In Svizzera, ogni anno vengono versati circa 22 miliardi di franchi svizzeri dai regimi pensionistici professionali e privati. La maggior parte di questa cifra non viene versata sotto forma di pensione, ma come somma in un'unica soluzione al momento del pensionamento. E oltre l'80% di questo cosiddetto denaro a scadenza viene reinvestito.
L'unica domanda è: con chi?
Il nostro nuovo studio di mercato mostra come i fornitori di servizi finanziari possano attirare il capitale pensionistico in modo mirato. Con approfondimenti basati sui dati relativi alle decisioni, ai comportamenti di cambiamento e alle opportunità di mercato nel momento in cui si va in pensione.
Si prega di contattare il nostro Direttrice degli studi Melanie Wollschläger per ulteriori informazioni.
Un mercato sottostimato da un miliardo di euro con una tendenza alla crescita
Quando le persone vanno in pensione, ogni anno circa 22 miliardi di franchi svizzeri escono dal 2° e 3° pilastro per andare a beneficio dei privati. La maggior parte di questo capitale viene reinvestito: un mercato interessante per banche, compagnie assicurative e gestori patrimoniali. Le banche, le compagnie di assicurazione e i gestori patrimoniali sono in competizione per attirare questi fondi liberati come depositi o investimenti.
Il numero di beneficiari di capitale nei piani pensionistici professionali è in costante aumento. Solo nel 2022 sono stati versati 13 miliardi di franchi svizzeri (+15,4% rispetto all'anno precedente) sotto forma di capitale o di capitale parziale al momento del pensionamento. Sempre più pensionati optano per un capitale invece che per una pensione.
Secondo l'Ufficio federale di statistica (UST), tra il 2025 e il 2035 oltre 100.000 persone andranno in pensione ogni anno. La generazione del baby boom sta raggiungendo l'età della pensione. Ciò significa che il volume degli asset in scadenza continuerà a crescere.
Si apre così una storica opportunità di mercato per banche, compagnie assicurative e gestori patrimoniali.
“
Contattateci se desiderate ricevere il nostro ultimo studio. Comprendete le esigenze dei vostri clienti e recuperate gli asset pensionistici che stanno migrando.
I pensionati come gruppo target: un'opportunità di mercato non sfruttata
Molte istituzioni finanziarie si concentrano sull'acquisizione e la fidelizzazione di nuovi clienti o di gruppi target giovani. Ma un gruppo di clienti chiave viene spesso trascurato. Le persone che si trovano poco prima o dopo la pensione.
Il nostro studio si concentra proprio su questo gruppo target economicamente rilevante. Molti clienti, infatti, devono prendere decisioni importanti al momento del pensionamento:
- Mantengono la loro banca di lunga data?
- Vi fidate ancora della vostra compagnia di assicurazione?
- O hanno il coraggio di passare a un provider digitale?
Nonostante l'immenso potenziale di mercato, molti fornitori non hanno una comprensione approfondita di come le persone prendono realmente le decisioni in questa fase della vita.
📌 Chi intervistiamo nel nostro studio di mercato
Per il nostro studio di mercato, da febbraio a maggio 2025 abbiamo condotto 1.500 interviste online a persone che stanno per andare in pensione o che sono già andate in pensione, ovvero persone di età compresa tra i 57 e i 68 anni nella Svizzera tedesca e francese.
Il nostro database di alta qualità consente un'analisi differenziata per fascia d'età, sesso, regione, scelta del fornitore e comportamento d'investimento.
Cosa imparerete dallo studio
Il nostro studio di mercato fornisce risposte alle domande più pressanti di banche, compagnie di assicurazione e gestori patrimoniali:
- Perché i clienti cambiano fornitore al momento del pagamento forfettario?
- Quali fattori influenzano la decisione a favore di un reinvestimento, di un prodotto, di un marchio o di un'esperienza di consulenza?
- Quando è più alta la disponibilità a cambiare e come si può influenzare?
- Come variano le aspettative a seconda dell'età, del sesso o della regione?
- Qual è la vostra posizione rispetto a operatori come UBS, VZ, Swiss Life o a fornitori digitali come VIAC?
Il nostro studio di mercato è utile per voi!
-
Dati comparativi diretti (benchmark) con altre banche, compagnie assicurative e concorrenti digitali
-
Analisi interattiva dei dati in Excel con filtri e approfondimenti personalizzati
-
Raccomandazioni strategiche per le vendite, il marketing e la consulenza ai clienti
-
Facoltativo: presentazione e discussione dei risultati all'interno dell'azienda.
Il vostro vantaggio:
I risultati saranno disponibili a partire dalla fine di giugno. Contattateci se
- volete sapere come potete recuperare i beni pensionistici che sono andati perduti,
- vogliono indirizzare le loro attività di marketing e di vendita
- e volete espandere sistematicamente la vostra quota di mercato con un gruppo target altamente rilevante.
Nota / fonte per il calcolo del capitale di pensionamento: nel 2022 sono stati prelevati in totale 13 miliardi di franchi (+15,4%) sotto forma di capitale o di pagamenti parziali di capitale al momento del pensionamento. Questo è quanto emerge dalla statistica sulle casse pensioni 2022 dell'Ufficio federale di statistica (UST). Circa 54.000 pensionati hanno prelevato un totale di quasi 13 miliardi di franchi in capitale dal 2° pilastro (cassa pensioni). Questo secondo le statistiche sulle casse pensioni 2022 dell'Ufficio federale di statistica (UST). Le cifre del pilastro 3a includono solo i prelievi in capitale al momento del pensionamento, escludendo i prelievi anticipati WEF.
Articolo pubblicato il 18 giugno 2025
Informazioni sulla dott.ssa Kathrin Neumüller

