Digitale Transformation: Mit Monitoring zum Erfolg

Das Marktumfeld hat sich in den letzten Jahren stark verändert und damit auch die Anforderungen, welche an Organisationen gestellt werden. Transformation wird zunehmend zu einem entscheidenden Faktor für Unternehmen – vor allem die digitale Transformation.

Digitale Lösungen steigern die Effizienz und  ermöglichen Innovation und Kreativität. In den letzten Jahren haben Unternehmen fast aller Branchen begonnen, neue digitale Technologien zu erschliessen und deren Vorteile zu nutzen. Damit geht oft eine Transformation wichtiger Geschäftsabläufe einher, was sich auf Produkte, Prozesse, Organisationsstrukturen und Managementkonzepte auswirkt. Dies erfordert von den Unternehmen, Managementpraktiken zu etablieren, welche diese komplexen Vorgänge steuern.

Messung des Transformationsindex für die digitale Transformation

Das kontinuierliche Monitoring der (digitalen) Transformation ist ein wesentlicher Faktor. ValueQuest unterstützt Organisationen bei der kontinuierlichen und systematischen Messung des Transformations-Index, welcher Auskunft über die Bereitschaft und Fähigkeit einer Organisation zur digitalen Transformation gibt.

Der Transformations-Radar

Basierend auf dem 8 Stufen Modell für erfolgreiche Veränderungen von Dr. John Kotter hat ValueQuest ein Modell entwickelt, welches Transformationsprozesse überwacht.

Der Transformations-Radar kann eingesetzt werden:

• Im Rahmen einer Mitarbeitendenbefragung (Engagement Survey)
• Im Rahmen von Transformationsprojekten
• Im Rahmen von regelmässigen, wiederholenden Pulsbefragungen

Der Transformationsradar misst die Transformationsbereitschaft auf 8 Ebenen:

1. Schaffe ein Gefühl der Dringlichkeit: Hilf anderen zu erkennen, warum eine Veränderung dringend notwendig ist, indem du ein „kühnes, aufstrebendes Opportunitäts-Statement“ abgibst.
2. Baue eine führende Koalition auf: Beziehe Schlüsselakteure ein, einschließlich Interessenvertreter und Führungskräfte.
3. Formuliere eine strategische Vision und Initiativen: Definiere die von dir beabsichtigten Veränderungen.
4. Zeige klares Leadership: Handle als Vorbild.
5. Richte die Organisation aus: Bringe die anderen an Bord und treibe sie an, die notwendigen Veränderungen umzusetzen.
6. Ermögliche Aktion durch Beseitigung von Barrieren: Identifiziere und entferne Barrieren, welche die Freiheit und den effektiven Wandel behindern würden.
7. Erziele kurzfristige Erfolge: Verfolge den Fortschritt und ermutige die Teilnehmer durch das Feiern selbst kleiner Erfolge.
8. Verankere den Wandel: Identifiziere die neuen Verhaltensweisen, die sich positiv ausgewirkt haben. Bringe sie weiterhin zum Ausdruck, damit sie Stärke aufbauen und alte Gewohnheiten nicht mehr auftauchen.

Jeder der acht Schritte wird durch konkrete und eindeutige Fragen operationalisiert. Dabei gibt es zwei Arten von Fragen:

1. Fragen aus der Ich-Perspektive à Zeigen die persönliche Bereitschaft
2. Projektive Fragen («in unserem Team, …) à Zeigen die Bereitschaft der Organisation

Der Vergleich der beiden Sichtweisen gibt Hinweise auf den Reifegrad der (digitalen) Transformation innerhalb der Organisation.

Erfolgreiche digitale Transformation durch konstantes Feedback

Konstantes Feedback ist ein wichtiger Faktor für die erfolgreiche (digitale) Transformation. So wird aufgezeigt, worauf sich das Unternehmen vermehrt fokussieren sollte. Gleichzeitig wird der Vergleich mit anderen Organisationen (Benchmarking) ermöglicht.

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