Mitarbeiterbefragung: Antworten auf die häufigsten Fragen von Teilnehmenden

Zweck und Hintergrund der Mitarbeiterbefragung

Warum führt Ihr Arbeitgeber eine Mitarbeitendenbefragung durch?
Die Mitarbeitendenbefragung gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Meinung offen zu äussern und aktiv an der Gestaltung Ihres Arbeitsumfelds mitzuwirken. Sie können darauf hinweisen, was gut läuft und wo es Verbesserungspotenzial gibt. Ihr Feedback hilft dabei, Arbeitsbedingungen zu optimieren, damit Sie sich langfristig wohlfühlen und Ihr Potenzial bestmöglich entfalten können.

Was wird in der Mitarbeitendenbefragung gemessen?
Es werden verschiedene Aspekte Ihres Arbeitsalltags erfasst. Dazu gehören Ihre Motivation und Ihr Engagement, Ihre Zufriedenheit mit den Arbeitsbedingungen und Ihre persönliche Einschätzung zu Ihrem Arbeitgeber und der Arbeitsorganisation. Diese Daten helfen dabei, die Stärken und Potenziale im Unternehmen zu erkennen und gezielte Massnahmen abzuleiten.

Wer hat sich die Fragen ausgedacht?
Die Geschäftsleitung Ihres Unternehmens hat gemeinsam mit ValueQuest den Fragebogen erarbeitet. Dieser ist auf Werte und Kultur Ihres Unternehmens abgestimmt. Das Modell basiert auf wissenschaftlichen Grundlagen.

Teilnahme & Ablauf der Umfrage

Muss ich an der Mitarbeiterbefragung teilnehmen?
Die Mitarbeitendenbefragung ist freiwillig, es ist aber eine riesige Chance, in anonymer und strukturierter Form ein ehrliches Feedback an Arbeitgeber und Führung zu geben. Aus Erfahrung machen ca. 80 % bis 100 % der Mitarbeitenden mit.

Muss der gesamte Fragebogen ausgefüllt werden?
Nein, es ist nicht zwingend erforderlich, den gesamten Fragebogen, den Sie von ValueQuest erhalten, auszufüllen. Sie können die Umfrage auch abschicken, wenn Sie nicht alle Fragen beantwortet haben. Falls Sie eine Frage nicht beantworten möchten oder können, haben Sie die Möglichkeit, einfach zur nächsten zu springen. Der Fragebogen kann zudem in mehreren Etappen beantwortet und zu einem späteren Zeitpunkt abgeschickt werden. Trotzdem empfehlen wir, die Befragung möglichst in einem Durchgang auszufüllen und direkt abzusenden.

Was ist, wenn ich Fragen nicht beantworten kann?
Dann können Sie diese einfach leer lassen.

Wann soll ich den Fragebogen ausfüllen?
Am besten gleich nach Erhalt des Einladungs-E-Mails. Das Ausfüllen kann unterbrochen und zu einem späteren Zeitpunkt weitergeführt werden. Wenn Sie auf «ABSENDEN» am Ende klicken, wird der Fragebogen gesperrt.

Wie lange dauert das Ausfüllen des Fragebogens?
Die Bearbeitung des Fragebogens nimmt ungefähr 15 bis 20 Minuten in Anspruch. Diese Zeitinvestition lohnt sich, da Ihr Feedback zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen beiträgt. Es ist möglich, den Fragebogen jederzeit zu unterbrechen und später an der Stelle fortzufahren, an der Sie aufgehört haben.

Erhalte ich eine persönliche Einladung?
Ja, Sie erhalten ein persönliches E-Mail mit Ihrem Link zum Fragebogen. Leiten Sie daher Ihr E-Mail nicht an Ihre Kolleginnen oder Kollegen weiter weiter.

Warum werden Mitarbeitende in einer Befragung gesiezt , obwohl im Unternehmen sonst geduzt wird?
In unseren Mitarbeitendenbefragungen verwenden wir grundsätzlich die Sie-Form, auch wenn im Unternehmen selbst geduzt wird. Damit wollen wir die professionelle Distanz zwischen uns als externer Dienstleisterin und den befragten Personen unterstreichen. Die Befragung wird nicht vom Unternehmen selbst, sondern von uns als unabhängiger Stelle durchgeführt. Durch diese klare Trennung wird die Anonymität und Professionalität der Umfrage gegenüber den Teilnehmenden betont und so das Vertrauen in die Befragung gestärkt.

