Trasformazione digitale: monitoraggio del successo

Negli ultimi anni il contesto di mercato è cambiato in modo significativo e con esso le esigenze delle organizzazioni. La trasformazione sta diventando sempre più un fattore decisivo per le aziende, soprattutto la trasformazione digitale.

Le soluzioni digitali aumentano l'efficienza e consentono innovazione e creatività. Negli ultimi anni, le aziende di quasi tutti i settori hanno iniziato ad attingere alle nuove tecnologie digitali e a sfruttarne i vantaggi. Ciò è spesso accompagnato da una trasformazione di importanti processi aziendali, che ha un impatto su prodotti, processi, strutture organizzative e concetti di gestione. Ciò richiede che le aziende stabiliscano pratiche di gestione che controllino questi processi complessi.

Misurare l'indice di trasformazione per la trasformazione digitale

Il monitoraggio continuo della trasformazione (digitale) è un fattore chiave. ValueQuest supporta le organizzazioni nella misurazione continua e sistematica dell'indice di trasformazione, che fornisce informazioni sulla prontezza e sulla capacità di un'organizzazione di affrontare la trasformazione digitale.

Il radar di trasformazione

Basandosi sul modello a 8 fasi del Dr. John Kotter per il successo del cambiamento, ValueQuest ha sviluppato un modello che monitora i processi di trasformazione.

È possibile utilizzare il radar di trasformazione:

• Nell'ambito di un sondaggio tra i dipendenti (Engagement Survey)
• Nell'ambito di progetti di trasformazione
• Nell'ambito di indagini regolari e ripetute sul polso

Il radar della trasformazione misura la preparazione alla trasformazione su 8 livelli:

1. Creare un senso di urgenza: aiutare gli altri a capire perché il cambiamento è necessario e urgente, facendo una "dichiarazione di opportunità audace e ambiziosa".
2. Costruire una coalizione leader: Coinvolgere gli attori principali, compresi gli stakeholder e i leader.
3. Formulare una visione strategica e delle iniziative: Definire i cambiamenti che si intendono apportare.
4. Mostrare una chiara leadership: agire come modello di comportamento.
5. Allineare l'organizzazione: Coinvolgere gli altri e spingerli ad attuare i cambiamenti necessari.
6. Consentire l'azione rimuovendo le barriere: Identificare e rimuovere gli ostacoli che impediscono la libertà e un cambiamento efficace.
7. Ottenere successi a breve termine: tracciare i progressi e incoraggiare i partecipanti celebrando anche i piccoli successi.
8. Ancorare il cambiamento: identificare i nuovi comportamenti che hanno avuto un impatto positivo. Continuate a esprimerli in modo che si rafforzino e che le vecchie abitudini non emergano più.

Ciascuna delle otto fasi viene resa operativa attraverso domande concrete e chiare. Esistono due tipi di domande:

1. Domande dal punto di vista della prima persona à Mostrare disponibilità personale
2. Domande proiettive ("nel nostro team, ...") à Mostrare la disponibilità dell'organizzazione

Il confronto tra le due prospettive fornisce un'indicazione del grado di maturità della trasformazione (digitale) all'interno dell'organizzazione.

Trasformazione digitale di successo attraverso un feedback costante

Il feedback costante è un fattore importante per il successo della trasformazione (digitale). Mostra su cosa l'azienda dovrebbe concentrarsi maggiormente. Allo stesso tempo, consente il confronto con altre organizzazioni (benchmarking).

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