Indice dei contenuti
- L'importanza dei sondaggi tra i dipendenti per un datore di lavoro eccellente
- La motivazione dei dipendenti come indicatore delle risorse umane
- Soddisfare le esigenze e mantenere gli impegni: le basi della motivazione dei dipendenti
- I risultati dettagliati: uno sguardo alle 14 aree tematiche
- Intervista con la direzione della banca
All'inizio dell'anno abbiamo avuto il piacere di assegnare il nostro Excellence@Work Award alla Raiffeisenbank Regio Unteres Toggenburg & Neckertal. Questo premio per i datori di lavoro si basa sul sondaggio condotto tra i dipendenti alla fine del 2024. I risultati sono stati valutati all'inizio del 2025 e presentati ai dipendenti. Successivamente è stato costituito un gruppo di progetto composto da dipendenti che, sulla base dei risultati del sondaggio, ha già elaborato le prossime misure di miglioramento. Le misure elaborate sono state presentate ai dipendenti dal gruppo di progetto in occasione di un evento serale. L'attuazione delle misure è già iniziata nel 2025 e prosegue senza sosta.
I risultati dimostrano come, grazie a misure mirate e a una cultura dell'apprezzamento, la banca sia diventata uno dei migliori datori di lavoro nel panorama bancario svizzero.
Congratulazioni per questo fantastico riconoscimento!
L'importanza dei sondaggi tra i dipendenti per un datore di lavoro eccellente
Un sondaggio tra i dipendenti è uno strumento strategico che consente alle aziende di misurare e migliorare in modo mirato la soddisfazione, l'impegno e la fidelizzazione dei propri collaboratori.
Il sondaggio condotto tra i dipendenti alla fine del 2024 presso la Raiffeisenbank Regio Unteres Toggenburg & Neckertal ha registrato un tasso di partecipazione molto elevato, pari al 96%. Su 48 collaboratori, 46 hanno partecipato al sondaggio anonimo. Un tasso di risposta così elevato è un chiaro segno di una cultura aziendale e di feedback forte e basata sulla fiducia. Questo alto tasso di risposta indica che i collaboratori hanno fiducia nel processo e sono disposti a condividere la loro opinione.
Leggi qui ulteriori informazioni sul significato del tasso di risposta per la tua azienda.
La motivazione dei dipendenti come indicatore HR
Il risultato principale del sondaggio tra i dipendenti è un lodevole punteggio di motivazione pari a 83 punti su una scala da 0 a 100. La Raiffeisenbank Regio Unteres Toggenburg & Neckertal non solo supera di alcuni punti la media del settore delle banche e degli istituti finanziari svizzeri, ma è anche riuscita a migliorare rispetto al 2021. Ciò dimostra che la banca non solo è uno dei migliori datori di lavoro, ma è anche in continua evoluzione.
Soddisfazione dei bisogni e impegno: la base per la motivazione dei dipendenti
Secondo il modello di ValueQuest, la motivazione dei collaboratori è data dalla soddisfazione dei bisogni (in che misura vengono soddisfatti i bisogni fondamentali dei collaboratori) e dall'impegno dei collaboratori (legame emotivo, lealtà, dedizione). In entrambi questi ambiti, la Raiffeisenbank Regio Unteres Toggenburg & Neckertal ottiene ottimi risultati.
I risultati dettagliati: uno sguardo ai 14 ambiti tematici
Il sondaggio tra i collaboratori ha esaminato 14 diversi ambiti tematici. I risultati mostrano un quadro differenziato dei punti di forza e delle potenzialità della Raiffeisenbank Regio Unteres Toggenburg & Neckertal. Particolarmente lodevoli sono i seguenti ambiti:
Lavoro orientato agli obiettivi (92 punti): questo punteggio elevato indica che i collaboratori non solo conoscono gli obiettivi aziendali, ma li comprendono e contribuiscono attivamente al loro raggiungimento. Obiettivi chiari e stimolanti aumentano la motivazione e le prestazioni dei collaboratori. Quando i collaboratori sanno per cosa lavorano e in che modo il loro contributo influisce sul quadro generale, provano un maggiore senso di appagamento e soddisfazione sul lavoro.
- Lavoro di squadra (89 punti): una forte coesione di squadra è un fattore determinante per il benessere sul posto di lavoro. Gli studi dimostrano che una dinamica di squadra positiva e il sostegno sociale dei colleghi aumentano significativamente la soddisfazione sul lavoro [2]. Un team ben funzionante offre quindi un senso di appartenenza e sicurezza, che a sua volta rafforza la resilienza nei confronti dei fattori di stress e migliora il morale generale sul lavoro.
- Equità e responsabilità (88 punti): questo valore riflette un elevato livello di equità organizzativa. Un'elevata percezione di equità è strettamente correlata a una maggiore soddisfazione sul lavoro, a una maggiore fiducia nella leadership e a un minor rischio di dimissioni.
Intervista con la direzione della banca
Intervista a Urs Wohlgensinger, presidente della direzione della banca Raiffeisenbank Regio Unteres Toggenburg & Neckertal
L'intervista è stata condotta da Kathrin Neumüller, co-amministratrice delegata di ValueQuest.
Cosa significa vincere l'Excellence@Work Award 2026 per la Raiffeisenbank Regio Unteres Toggenburg & Neckertal e per tutto il team?
