Come le aziende creano un ambiente di lavoro stimolante: il nostro webinar

"Cosa ti ispira?": una domanda che raramente viene posta nelle indagini tradizionali sui dipendenti. Troppo spesso ci si concentra su KPI noti come la soddisfazione, il coinvolgimento o l'impegno dei dipendenti. Questi KPI sono chiaramente giustificati. Tuttavia, sono insufficienti in alcune aree, soprattutto in un ambiente competitivo sempre più dinamico. Scoprite di più nel nostro webinar.

Una cosa è certa: Il mondo del lavoro sta cambiando. La carenza di competenze, la digitalizzazione e i cambiamenti culturali stanno mettendo le aziende di questo Paese sempre più sotto pressione. I dipendenti sono ora più disposti a cambiare datore di lavoro. La fedeltà è in declino. In questo contesto, non è più sufficiente limitarsi a misurare e migliorare la soddisfazione dei dipendenti. È necessaria una comprensione più approfondita di ciò che realmente motiva e spinge le persone. In altre parole, le aziende dovrebbero esaminare cosa ispira i dipendenti come persone e cosa li trattiene in azienda.

È stato proprio questo il tema del nostro webinar "Ispirare i dipendenti", che la dottoressa Kathrin Neumüller ha tenuto insieme al fornitore della piattaforma di comunicazione Ahead.

Le risposte sono state fornite dall'attuale studio sui dipendenti 2025, condotto in Svizzera e nel Liechtenstein, nonché dalla ricerca di Kathrin sull'ispirazione dei dipendenti presso l'Università di San Gallo.

Che cos'è (non è) l'ispirazione

L'ispirazione non è solo una sensazione piacevole. Descrive piuttosto l'esperienza di significatività nel comportamento professionale. I dipendenti ispirati sviluppano idee, mettono in discussione le routine e promuovono l'innovazione.

Ma attenzione: L'ispirazione non è qualcosa che riguarda solo i colletti bianchi, cioè i dipendenti seduti al PC. La nostra ricerca presso l'Università di San Gallo lo dimostra: Anche i dipendenti del commercio al dettaglio (alla cassa o a rifornire gli scaffali) possono essere ispirati. Ispirazione significa, ad esempio, essere aperti al cambiamento, riconoscere nuovi metodi di lavoro e, se necessario, trasmetterli direttamente ai clienti, ad esempio attraverso una "idea creativa per il consumatore" al banco della carne.

L'ispirazione non è quindi un aspetto "soft" di benessere, ma una leva strategica per il successo aziendale. Aumenta la disponibilità al cambiamento, promuove il pensiero imprenditoriale e ha un impatto che va ben oltre il luogo di lavoro. Questo perché gli ambienti di lavoro ispirati hanno un enorme impatto esterno e sono quindi molto attraenti per i candidati.

• Produttività. I dipendenti ispirati ottengono in media circa un mese in più all'anno. Lo dimostra il nostro ultimo studio sulla produttività dei dipendenti nelle aziende svizzere.
• Benessere. Si sentono significativamente più resilienti e sperimentano un livello più elevato di benessere mentale e fisico.
• disponibilità al cambiamento. Sono più aperti a nuovi processi e pensano in modo più orientato alle soluzioni.
• Employer branding. Le aziende che ispirano sono percepite come datori di lavoro attraenti, sia internamente che esternamente.

Creare ambienti di lavoro stimolanti

Uno strumento di feedback che ValueQuest utilizza per rendere più tangibile l'ispirazione è il Il viaggio delle ispirazioni dei dipendenti. Si tratta di uno strumento di riflessione che i dipendenti utilizzano per analizzare le proprie fonti di ispirazione personali, il potenziale di sviluppo e gli obiettivi di sviluppo. Qui, ad esempio, chiediamo:

• Cosa la ispira nella vita e nel lavoro quotidiano?
• Quanto è significativo il vostro percorso di lavoro con il vostro attuale datore di lavoro?
• Cosa vorresti per il tuo futuro professionale?

