Raiffeisenbank Gros-de-Vaud ausgezeichnet als Top Schweizer Arbeitgeberin

Wir gratulieren dem Team der Raiffeisenbank Gros-de-Vaud und der Geschäftsleitung unter der Leitung von Yan Slade  herzlich zu diesem hervorragenden Ergebnis. Auch möchten wir der Projektleiterinnen Francine Kräuchi und Gabriela Leone für ihre kompetente Begleitung bei dieser Mitarbeitendenbefragung danken.

Tolle Teilnahmequote bei der Mitarbeiterbefragung

95 Prozent aller Mitarbeitenden haben an der anonymen Mitarbeiterbefragung teilgenommen. Von 75 Bankmitarbeitenden füllten 71 den Fragebogen aus. Eine solche Rücklaufquote ist alles andere als selbstverständlich. Sie signalisiert, dass die Belegschaft nicht nur bereit ist, Feedback zu geben, sondern auch darauf vertraut, dass dieses Feedback ernst genommen wird und zu konkreten Verbesserungen führt. Lesen Sie hier, was die Rücklaufquote bei einer Mitarbeiterbefragung bedeutet.

Wenn fast die gesamte Belegschaft bei einer Personalbefragung mitmacht, zeigt das: Hier wollen die Mitarbeitenden ihr Arbeitsumfeld aktiv mitgestalten und weiterentwickeln.

90 Punkte Mitarbeitermotivation: Weit über dem Branchendurchschnitt

Die Mitarbeitermotivation ist mit 90 Indexpunkten sehr lobenswert. Zum Vergleich: Der externe Benchmark für die Finanzbranche liegt bei deutlich niedrigeren Werten. ValueQuest, als führender Anbieter und Dienstleister für Mitarbeiterbefragungen in der Schweiz, verfügt über einen umfangreichen Benchmark-Pool bei Finanzdienstleistern.

Dieser ermöglicht einen objektiven Vergleich mit anderen Banken und Finanzinstituten. Die Raiffeisenbank Gros-de-Vaud positioniert sich damit klar im Spitzenfeld der besten Arbeitgeber der Schweiz 2025 im Bankensektor.

Was ist der eNPS?

Der Employee Net Promoter Score (eNPS) ist eine Kennzahl, die misst, wie wahrscheinlich es ist, dass Mitarbeitende ihr Unternehmen als guten Arbeitsplatz weiterempfehlen würden. Der eNPS basiert auf dem bekannten Net Promoter Score (NPS), der ursprünglich zur Messung der Kundenloyalität entwickelt wurde.

Wie wird der eNPS gemessen?

Bei der Mitarbeiterbefragung werden die Beschäftigten gebeten, auf einer Skala von 0 bis 10 zu bewerten, wie wahrscheinlich es ist, dass sie ihr Unternehmen als Arbeitgeber weiterempfehlen würden. Basierend auf ihrer Antwort werden sie in drei Kategorien eingeteilt:

• Promoter (9-10 Punkte): Hochzufriedene und loyale Mitarbeitende, die eine starke emotionale Bindung zum Unternehmen haben und es aktiv weiterempfehlen.
• Passive (7-8 Punkte): Zufriedene Mitarbeitende, die jedoch nicht besonders begeistert sind und bei einem besseren Angebot möglicherweise wechseln würden.
• Detractors (0-6 Punkte): Unzufriedene Mitarbeitende, die das Unternehmen nicht aktiv weiterempfehlen würden und möglicherweise negativ darüber sprechen.

Die Berechnung des eNPS erfolgt nach folgender Formel:

eNPS = % Promoter – % Detractors

Der Wertebereich liegt zwischen -100 (alle sind Detractors) und +100 (alle sind Promoters). Die Passiven fliessen nicht in die Berechnung ein, beeinflussen aber das Gesamtbild.