Urs Wohlgensinger: Innanzitutto siamo stati molto contenti degli ottimi risultati del sondaggio. Anche il fatto che, rispetto al nostro ultimo sondaggio del 2021, siamo riusciti a migliorare leggermente questo livello già molto alto non è scontato per noi. I nostri sforzi degli ultimi anni nel campo dello sviluppo sono stati notati dai nostri collaboratori e stanno dando i loro frutti. Siamo orgogliosi che i nostri collaboratori ci considerino un datore di lavoro molto attraente. Il premio è quindi la ciliegina sulla torta per noi.
Come è stata accolta internamente la notizia della vittoria del premio e come avete festeggiato insieme questo successo?
Urs Wohlgensinger: Nel corso del 2025, un gruppo di progetto interno ha elaborato misure concrete sulla base dei risultati del sondaggio. Il lavoro del gruppo di progetto è stato presentato in occasione di un evento serale, durante il quale è stata anche annunciata la vittoria del premio. Successivamente, il successo comune è stato celebrato con una raffinata cena.
Qual è l'importanza strategica del riconoscimento come datore di lavoro per il posizionamento della vostra banca come datore di lavoro attraente nella regione del Toggenburg?
Urs Wohlgensinger: Abbiamo definito chiaramente il nostro obiettivo strategico: vogliamo essere il datore di lavoro preferito nella nostra regione. Con diverse misure lavoriamo ogni giorno per raggiungere questo obiettivo e quindi la valutazione positiva da parte dei nostri collaboratori è molto importante per noi. Il riconoscimento come datore di lavoro crea inoltre un effetto positivo all'esterno e ci rende molto felici.
I risultati mostrano valori eccellenti per «Superiori diretti» e «Correttezza e responsabilità». Qual è la sua concezione di leadership e quali sono secondo lei le caratteristiche di un buon dirigente?
Urs Wohlgensinger: I nostri dirigenti hanno una funzione esemplare e devono incarnare attivamente i valori della nostra azienda. Le decisioni devono essere comprensibili ed eque, i collaboratori vengono coinvolti nel processo decisionale ove possibile. I collaboratori vengono incoraggiati a mettere in campo i propri punti di forza e a crescere professionalmente. Promuoviamo uno scambio aperto e diretto tra pari.
Come garantite che i valori aziendali non vengano solo comunicati, ma anche vissuti da tutti i collaboratori nella loro quotidianità lavorativa?
Urs Wohlgensinger: I valori sono stati elaborati insieme. Come punto fisso all'ordine del giorno, i superiori diretti discutono regolarmente l'applicazione dei nostri valori nella routine lavorativa quotidiana.
Un'elevata partecipazione al sondaggio è indice di grande fiducia. Come promuovete attivamente una cultura in cui i collaboratori hanno il coraggio di esprimere apertamente la propria opinione?
Urs Wohlgensinger: I nostri dirigenti segnalano attivamente che le critiche e le nuove idee sono ben accette. Le nuove idee vengono prese sul serio, valutate e, se sensate e realizzabili, messe in pratica.
Il vostro valore relativo alla motivazione dei dipendenti è aumentato dal 2021. Quali iniziative specifiche hanno contribuito a questo sviluppo positivo?
Urs Wohlgensinger: Abbiamo implementato diverse misure, dai cambiamenti organizzativi nella struttura e nei processi alla revisione dell'ordinamento delle competenze e alla promozione mirata dei nostri collaboratori. Ritengo inoltre importante raccogliere regolarmente i feedback dei nostri collaboratori.
Come garantite che le misure adottate siano sostenute dai collaboratori?
Urs Wohlgensinger: Come già accennato, i collaboratori vengono regolarmente consultati e coinvolti attivamente. Inoltre, gran parte delle misure è stata elaborata da un gruppo di progetto composto da collaboratori.
Quale ruolo svolgono i dirigenti nel consolidamento sostenibile dei miglioramenti nella routine lavorativa quotidiana?
Urs Wohlgensinger: I dirigenti devono attuare attivamente i miglioramenti e dare l'esempio. Solo così si crea fiducia e accettazione all'interno del team.
Il premio è una conferma, ma anche uno stimolo. Quali obiettivi vi siete prefissati per migliorare ulteriormente la vostra attrattiva come datore di lavoro nei prossimi anni?
Urs Wohlgensinger: Vincere questo premio è un segnale forte e ci motiva ulteriormente. Stiamo già lavorando alacremente per attuare i suggerimenti di miglioramento del gruppo di progetto. Il nostro obiettivo strategico rimane invariato: «La prima scelta come datore di lavoro nella regione».
Cosa consiglia alle altre aziende che desiderano migliorare la propria cultura aziendale e diventare uno dei migliori datori di lavoro in Svizzera?
Urs Wohlgensinger: La cultura aziendale nasce dai valori vissuti. Coinvolgere attivamente i collaboratori, comunicare in modo trasparente e i dirigenti devono essere dei modelli di riferimento. Un feedback continuo e un apprezzamento sincero sono la chiave per instaurare un clima di fiducia ed essere un datore di lavoro attraente.
Ci congratuliamo vivamente con la Raiffeisenbank Regio Unteres Toggenburg & Neckertal per il meritato riconoscimento come datore di lavoro.
Articolo pubblicato il 6 febbraio 2026
Informazioni sulla dott.ssa Kathrin Neumüller
Kathrin Neumüller è co-direttrice di ValueQuest ed esperta di ispirazione e responsabilizzazione dei dipendenti. Insegna inoltre gestione strategica nel programma MBA della ZHAW. Ha conseguito un dottorato presso l'Università di San Gallo (HSG) e ha studiato all'Università di Cambridge. Per saperne di più su Kathrin
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