L'aspetto importante è che l'ispirazione non riguarda solo le persone in quanto lavoratori, ma ciò che ispira e tocca le persone nella loro vita quotidiana. Non si tratta del loro ruolo professionale, ma delle persone nel loro insieme.

Differenza tra ispirazione e leadership ispirata

La leadership ispirazionale è da tempo un concetto scientifico. Di solito implica un approccio dall'alto verso il basso: un manager con una visione, un talento retorico e una forte personalità che ispira il proprio team e lo motiva a dare il meglio di sé. Questo comportamento è spesso oggetto di domande nel feedback a 360 gradi.

Il problema? Questo tipo di misurazione misura il comportamento del manager, non la reale esperienza dei dipendenti. Il fatto che io, come dipendente, mi senta davvero ispirato è escluso dall'equazione.

La nostra comprensione dell'ispirazione inizia proprio qui. Non ci chiediamo (solo) chi è l'ispiratore, ma cosa ispira. Si tratta di un'esperienza personale. Il momento di ispirazione può essere innescato da un manager, ma non necessariamente.
Può essere altrettanto stimolante:

• Un team di supporto
• Un incontro con un collega durante una pausa caffè
• Formazione continua
• Un dialogo con i clienti che tocca
• O una visione che vada oltre gli obiettivi di vendita e crei valore aggiunto per la società

L'ispirazione non è quindi uno stile di gestione. È uno stato. E questo stato non è creato solo da una buona leadership, ma anche da un ambiente stimolante. Se le aziende vogliono capire cosa motiva davvero i dipendenti, non basta quindi concentrarsi sulla leadership.

Cosa ispira davvero i dipendenti

Molte aziende ritengono che l'ispirazione derivi principalmente da una forte leadership, da grandi visioni o da un sistema di valori chiaramente formulato. Tuttavia, la nostra ricerca mostra un quadro molto diverso. Fattori tradizionali come i valori aziendali o i diretti superiori non sono in cima alla lista quando si parla delle vere fonti di ispirazione nella vita lavorativa quotidiana.

I dati dell'ultima ricerca parlano chiaro. Queste sono le principali fonti di ispirazione per i dipendenti:

E la leadership? Quella viene molto dopo. Proprio come la strategia aziendale, che spesso viene percepita come troppo astratta o distante. Se le visioni si concentrano solo sul fatturato o sull'efficienza, manca l'accesso emotivo.

Ambiente di lavoro stimolante: ecco da dove possono partire le aziende

Se le aziende vogliono creare un ambiente stimolante, non basta mettere a punto la strategia. Devono plasmare la realtà che vivono. La nostra indagine mostra chiaramente dove si trovano le leve più importanti:

Più autonomia e libertà
Solo il 50% dei dipendenti gode di sufficiente libertà per realizzare le proprie idee. Ma chi ha la possibilità di dare forma alle proprie idee si sente efficace e ha maggiori probabilità di essere ispirato.

Più apprezzamento e riconoscimento
Solo il 44% ritiene che i propri impulsi vengano presi sul serio. L'esperienza di risonanza è un fattore chiave per l'ispirazione.

Visioni con carisma
Solo il 34% ritiene che la visione aziendale sia fonte di ispirazione. Spesso rimane vaga o puramente orientata all'economia. Ma se si vuole trasmettere un significato, bisogna anche offrirlo.

Breve e dolce

• Il 64% dei dipendenti intervistati non si sente ispirato. C'è ancora molto potenziale.
• Non dimenticate i dipendenti over 50: sono più ispirati e più disposti a trasformarsi di chiunque altro.
• L'ispirazione dei dipendenti va oltre la soddisfazione, l'impegno e il coinvolgimento: ci tocca a livello umano.
• Cosa vi ispira davvero? (gioco del perché dal Design Thinking) - entrare in dialogo con gli altri. Il Viaggio nell'ispirazione dei dipendenti è uno strumento di dialogo e di sviluppo.
• Ciò che viene misurato viene fatto: stabilire l'ispirazione dei dipendenti come nuovo valore obiettivo.