Miglior datore di lavoro: Raiffeisenbank Regio Unteres Toggenburg & Neckertal

Intervista con la direzione della banca

Intervista a Urs Wohlgensinger, presidente della direzione della banca Raiffeisenbank Regio Unteres Toggenburg & Neckertal

L'intervista è stata condotta da Kathrin Neumüller, co-amministratrice delegata di ValueQuest.

Cosa significa vincere l'Excellence@Work Award 2026 per la Raiffeisenbank Regio Unteres Toggenburg & Neckertal e per tutto il team?

Urs Wohlgensinger: Innanzitutto siamo stati molto contenti degli ottimi risultati del sondaggio. Anche il fatto che, rispetto al nostro ultimo sondaggio del 2021, siamo riusciti a migliorare leggermente questo livello già molto alto non è scontato per noi. I nostri sforzi degli ultimi anni nel campo dello sviluppo sono stati notati dai nostri collaboratori e stanno dando i loro frutti. Siamo orgogliosi che i nostri collaboratori ci considerino un datore di lavoro molto attraente. Il premio è quindi la ciliegina sulla torta per noi.

Come è stata accolta internamente la notizia della vittoria del premio e come avete festeggiato insieme questo successo?

Urs Wohlgensinger: Nel corso del 2025, un gruppo di progetto interno ha elaborato misure concrete sulla base dei risultati del sondaggio. Il lavoro del gruppo di progetto è stato presentato in occasione di un evento serale, durante il quale è stata anche annunciata la vittoria del premio. Successivamente, il successo comune è stato celebrato con una raffinata cena.

Qual è l'importanza strategica del riconoscimento come datore di lavoro per il posizionamento della vostra banca come datore di lavoro attraente nella regione del Toggenburg?

Urs Wohlgensinger: Abbiamo definito chiaramente il nostro obiettivo strategico: vogliamo essere il datore di lavoro preferito nella nostra regione. Con diverse misure lavoriamo ogni giorno per raggiungere questo obiettivo e quindi la valutazione positiva da parte dei nostri collaboratori è molto importante per noi. Il riconoscimento come datore di lavoro crea inoltre un effetto positivo all'esterno e ci rende molto felici.

I risultati mostrano valori eccellenti per «Superiori diretti» e «Correttezza e responsabilità». Qual è la sua concezione di leadership e quali sono secondo lei le caratteristiche di un buon dirigente?

Urs Wohlgensinger: I nostri dirigenti hanno una funzione esemplare e devono incarnare attivamente i valori della nostra azienda. Le decisioni devono essere comprensibili ed eque, i collaboratori vengono coinvolti nel processo decisionale ove possibile. I collaboratori vengono incoraggiati a mettere in campo i propri punti di forza e a crescere professionalmente. Promuoviamo uno scambio aperto e diretto tra pari.

Come garantite che i valori aziendali non vengano solo comunicati, ma anche vissuti da tutti i collaboratori nella loro quotidianità lavorativa?

Urs Wohlgensinger: I valori sono stati elaborati insieme. Come punto fisso all'ordine del giorno, i superiori diretti discutono regolarmente l'applicazione dei nostri valori nella routine lavorativa quotidiana.

Un'elevata partecipazione al sondaggio è indice di grande fiducia. Come promuovete attivamente una cultura in cui i collaboratori hanno il coraggio di esprimere apertamente la propria opinione?

Urs Wohlgensinger: I nostri dirigenti segnalano attivamente che le critiche e le nuove idee sono ben accette. Le nuove idee vengono prese sul serio, valutate e, se sensate e realizzabili, messe in pratica.

Il vostro valore relativo alla motivazione dei dipendenti è aumentato dal 2021. Quali iniziative specifiche hanno contribuito a questo sviluppo positivo?

Urs Wohlgensinger: Abbiamo implementato diverse misure, dai cambiamenti organizzativi nella struttura e nei processi alla revisione dell'ordinamento delle competenze e alla promozione mirata dei nostri collaboratori. Ritengo inoltre importante raccogliere regolarmente i feedback dei nostri collaboratori.

Come garantite che le misure adottate siano sostenute dai collaboratori?

Urs Wohlgensinger: Come già accennato, i collaboratori vengono regolarmente consultati e coinvolti attivamente. Inoltre, gran parte delle misure è stata elaborata da un gruppo di progetto composto da collaboratori.

Quale ruolo svolgono i dirigenti nel consolidamento sostenibile dei miglioramenti nella routine lavorativa quotidiana?

Urs Wohlgensinger: I dirigenti devono attuare attivamente i miglioramenti e dare l'esempio. Solo così si crea fiducia e accettazione all'interno del team.

Il premio è una conferma, ma anche uno stimolo. Quali obiettivi vi siete prefissati per migliorare ulteriormente la vostra attrattiva come datore di lavoro nei prossimi anni?

Urs Wohlgensinger: Vincere questo premio è un segnale forte e ci motiva ulteriormente. Stiamo già lavorando alacremente per attuare i suggerimenti di miglioramento del gruppo di progetto. Il nostro obiettivo strategico rimane invariato: «La prima scelta come datore di lavoro nella regione».

 Cosa consiglia alle altre aziende che desiderano migliorare la propria cultura aziendale e diventare uno dei migliori datori di lavoro in Svizzera?

Urs Wohlgensinger: La cultura aziendale nasce dai valori vissuti. Coinvolgere attivamente i collaboratori, comunicare in modo trasparente e i dirigenti devono essere dei modelli di riferimento. Un feedback continuo e un apprezzamento sincero sono la chiave per instaurare un clima di fiducia ed essere un datore di lavoro attraente.

Ci congratuliamo vivamente con la Raiffeisenbank Regio Unteres Toggenburg & Neckertal per il meritato riconoscimento come datore di lavoro.