Interpretation des eNPS-Werts

• Unter 0: Kritisch – mehr Detractors als Promoters
• 0 bis 30: Gut – positives Ergebnis, aber Verbesserungspotenzial
• 30 bis 70: Sehr gut – starke Mitarbeiterbindung
• Über 70: Exzellent – aussergewöhnlich hohe Mitarbeiterloyalität

Der eNPS von 90 der Raiffeisenbank Gros-de-Vaud ist aussergewöhnlich hoch und liegt im absoluten Spitzenbereich. Er bedeutet, dass 91 Prozent der Mitarbeitenden Promoters sind (Bewertung 9-10), nur 7 Prozent Passive und lediglich 1 Prozent Detractors. [1]

Ein eNPS von 90 bei der Raiffeisenbank Gros-de-Vaud signalisiert eine sehr hohe Mitarbeiterbindung und eine hohe Mitarbeiterloyalität. Die Beschäftigten identifizieren sich nicht nur mit ihrer Arbeit, sondern auch mit der Bank und deren Vision. In Zeiten des Fachkräftemangels ist es entscheidend, qualifizierte Talente zu gewinnen. Unternehmen mit hohem eNPS haben es deutlich leichter, in Zeiten des Fachkräftemangels neue Mitarbeitende zu rekrutieren, da die bestehende Belegschaft als glaubwürdige Referenz fungiert.

97 Prozent sind Botschafter – was bedeutet das?

97 Prozent der Mitarbeitenden sind Botschafterinnen und Botschafter der Raiffeisenbank Gros-de-Vaud. Sie identifizieren sich nicht nur stark mit ihrer Arbeit, sondern auch mit der Bank und deren Unternehmenszielen.

Aber was bedeutet es konkret, ein Botschafter zu sein? Als Botschafter werden in der Mitarbeiterbefragung jene Personen bezeichnet, die:

• Positiv über ihren Arbeitsplatz sprechen
• Die Bank aktiv als Arbeitgeberin weiterempfehlen
• Eine hohe emotionale Bindung zum Unternehmen haben
• Stolz darauf sind, Teil des Teams zu sein
• Hohe Leistungsbereitschaft mitbringen.

Mitarbeitermotivation

Um zu verstehen, warum die Raiffeisenbank Gros-de-Vaud so herausragende Ergebnisse erzielt, lohnt sich ein Blick auf das Motivationsmodell von ValueQuest. Dieses basiert auf wissenschaftlichen Erkenntnissen und unterscheidet zwischen zwei zentralen Dimensionen:

Mitarbeiterzufriedenheit und Bedürfniserfüllung

Diese Dimension «Bedürfniserfüllung» misst, inwieweit die grundlegenden Bedürfnisse der Mitarbeitenden am Arbeitsplatz erfüllt werden und, ob die Mitarbeitenden zufrieden oder unzufrieden sind. Dazu gehören Faktoren wie:

• Vertrauen: Die Mitarbeitenden vertrauen der Organisation und der Geschäftsleitung. Sie erleben Partizipation und fühlen sich als Basis einer konstruktiven Zusammenarbeit.
• Zugehörigkeit: Die Mitarbeitenden fühlen sich mit der Organisation und ihrem Team verbunden. Sie werden ernst genommen und spüren, dass sie Teil eines Ganzen sind.
• Freude: Die Mitarbeitenden gehen ihrer Arbeit mit Freude nach. Das Arbeitsumfeld ist angenehm und macht Spass.
• Bewirken: Die Mitarbeitenden haben das Gefühl, mit ihrer Arbeit einen Beitrag zu leisten.

Mitarbeiter-Commitment

Diese Dimension misst die emotionale Bindung und das Engagement der Mitarbeitenden gegenüber dem Unternehmen. Mitarbeiter-Commitment bietet die Antwort auf die Frage, wie verpflichtet sich die Mitarbeitenden dem Unternehmen fühlen. Dazu gehören:

• Identifikation mit den Unternehmenswerten und -zielen
• Bereitschaft, sich über das geforderte Mass hinaus einzusetzen
• Stolz, Teil des Unternehmens zu sein
• Bereitschaft, das Unternehmen weiterzuempfehlen

Bei der Raiffeisenbank Gros-de-Vaud zeigt sich eine gute Balance: Die Bedürfniserfüllung der Mitarbeitenden liegt bei tollen 90 Punkten, das Mitarbeiter-Commitment bei 89 Punkten.

