Momentan kämpfen verschiedene Unternehmen mit einer stark gestiegenen Mitarbeiterfluktuation. ValueQuest hat aus diesem Grund eine Studie aus dem Oktober 2019 aufgefrischt und im April 2022 erneut 600 Arbeitnehmende in der Deutschschweiz zur Arbeitszufriedenheit und Mitarbeitendenmotivation befragt. So können die Aussagen unmittelbar vor und nach Beendigung der Pandemie verglichen werden.
Stehen Unternehmen vor einer grossen Kündigungswelle?
Wenig veränderte Mitarbeitendenmotivation
Auf den ersten Blick hat sich die Mitarbeitendenmotivation kaum verändert. Im Jahr 2019 waren 42% der Mitarbeitenden hoch motiviert, im Moment sind es mit 43% sogar noch etwas mehr. Auch der Anteil der Mitarbeitenden mit niedriger Motivation hat sich mit 21% gegenüber dem Jahr 2019 nicht verändert.
Betrachtet man allerdings die Veränderungen nach Unternehmensgrösse in den nachfolgenden Tabellen, kann man erkennen, dass Mitarbeitende in kleineren Unternehmen im allgemeinen eine wesentlich höhere Motivation aufweisen als diejenigen in grösseren Firmen. Allerdings hat gerade bei den Mitarbeitenden in kleineren Unternehmen die Motivation im Vergleich zu 2019 leicht abgenommen, während sie in Grossunternehmen (250+ Mitarbeitende) signifikant angestiegen ist.
| Unternehmensgrösse | |||||
| 2019 | 1-9 Personen (n=82) | 10-49 Personen (n=142) | 50-249 Personen (n=145) | 250+ Personen (n=246) | |
| Motivation | % hoch | 65% | 46% | 44% | 31% |
| Zufriedenheit | % hoch | 65% | 48% | 48% | 34% |
| Commitment | % hoch | 60% | 42% | 39% | 30% |
| Anzahl | 82 | 142 | 145 | 246 | |
| Unternehmensgrösse | |||||
| 2022 | 1-9 Personen (n=60) | 10-49 Personen (n=116) | 50-249 Personen (n=148) | 250+ Personen (n=288) | |
| Motivation | % hoch | 60% | 47% | 33% | 44% |
| Zufriedenheit | % hoch | 58% | 52% | 38% | 49% |
| Commitment | % hoch | 58% | 45% | 32% | 39% |
| Anzahl | 60 | 116 | 148 | 288 | |
Ein Grund für die Steigerung der Mitarbeitendenmotivation bei grösseren Unternehmen könnte die durch die Pandemie «forcierte» Möglichkeit zu Arbeit im HomeOffice sein. Lesen Sie mehr dazu in diesem Blogbeitrag.
Kaum veränderte Kündigungsbereitschaft
In obenstehender Grafik sieht man, dass sich die Wahrscheinlichkeit auf einen Arbeitsplatzwechsel im Vergleich zu 2019 etwas verringert hat. Allgemein zeigen sich global gesehen wenig Veränderungen in der Wechselabsicht.
Deutlichere Unterschiede beim Vergleich nach Alterskategorien und Dienstalter
Betrachtet man die Wechselabsicht nach Altersgruppe , zeigt sich ein ganz anderes Bild.
| Altersgruppe | 2019 | 2022 | |
| Bis 25 Jahre (n=93) | Anteil mit hoher Wechselabsicht | 21% | 22% |
| 26-35 Jahre (n=357) | Anteil mit hoher Wechselabsicht | 26% | 22% |
| 36-45 Jahre (n=315) | Anteil mit hoher Wechselabsicht | 14% | 16% |
| 46-55 Jahre (n=273) | Anteil mit hoher Wechselabsicht | 15% | 16% |
| 56+ Jahre (n=208) | Anteil mit hoher Wechselabsicht | 12% | 13% |
Wie man in der Tabelle gut sieht, haben jüngere Personen bis 35 Jahre eine deutlich stärkere Tendenz, den Arbeitsplatz zu wechseln, als dies bei Mitarbeitenden ab 36 plus der Fall ist. Dies war allerdings bereits vor der Pandemie so.
Auch Mitarbeitende, die relativ frisch in einem Unternehmen arbeiten, haben eine höhere Kündigungsbereitschaft:
In der obenstehenden Abbildung sieht man zusätzlich, dass die Wechselwahrscheinlichkeit der „neuen“ Mitarbeitenden im Jahr 2022 signifikant zugenommen hat. Einen wesentlichen Einfluss darauf hat die Mitarbeitendenmotivation. 41% der Mitarbeitenden mit niedriger Motivation hatten im Jahr 2022 eine hohe Wechselabsicht, im Vergleich zu 37% im 2019.
Fazit
Die Wechselabsicht oder Kündigungsbereitschaft der Mitarbeitenden hat sich während der Corona-Pandemie insgesamt kaum verändert. Dass es momentan bei vielen Unternehmen zu höheren Fluktuationen kommt, hängt primär mit den Opportunitäten auf dem Arbeitsmarkt zusammen. Während der Pandemie war es für viele Arbeitnehmende zu riskant, den Arbeitsplatz zu wechseln. Gleichzeitig waren die Firmen vorsichtig mit der Schaffung neuer Arbeitsplätze.
Nach wie vor gilt, dass die Motivation der Mitarbeitenden der wesentliche Treiber für deren Loyalität ist. Die Mitarbeitermotivation ist daher eine zentrale Aufgabe des Managements. Eine professionell durchgeführte Mitarbeitendenbefragung hilft dem Management, frühzeitig wichtige Informationen zu erhalten und Führung, Kultur und die Prozesse so auszurichten, dass eine maximale Motivation und Loyalität der Mitarbeitenden erreicht werden kann.
Wussten Sie?
Mittels einer professionellen Mitarbeitendenbefragung lassen sich Fluktuationen recht gut vorhersagen. ValueQuest errechnet basierend auf den Antworten der Mitarbeitenden für jede Person eine Kündigungswahrscheinlichkeit. Aus Gründen der Anonymität werden diese Antworten nicht bezogen auf Einzelpersonen ausgewiesen, sondern für die Organisation als Ganzes sowie einzelne Bereiche und Abteilungen. Langzeitvergleiche zeigen, dass diese Wahrscheinlichkeiten sehr relevant sind.
Über einen Zeitraum von 2 Jahren verlassen bis zu 70% der Mitarbeitenden mit einer hohen Kündigungsgefährdung effektiv das Unternehmen. Basierend auf den Ergebnissen der Mitarbeitendenbefragung bietet sich für Unternehmen die Chance – und gleichzeitig Herausforderung – rechtzeitig Massnahmen zu ergreifen, um die betroffenen Mitarbeitenden erneut an das Unternehmen zu binden und neu zu motivieren.
Auf unserer Homepage finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Mitarbeitendenbefragungen. Sie wünschen eine persönliche Beratung? Rufen Sie uns gerne an auf 044/786 32 52.
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Bruno Catellani
Lic. oec., Universität Zürich
Executive MBA, Universität St. Gallen