Ist die Befragung auch für kürzlich reorganisierte Mitarbeitende sinnvoll?
Ja, auch wenn Ihr Arbeitsumfeld vor Kurzem verändert wurde, sind Ihre Erfahrungen und Einschätzungen von grosser Bedeutung. Die Befragung stellt eine Momentaufnahme dar und hilft dem Unternehmen, zu verstehen, wie Sie sich in der aktuellen Situation fühlen. Dadurch können gezielte Verbesserungsmassnahmen entwickelt und langfristige Entwicklungen beobachtet werden.

Datenschutz & Anonymität der Befragung

Ist die Befragung anonym?
Ja, die Mitarbeiterbefragung lässt keine Rückschlüsse auf Einzelpersonen zu. Das garantieren wir von ValueQuest Ihnen.

Wie wird meine Anonymität als teilnehmender Mitarbeiter sichergestellt?
Die Befragung wird von ValueQuest als externem Institut durchgeführt. Ihre Antworten werden in kodierter Form übermittelt, sodass keine Rückschlüsse auf Einzelpersonen möglich sind. Benutzerdaten und Antworten werden strikt voneinander getrennt. Nach Abschluss der Befragung werden alle E-Mail-Adressen gelöscht, um eine nachträgliche Identifikation auszuschliessen. Ihre Anonymität ist somit jederzeit gewährleistet.
ValueQuest kann zwar nachvollziehen, wer geantwortet hat, jedoch hat niemand in Ihrem Unternehmen unter keinen Umständen Zugriff auf diese Daten.

Welche Datenschutzstandards folgen?
ValueQuest garantiert bedingungslos, dass keine Information weitergegeben wird. Mitarbeitendenbefragungen sind das Kerngeschäft von ValueQuest. Verletzungen des Datenschutzes können wir uns nicht leisten. ValueQuest untersteht den strengen Richtlinien von ESOMAR.

Wie erfolgt die Auswertung?
Die Auswertung wird durch ValueQuest als externen Dienstleister durchgeführt. Das System von ValueQuest lässt nicht zu, dass kleinere Gruppen als vereinbart ausgewertet werden. Die Mindestgruppengrösse ist je nach Unternehmen unterschiedlich, darf gemäss den internen Richtlinien von ValueQuest jedoch nicht unter 5 Personen liegen – und in Ausnahmefällen nicht unter 4 Personen. In einigen Unternehmen gelten höhere Schwellenwerte, zum Beispiel 6 oder sogar 7 Personen.

Genauere Angaben zur in Ihrem Unternehmen geltenden Mindestgruppengrösse finden Sie im Einladungsschreiben zur Befragung.

ValueQuest erstellt keine Auswertungen für Gruppen, bei denen nicht mindestens die vereinbarte Mindestanzahl an Personen geantwortet hat. Auch Auswertungen nach soziodemografischen Merkmalen (z. B. Alter, Geschlecht) erfolgen nur bei Einhaltung dieses definierten Minimums. Es werden keine Kreuzauswertungen vorgenommen (z. B. Alter und Geschlecht gemeinsam).

Ergebnisse & nächste Schritte

Wer hat Zugriff auf die Ergebnisse?
Die Ergebnisse sind über das Download- und Massnahmenportal von ValueQuest verfügbar. Zugriff auf die Berichte haben die jeweiligen direkten sowie übergeordneten Vorgesetzten.

Wer informiert die Mitarbeitenden über die Ergebnisse?
Die Kommunikation der Ergebnisse erfolgt durch die regionale Leitung, die Geschäftsleitung oder ValueQuest. Alle Mitarbeitenden erhalten eine Einladung zur Präsentation der Resultate, die vom Unternehmen versendet wird.

Wer ist für die Umsetzung der Massnahmen verantwortlich?
Die Verantwortung für die Verbesserungsmassnahmen liegt bei den jeweiligen Teams und Führungseinheiten. Jede Führungseinheit definiert bis zum vereinbarten Zeitpunkt ein bis maximal drei konkrete Massnahmen. Die Fortschritte dieser Massnahmen werden regelmässig im Massnahmenportal dokumentiert und überprüft.

Wann findet die nächste Befragung statt?
Dies kann von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein. Eine bewährte Praxis ist es, die Befragungen in einem zwei- oder mehrjährigen Rhythmus durchzuführen.

An wen kann ich mich bei Fragen oder Problemen wenden?
Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie Barbara Haimoff von ValueQuest unter info@valuequest.ch.
Für inhaltliche Fragen steht Ihnen auch jeweils eine interne Person zur Verfügung. Diese finden Sie im Einladungsschreiben zur Befragung. In der Regel handelt es sich um die zuständige Person aus dem HR oder um ein verantwortliches Mitglied der Geschäftsleitung Ihres Unternehmens.