buon modo per prevedere il turnover del personale. ValueQuest calcola una probabilità di licenziamento per ogni persona in base alle risposte dei dipendenti. Per motivi di anonimato, le risposte non vengono mostrate per i singoli individui, ma per l'organizzazione nel suo complesso e per le singole aree e reparti. I confronti a lungo termine dimostrano che queste probabilità sono molto rilevanti.
In un periodo di due anni, fino al 70% dei dipendenti ad alto rischio di licenziamento lascia effettivamente l'azienda. Sulla base dei risultati dell'indagine sui dipendenti, le aziende hanno l'opportunità - e allo stesso tempo la sfida - di adottare misure tempestive per trattenere e ri-motivare i dipendenti interessati.
Conclusione
Nel complesso, l'intenzione dei dipendenti di cambiare lavoro o la loro disponibilità a dare le dimissioni durante la pandemia di coronavirus non è cambiata di molto. Il fatto che molte aziende stiano attualmente registrando un maggiore turnover è dovuto principalmente alle opportunità offerte dal mercato del lavoro. Durante la pandemia, per molti dipendenti era troppo rischioso cambiare lavoro. Allo stesso tempo, le aziende sono state caute nel creare nuovi posti di lavoro.
È ancora vero che la motivazione dei dipendenti è il principale motore della loro fedeltà. La motivazione dei dipendenti è quindi un compito fondamentale per il management. Un'indagine professionale sui dipendenti aiuta il management a ottenere informazioni importanti in una fase iniziale e ad allineare la gestione, la cultura e i processi in modo da ottenere la massima motivazione e fedeltà dei dipendenti.
Articolo pubblicato il 6 luglio 2022
Informazioni su Heidi Blanken
Heidi Blanken è un'esperta e consulente di ValueQuest specializzata in valutazione e consulenza metodologica. Ha studiato psicologia con specializzazione in metodologia, economia e diritto del lavoro all'Università di Zurigo e si è laureata con il titolo di lic. phil. I.
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