Diese Ausgewogenheit ist entscheidend für nachhaltige Motivation und Leistungsbereitschaft. Wenn sowohl die Bedürfnisse erfüllt sind als auch das Commitment hoch ist (wie es bei der Raiffeisenbank Gros-de-Vaud der Fall ist), sind die Mitarbeitenden zufrieden und gleichzeitig hochmotiviert, sich für die Bank einzusetzen.

Was treibt die Motivation an?

Die Detailauswertung der Mitarbeiterbefragung Schweiz zeigt, wo die Raiffeisenbank Gros-de-Vaud besonders stark ist. Am besten wurden die folgenden Themen bewertet:

• Führungskräfte (91 Indexpunkte): Die Vorgesetzten nehmen eine Vorbildrolle ein, indem sie durch ihr Verhalten, ihre Entscheidungen und ihre Haltung Orientierung bieten. Aufgrund ihrer Kompetenz und Integrität geniessen sie ein besonders hohes Mass an Vertrauen seitens der Mitarbeitenden.Um diese Leistung einzuordnen: 91 Punkte entsprechen auf der Schulnotenskala etwa einer sehr guten 5.5. Gute Führung ist der wichtigste Hebel für Motivation. Aktuelle Studien, etwa von Gallup, zeigen zudem, dass rund 70 Prozent der Mitarbeitermotivation durch die direkte Führungskraft beeinflusst wird. Für Unternehmen heisst das, dass die Führungsqualität ein wichtiger Hebel zur Verbesserung der Motivation ist.

• Zusammenarbeit im Team (91 Punkte): Die Zusammenarbeit gestaltet sich positiv und effizient. Es herrscht eine unterstützende und wertschätzende Kultur, in der sich die Mitarbeitenden wohlfühlen und ermutigt werden, ihre Anliegen, Ideen oder auch Herausforderungen offen anzusprechen. Den renommierten Organisationspsychologen Deci und Ryan zufolge ist soziale Zugehörigkeit einer der wichtigsten Motivationsfaktoren.
• Eigenverantwortliches Arbeiten (90 Punkte): Die Mitarbeitenden können ihre Aufgaben mit einem hohen Mass an Selbstverantwortung gestalten. Dieses Vertrauen führt dazu, dass sie spüren, wie ihr persönlicher Einsatz Wirkung zeigt und sie durch ihre Arbeit tatsächlich einen spürbaren Unterschied machen können.

Unser Arbeitgeber-Award: Strenge Kriterien, hohe Anerkennung

Der Excellence@work Award wird nur an Unternehmen vergeben, die bei ihrer Mitarbeiterbefragung mit ValueQuest strenge Kriterien erfüllen:

• Mitarbeitermotivation: Mindestens 80 Indexpunkte
• Teilnahmequote: Mindestens 80 Prozent der Mitarbeitenden
• Themendurchschnitt: Mindestens 77.5 Indexpunkte bei den Treibern im Arbeitsumfeld (wie Führungskraft, Infrastruktur, Zusammenarbeit etc.)

Die Raiffeisenbank Gros-de-Vaud hat diese Kriterien bei weitem übertroffen: 95 Prozent Teilnahme, 90 Punkte Mitarbeitermotivation und hervorragende Werte in allen Themenbereichen.

Diese Arbeitgeber-Auszeichnung basiert ausschliesslich auf ehrlichen und anonymen Rückmeldungen der Mitarbeitenden. Es gibt keine Selbstbewertung, keine geschönten Darstellungen. Das macht den Arbeitgeber-Award glaubwürdig. Nur etwa 10 Prozent der unserer befragten Unternehmen schaffen diese hohe Hürde.

Wir gratulieren der Raiffeisenbank Gros-de-Vaud herzlich zu diesem hervorragenden Ergebnis und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!