Kathrin Neumüller è co-direttrice di ValueQuest ed esperta di ispirazione e responsabilizzazione dei dipendenti. Insegna inoltre gestione strategica nel programma MBA della ZHAW. Ha conseguito un dottorato presso l'Università di San Gallo (HSG) e ha studiato all'Università di Cambridge. Per saperne di più su Kathrin
Ispirati? Allora condividete questo post sulla vostra piattaforma preferita.
Altri articoli che potrebbero interessarvi...

Soddisfazione del cliente: domande e risposte principali
16 aprile 2026
Tempo di lettura: 4 min
La soddisfazione del cliente è la chiave per un successo aziendale duraturo. Favorisce la fidelizzazione dei clienti, rafforza la reputazione e rappresenta un vantaggio competitivo decisivo. Ma come si misura la soddisfazione del cliente? Quali metodi e strumenti portano davvero al risultato desiderato? E come trovare il fornitore giusto in Svizzera? Questo articolo risponde alle domande più importanti relative al sondaggio sulla soddisfazione dei clienti e mostra come ricavare dal prezioso feedback misure concrete per aumentare la soddisfazione dei clienti.

Broker nel mercato assicurativo – Il più grande studio sul settore assicurativo in Svizzera
30 marzo 2026
Tempo di lettura: 8 min
I broker assicurativi svolgono un ruolo sempre più importante nel mercato assicurativo svizzero. Sempre più aziende si affidano a una consulenza indipendente per questioni assicurative complesse. Allo stesso tempo, aumentano le aspettative nei confronti degli assicuratori e dei broker.

I migliori datori di lavoro della Svizzera: Landheim Brüttisellen convince per equità e responsabilità
19 marzo 2026
Tempo di lettura: 3 min
All'inizio del 2026, la Landheim Brüttisellen ha condotto per la prima volta un sondaggio esterno tra i dipendenti con ValueQuest, qualificandosi immediatamente per il nostro Excellence@work Award grazie a un risultato eccellente.

Feedback a 360 gradi: spunti tratti dal feedback sulla leadership e indicazioni per la cultura aziendale
11 marzo 2026
Tempo di lettura: 10 min
Il feedback a 360 gradi rafforza la leadership, offre chiarezza sul proprio impatto e promuove una cultura del feedback aperta. Se utilizzato correttamente, diventa uno strumento strategico per lo sviluppo sostenibile della leadership e per migliorare le prestazioni aziendali.

Miglior datore di lavoro: Raiffeisenbank Region Glatt con collaboratori particolarmente motivati
10 marzo 2026
Tempo di lettura: 3 min
Alla fine del 2025, la Raiffeisenbank Region Glatt ha condotto per la prima volta un sondaggio tra i dipendenti con ValueQuest, qualificandosi immediatamente come uno dei migliori datori di lavoro. La Raiffeisenbank riceve quindi il nostro rinomato premio per i datori di lavoro, l'Excellence@work Award.

Feedback a 360 gradi: le domande e le risposte più importanti
4 marzo 2026
Tempo di lettura: 6 min
Il feedback a 360 gradi è lo strumento fondamentale per uno sviluppo efficace dei dirigenti. Fornisce informazioni decisive che vanno ben oltre i tradizionali colloqui con i dipendenti e costituisce la base per un coaching di successo.

Broker assicurativi: ruolo, vantaggi e collaborazione nel mercato svizzero
2 marzo 2026
Tempo di lettura: 9 min
I broker assicurativi svolgono un ruolo importante nel mercato assicurativo svizzero. Ma cosa fanno concretamente i broker e come funziona la collaborazione con gli assicuratori? Nell'intervista, Thargye Gangshontsang di Allianz Suisse spiega il punto di vista di un assicuratore.

Sondaggio sul purpose: misurare il purpose e avviare la trasformazione
26 febbraio 2026
Tempo di lettura: 3 min
Oggi è lo scopo che determina se una strategia prende forma o si perde nella routine quotidiana. È più di un semplice motto. È il «perché» che unisce, che crea orientamento, rafforza l'identificazione e guida le azioni. Ma solo quando lo scopo diventa misurabile si può capire se ha davvero un effetto o se è solo ben formulato.

Sondaggio tra i clienti di Switzerland Global Enterprise: intervista ad Alfonso Orlando
20 febbraio 2026
Tempo di lettura: 8 min
Da oltre 10 anni ValueQuest Switzerland Global Enterprise supporta l'azienda nella realizzazione di sondaggi tra i clienti. Il sondaggio tra i clienti serve a misurare sistematicamente l'efficacia e mostra i vantaggi concreti che i servizi offrono alle PMI svizzere. L'intervista con Alfonso Orlando fornisce una panoramica su come la misurazione dell'efficacia viene utilizzata come strumento di controllo strategico.








